Specialkøbmanden i Hvidovre Anmeldelser 91

Ringede dertil og fik god vejledning,bestilte på nettet og de sendte varerne med det samme.Jeg er yderst tilfreds mvh Bo

Det bliver ikke meget ringere!

Bestilte 6 dåser evaporeret mælk uden sukker. Modtog 6 dåser kondenseret mælk med et sukkerindhold på 10,1%.

Reklamerede via e-mail med det samme. Efter en uge stadig ingen respons. Så ringede jeg, og fik kontakt med en Marcellino, som først bedyrede, at sådan skulle produktet være.

Efter at have foreholdt ham, at det leverede produkt jo ikke svarede til det markedsførte, og at der i øvrigt er stor forskel på evaporeret mælk og kondenseret samme, fik jeg tilbud om at kunne returnere dåserne og derefter få refusion af købesummen. Da jeg egentlig synes jeg har haft nok bøvl allerede, og ikke har lyst til atter at køre til en pakkeshop (nærmeste er 7 km fra min bopæl), fremkom Marcellino med et forslag om, at hvis jeg sender fotodokumentation af, at jeg åbner og hælder mælken ud i vask/toilet - ja, så vil han refundere købesummen. Ren galskab.

Jeg har handlet hos
Specialkøbmanden i mere end 30 år og egentlig altid været godt tilfreds. Det er så slut nu, og jeg giver dåserne til min gode nabo mens jeg selv blev en trist erfaring rigere og et par hundrede kroner fattigere.

Hurtig levering, dog lidt dårligt pakket ind. Generelt tilfreds.

Jeg bestilte varerne torsdag og fik dem fredag, hurtigere kan det ikke gå. Produkterne var som forventet. Det er mit yndlings sted at handle, når jeg skal bruge det bedste. Kh. Bageren

Har lige haft en rigtig ærgerlig oplevelse nede i butikken.. Jeg har for et par måneder siden købt en airbrush, men har et par gange oplevet at den ikke har virket, men det har så hjulpet at tænde og slukke den nogle gange. Igår oplevede jeg fejlen igen, denne gang hjalp det dog ikke at tænde og slukke den. Da heller ikke hjalp, optog jeg en video hvor man kan se fejlen.
Da jeg i dag kommer ned i butikken og beskriver fejlen, får jeg først afvide at de aldrig har problemer med dem (hvilket jo er godt, men ikke ændre på at jeg har problemer med min) ekspedienten samler den og i dag virker den. jeg viser ekspedienten videoen hvor den ikke virker, men han siger at det kan han ikke bruge til noget og at det må være min stikkontakt der er noget galt med. Min stikkontakt er næsten helt ny og virker fint, det kan man også se på videoen fordi der er lys i kompressoren - den får derfor strøm. Men ekspedienten holder fast i at der ikke er noget galt med den og at jeg bare kan tage den med hjem igen.
Jeg forklarer igen at jeg har oplevet det før at den virker den ene dag, men ikke den anden. Løsningen bliver at jeg kan lade jer beholde den i et par dage, så i kan teste den og hvis den virker komme og hente den igen.
Er det virkelig sådan I behandler reklamationer? Jeg har en video der tydeligt viser at produktet ikke virker som det skal. Jeg har ikke købt den for at den kun virker nogle gange... Og jeg kunne ikke engang så en kvittering eller noget på at have indleveret den til jer. Det er virkelig dårlig kundeservice!!!!

Bestilte spiselige blomster der skulle bruges til kage - bliver oplyst at de kan sagtens holde op til 14 dage på køl. (mellem 4-7 grader)
Allerede da jeg modtager blomsterne er flere af dem brune, og krøllede/visne. Øv! Nogle få kunne bruges, men ikke alle og de kunne slet ikke tåle og stå 12 dage yderligere som lovet!

Har lige været på besøg hos Specialkøbmanden i Hvidovre.
Hold nu op en skuffelse. En ting er at butikken er rodet, og at personalet ikke bærer mundbind samt opfører sig som om det genere deres dag at man er der.
Men er der støvet og beskidt. Under kurset blev flere ting "vaske op" ved at lave vand løbe ned over tingene, og så giv det med en skurebørste (ingen sæbe eller lignede). Der blev anvendt poser som ikke var fødevaregodkendt til at pakke madvare ind i. Og da vi spurgte ind til dette lød svaret at de poser brugte de også til deres kager !!!!!!!!!
Personalet stod ude bagved i en rodebutik af opvask, emballage og ting til butikken. Og fyldte bøtter med fødevarer som bagefter blev båret ind og sat på salgshylderne i butikken. De benyttede hverken mundbind eller handsker.
Bestemt ikke et sted jeg vil hverken handle eller tage på kursus hos fremover.
Den skønne dag jeg havde skyldtes udelukkende det selskab jeg var i, ikke de omgivelser specialkøbmanden tilbød.

