Sportstech (sportstech.de) Anmeldelser 

Der Kundenservice ist mehr als fragwürdig. Bei Problemen, werden Tickets durch eine KI erstellt. Insgesamt hab ich 3 Tickets erstellen lassen mit dem Vermerk dringend, gemeldet hat sich bis dato niemand. Gelegentlich lässt sich die KI dazu herab, mich mit einem "Kollegen" zu verbinden, doch dann siehe da, es hebt niemand ab. Alles in allem der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe.

Ich habe am 24.08.2026 ein WoodPad Pro Laufband bestellt. Die Bestellung wurde direkt bestätigt. Am 28.08.2026 erhielt ich dann die Mitteilung, dass die Sendung an DPD übergeben worden sei bzw. zur Übergabe bereitstehe.
Bis heute wurde das Paket jedoch offenbar nicht an DPD übergeben. Auf meine mehrfachen Nachfragen per E-Mail wurde ich immer wieder vertröstet. Eine telefonische Klärung ist leider kaum möglich, da lediglich ein KI-Bot erreichbar ist.

Noch gestern wurde mir erneut bestätigt, dass das Walking Pad „zeitnah“ an DPD übergeben werden soll und mein Anliegen nun mit „hoher Priorität“ bearbeitet werde.

Umso unverständlicher war es, dass ich gestern Abend plötzlich meine Zahlung ohne jeglichen Kommentar zurückerhalten habe. Eine Erklärung dafür habe ich bisher nicht erhalten. Auf meine erneute Nachfrage wird mittlerweile überhaupt nicht mehr reagiert.

Ob möglicherweise der angebotene Preis im Nachhinein nicht mehr eingehalten werden sollte, kann ich natürlich nicht beurteilen. Der Ablauf hinterlässt bei mir allerdings genau diesen Eindruck.

Insgesamt bin ich von der Kommunikation, der Lieferabwicklung und insbesondere dem Umgang mit Kundenanfragen sehr enttäuscht. Eine Bestellung zu bestätigen, über Wochen eine Übergabe an DPD anzukündigen und anschließend kommentarlos die Zahlung zurückzuerstatten, ist für mich kein akzeptabler Umgang mit Kunden.

Daher kann ich den Anbieter aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen.

Edit am 17.09.2026:

Nachdem ich die Geforderten Information vom Händler hier über Trustpilot ausgefüllt und zurückgeschickt habe ist nichts passiert, es hat sich niemand gemeldet oder sonstiges.
Der Kontakt mit dem Support dauert weiterhin an und ich werde weiter vertröstet. Laut Support ist die bestellte Farbe nicht mehr verfügbar, nach meinen Informationen und Recherchen sind alle Farben online verfügbar und ohne geringe Stückzahl gekennzeichnet.
Ich hänge wie gesagt immer noch hinterher und versuche mein bestelltes WoodPad Pro zu erhalten.
Da ich über die Telefonnummer nur ein KI Bot erreiche, habe ich außerdem mehrmals ausdrücklich um eine Telefonnummer von einem Mitarbeiter gebeten. Diese Frage wurde mehrmals ignoriert und meine Anfrage wurde nicht an den Vorsetzten weitergeleitet.
Ich bin immer extrem enttäuscht von dem Support und wie mit meiner Bestellung umgegangen wird…

Produkt solide verarbeitet, leider unvollständig versandt, Nachsendung erst nach dreimaliger Aufforderung, dann aber gut nutzbar.

Ich bin mit dem sWalk Lite Laufband wirklich sehr zufrieden! Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung super schnell. Der Aufbau ging auch easy und das Walking Pad ist total praktisch für zwischendurch. Die Lautstärke ist völlig in Ordnung und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis finde ich top. Würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

Laufband wurde pünktlich geliefert. Anfänglich auftretende Geräusche wurden mit Hilfe des Service von Sportstech telefonisch behoben. Die Wartung gemäß einer zur Verfügung gestellten Videoanleitung sollte unbedingt durchgeführt werden, auch wenn das Laufband durch die Lieferfirma aufgebaut wird. Laufband ist stabil (auch für 100 kg). Zahlung über Klarna unproblematisch.

Ich bin mit dem sTread Fold Pro Laufband insgesamt sehr zufrieden. Besonders für das Homeoffice eignet es sich hervorragend. Während der Arbeit kann man bequem gehen und gleichzeitig etwas für die Bewegung tun. Das Laufband ist praktisch und lässt sich gut in den Alltag integrieren.
Für das Lauftraining braucht es allerdings etwas Übung. Durch die erhöhte Umrandung ist die Lauffläche relativ schmal, sodass man beim Laufen etwas genauer auf seine Position achten muss. Gerade bei höherem Tempo sollte man sich zunächst an die schmale Lauffläche gewöhnen.
Für mich überwiegen die Vorteile dennoch deutlich. Wer ein Laufband hauptsächlich zum Gehen während des Homeoffice sucht und gelegentlich laufen möchte, ist mit dem sTread Fold Pro meiner Meinung nach sehr gut beraten.

Ich gebe ihm nur vier Sterne, weil ich ein Problem mit der Firma hatte, die das Laufband anbietet. Sie lieferten nur Pakete bis 14 Uhr aus, und ich bekam auch ein Laufband von der Straße im Regen und der Herr sagte, dass er mir bei der Übertragung nicht helfen würde. Ich musste es auf der Straße öffnen, wo alles konnte, und die Leute um Hilfe bitten, weil ich nicht in der Lage war, eine solche Größe mitzubringen. Das ließ mein Laufband ein wenig auf den Kunststoffen kratzen.