Jeg bestilte 2 pakker spiselige blomster, der til min ærgrelse var pakket alt for klemt i en lille plastpakke - hvilket resulterede i halvrådne og ubrugelige blomster ved ankomst. Jeg skrev en mail til kundeservice, men der var ingen hjælp at hente. Og det føltes derfor som penge lige ud af vinduet.

Var godt nok en anelse nervøs, da jeg så anmeldelserne EFTER, min ordre var placeret. Men jeg bekymrede mig helt og aldeles unødigt. Fik i løbet af en halv times tid efter ordreafgivelse en bekræftelse, og min ordreblev leveret som lovet ift. oplyst leveringstid.
Fint og forsvarligt pakket ind.
Ingen problemer og helt efter bogen 👍

Bestilte diverse varer i webshoppen. Meget hurtig levering og alt ok.

Først en relativt uengageret velkomst af ejeren, så over til den unge brasilianer, som kun talte engelsk. Lidt en udfordring, når det er et kursus der må formodes at henvende sig hovedsageligt til børn. Vores børn forstod ikke hvad han sagde. Den fysiske opskrift der blev udleveret var forskellig fra de engelske instruktioner, så det var lidt forvirrende. Meget lidt børnevenligt, da både entusiasmen og et forståeligt sprog manglede fra underviserens side.
Vi fik nogle flødeboller med hjem, men dem fra Irma smager markant bedre:-)

Min datter og jeg var i dag på et meget uprofessionelle og skuffende flødebollekursus.
Medarbejderen som tog imod var småsur og slet ikke imødekommende.
Vi blev delt op i hold på fire og i hold skulle vi først lave skum ifølge en opskrift som manglede flere detaljer og den medarbejder som skulle guide os var ikke tydelig i sine instruktioner og svær at høre. Hun virkede ikke særlig interesseret i sit foretagende.
Vi blev tilbudt en kop kaffe men det var lavet på en møgbeskidt kaffemaskine og alle krus var brune og klamme indeni. Alle skulle vaske hænder i et beskidt køkken og tørre hænder i et fælles lille håndklæde som i forvejen var helt vådt.
Da skummet var færdigt og blandet med farve og smag fik vi bunde til flødebollen. Disse var kedelige og bløde.
På opskriften stod der at vi skulle dyppe flødebollen ned i chokolade med medarbejderens instruks var at vi ikke måtte gøre det på den måde da chokoladen var alt for dyr til det. Vi måtte så hælde det over med en ske.
Min datter og jeg fik lavet 20 meget små flødeboller men det var slet slet ikke den oplevelse som vi havde håbet på.
Jeg skal aldrig derud igen.

God oplevelse!
Jeg bestilte vare fra SpecialKøbmanden den anden dag, under 1 time efter fik jeg en mail hvori det fremgik, at min bestilling var pakket og sendt afsted. Jeg modtager senere en mail om at pakken er modtaget til dem der skal levere og at den forventes leveret den følgende dag. Dagen efter modtager jeg min pakke og alt er som ønsket! Jeg bestilte denne ordre med ondt i maven, grundet andres tidligere oplevelser, og vælger derfor at dele min gode oplevelse- det er ikke sidste gang jeg handler ved specialkøbmanden via deres hjemmeside.

Har bestilt varer til levering i pakkeshop. Får derefter mail om at varerne er klar til afhentning. Jeg kan ikke hente varerne i Hvidovre og skriver til Specialkøbmanden og beder om at de enten sender varerne til pakkeshop som bestilt eller tilbagefører mine penge. Der er nu gået uger, jeg har skrevet igen, hører intet og har heller ikke fået mine penge tilbage.
Det er god forretningsskik og almindelig dannelse i det det mindste at svare sine kunder.
Absolut sidste gang jeg handler her, jeg ville hellere have givet pengene til velgørende formål, forventer ikke at se hverken varer eller penge igen

Var idag på flødebollekursus.
Det var godt nok en skuffende oplevelse!!!

Vi brugte meget tid på at lave skummet i mindre hold (4-5), hvilket var fint nok. Efterfølgende gik der lang tid med at vente på alle havde fået smagt/farvet deres skum og medarbejderen blev ved med at give dem mere tid som så gik fra os andre.

Så kom vi til temperering af chokolade som viste sig at være en ting vi IKKE skulle lære at lave. Her lavede medarbejderen det selv og imens ventede vi 45 minutter på at vi kunne komme til at overtrække flødebollerne. Medarbejderen fortalte ikke om processen med at temperere chokolade imens - og jeg måtte selv spørge ind flere gange.

Der var kun én skål hvid og én skål mørk chokolade til 12 mennesker, hvilket betød at man skulle stå og vente igen på at få overtrukket. Samtidig var der 2 på kurset der nærmest tog al den hvide chokolade, så vi andre ikke fik nogen flødebolle med hvid chokolade, selvom der var lovet halv af hver.

Hele den kreative process med at pynte flødeboller og lege med krymmel og glimmer kunne man simpelthen ikke nå, fordi man skulle stresse med at hælde chokolade over !

Til slut skulle man sørme også hjælpe medarbejderen med at vaske op og gøre det hele rent!

Og så kunne man købe varer med 10% men medarbejderen kunne ikke finde ud af at betjene kasseapparatet, så nogen fik kun 1% rabat og herefter gik kasseapparatet i stykker så vi selv måtte stå og regne priserne ud, mens medarbejderen kiggede på. Medarbejderen kunne ikke engang fortælle hvor man kunne finde de forskellige varer fra kurset (Fx glimmerspray).

Alt i alt et totalt uprofessionelt kursus med en venlig medarbejder, der virkede til at gøre sit bedste, men simpelthen ikke var dygtig nok!!! Jeg lærte overhovedet ikke at lave flødeboller.

Anbefaler at man holder sig væk!

Alt kørt fint, hurtig levering og uden problem.

0 stjerner. vi havde købt et glaze kursus til vores datter på 12,
det første "underviseren" siger meget forvirret er, at hun aldrig
har prøvet at lave glaze, men har set youtube aften før!!!!.
generelt var det utropligt rodet,og uforberedt, der var eksempelvis ikke handlet ingredienser ind, der var ikke bage redskaber nok.de skulle bruge en kage bund som et barn på et andet kursus havde brugt. !!!!
når standarten og moralen er sådan hos "spicialkøbmanden" over for unge mennesker der kommer for at lære noget, gud ved hvordan den så ellers er i forretningen.
kan på ingen måden anbefale denne pengemaskine. de kalder
"spicialkøbmanden"

Jeg må indrømme jeg fortrød mit køb da jeg læste anmeldelserne, blev meget nervøs for om jeg ville modtage en hel vare eller overhoved modtage noget men...
Bestilte d. 18/12-18 og modtog pakken 20/12-18
Ingen klager, fin dato på varen, hurtig levering.

Ringe service (læs ikke eksisterende) i deres fysiske butik. Lad være med at bruge tid på at tage der forbi, brug deres shop online i stedet.
Jeg blev stort set ignoreret, og dankortmaskinen samt kvittering blev næsten bare kastet mod mig. Jeg følte at min rene tilstedeværelse var til stor gene for dem. Havde lyst til at sige "Undskyld jeg er her". Jeg havde ikke øjenkontakt med personalet én eneste gang, og "Hej" og "Farvel" er åbenbart ikke noget der er nødvendigt længere. Er kundeservice ikke længere noget man kan forvente i butikkerne?
Dog har jeg købt nogle søde (lidt dyre) ting, som jeg glæder mig til at bruge, men dem kunne jeg lige så godt havde købt over nettet.

Jeg købte for over 700 kr chokolade, som jeg skulle bruge i forbindelse med en fest. Allerede dagen efter bestilling modtog jeg en pakke fra Specialkøbmanden. Pakken var imidlertid mangelfuld i forhold til min bestilling og - ikke mindst - min betaling. Der medfulgte en håndskrevet note, hvorpå der stod, at den manglende chokolade ville blive sendt “en af dagene”. Da jeg efter et par dage ringede til Specialkøbmanden for at høre til tidshorisonten for leveringen af mine varer (jeg var jo bundet op på en deadline i form af en fest), fik jeg et utilfredsstillende svar, som efterlod mig med en klar opfattelse af, at jeg var en besværlig kunde. Jeg fik ikke noget svar. Et par timer senere ringede Specialkøbmanden til mig med besked om, at de ikke havde mine varer. Han kunne af uransagelige årsager ikke refundere mit køb, og jeg kapitulerede og valgte i stedet at erstatte med andre varer. Dagen efter fik jeg en brun postpakke med varerne. Ingen hilsen. Ingen undskyldning. Ingen kompensation.

Se, det er hvad jeg kalder dårlig service! Og helt unødvendigt.

En undskyldning! Og han havde ikke haft mig hængende her med to stjerner.