Das Produkt ist sehr gut, sogar ausreichend für Intervalle zu Hause. Es ist völlig flach.
Sehr solide und gut gemacht.
Ich denke, es ist mein Geld wert und ich habe es ein paar Freunden empfohlen.

Unkomplizierte schnelle Lieferung, Rudergerät macht das was es soll, alles in Ordnung.

Seit dem kauf habe ich schon 2 kg Gewicht verloren, abends vor dem TV lassen sich leicht Schrittte Sammeln. Sportstech stellt außergewöhnliche Produkte her und der Preis stimmt auch.

Würde es jederzeit allen empfehlen.

Wir haben die PT 300 Dip-Station gekauft. Die Lieferung war sehr schnell und kam unbeschädigt bei uns an. Der Aufbau war etwas tricky, viele Einzelteile, aber am Ende hat es geklappt, und alle Teile bis zur letzten Schraube waren vollständig. Wir haben vor ein paar Monaten schon eine Klimmzugstange gekauft und waren dort schon hochzufrieden mit der Qualität des Materials und Verarbeitung. Die Dip-Station steht und ist sehr stabil und sieht noch besser aus als auf den Firmenfotos (Unsere Dipstation ist schwarz und nicht grau). Wir werden auch zukünftig hier bestellen.

VORSICHT!
Unabhänging von der Qualität der Geräte (Werbe-Popups für Abo auf meinem Laufband?) versucht der Händler alles, um einen Widerruf durch Zermürbung zu verhindern.

Ich bin vom Kauf zurückgetreten und Sportstech hat mich bisher an DREI Tagen gezwungen, von 08:00 - 18:00 Uhr zu Hause zu bleiben, damit sie das defekte Gerät abholen.
Und jedes Mal kam niemand um das Gerät abzuholen.

Selbstverständlich erstatten Sie den Kaufpreis erst, nachdem sie die Ware erhalten haben (Welche sie ja nicht abholen)
Dadurch verstoßen sie gegen geltendes Recht (Siehe § 357 Abs. 4 BGB)

Momentan wird ein Rechtsstreit daraus, da ich von deren KI-Support hingehalten werde.
Es läuft jetzt über die A-Z-Garantie von Amazon und über die Rechtschutzversicherung.

Bestellt habe ich das Laufband am 24.08.
Heute ist der 15.09 und es steht IMMERNOCH hier. Wie man sieht, zieht sich das also schon über 3 Wochen.

Ich warne ausdrücklich vor Sportstech bzw. dessen Kundenservice. Das grenzt schon an betrügerische Handlungen.

EDIT: Die Antwort von Sportstech, wo um nähere Infos gebeten wird, ist übrigens nur die Forderung nach einem Beweis, dass man auch wirklich Kunde war.

Unbedingt Bestellnummern aufheben, damit die Bewertungen nicht gelöscht werden können!

Lieferung einwandfrei.
Montageanleitung leicht verständlich.
App, Trainingspläne, Workouts gut.
Anbindung Streaming gut.
Materialqualität gut.

Schneller Versand und gute Qualität. Das Sportgerät ist wirklich super!

Ich nutze die VP500 jetzt seit einigen Wochen und bin sehr begeistert. Die verschiedenen Frequenzstufen und Programme sorgen für abwechslungsreiche und sehr intensive Workouts. Trotz der starken Vibrationen steht das Board stabil und ist nicht zu laut. Ein tolles Gerät für mein Training zuhause und rundum ausreichend für Fitness, Gesundheit und Muskelaufbau.

Auf mehrere email dauerte es tage bis geantwortet wurde.
Problem nach 6 Wochen teilweise abgeschlossen

Wir haben ein gebrauchtes Gerät gekauft und warten seit über zwei Wochen auf Support. Das Gerät muss auf den neuen Eigentümer (also uns) umgeschrieben werden. Allerdings erreicht man nur KI Bots. Wirklich schwierig!

Wir haben uns die Vibrationsplatte VP500 gekauft. Sie wurde schnell geliefert und kann problemlos aufgebaut werden.
Sie ist sehr robust und das Training macht richtig Freude.
Es gibt so unglaublich viele Möglichkeiten und Trainingsvarianten.
Das viele Zubehör macht die Platte noch variabler.
Ich trainiere momentan jeden 2. Tag. 10 Minuten täglich reichen und man merkt sehr schnell Fortschritte. Der Kauf war ein Glücksfall für uns.
Vielen lieben Dank
Tom

Terrible experience. Difficult to know where to start.
1. Bike arrived defective on around May
2. They made us dismantle the whole bike and put it back in its box. We did it in June/ July. We are in September, they did not pick it up yet.
3. Other bike came, now with a defective pedal. They first said it was us who were not being able to assemble as it should be but then sent us another pedal and arm to substitute which I can clearly see it does not has the same issue as the one we mentioned and also sent in photos/ videos
4. Once again we need to remove the arm ourselves (which usually comes already assembled) and they didn’t send us all the tools to do it so we bought them. The only extra tool they sent us was the crack puller which seems to once again have terrible quality as it does not suit correctly the bikes arm.

Please don’t order for them. I normally don’t write complaints but this one is more than deserved. I honestly think they have a good review here because after you buy a product from them, if you leave a review, they give you a sports tool like dumbels, mats etc… we we almost tempted to do it in the beginning… glad we didn’t. What a HUGE waste of time

Viel Auswahl an hochwertigen Sportgeräten
Einfacher gut erklärter Aufbau
Besitzen schon einige verschiedene Geräte von Sportstech und bisher nie enttäuscht
Durch die App und ihre Trainingsangebote bleibt die Motivation erhalten