Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Dårlig service og oppfølging. Badet er ikke skikkelig i orden etter 2 år.
Rimelig forbanna og fortvila, gir opp!
Var til og med i samme by under julemarked over flere dager, lovte å komme , kom aldri. Svarer ikke på telefonen lengre!
Vi kjøpte en Jacuzzi fra SpabadVest for 2 år siden. Selve produktet er vi fornøyde med, men oppfølgingen i ettertid har vært dårlig. Det er nesten umulig å få tak i de, de svarer verken på e-post eller telefon.
Første gang jeg trengte hjelp, tok det 8 dager før jeg fikk svar, etter to purringer. En annen gang tok det 5 dager, også etter å ha purret på e-post. Nå nylig forsøkte jeg å ringe 4 ganger på 2 dager, og sendte 2 e-poster uten svar. Mandagen etter fikk jeg endelig tak i noen, som da fortalte at de hadde hatt stengt hele forrige uke..
Da bør det i det minste legges inn beskjed på telefonsvarer eller legges ut info på nettsiden, slik at kunder vet hva som skjer. Jeg jobber selv i butikk, og vi kunne aldri bare stengt en uke uten å informere kundene. Virker som hun damen er helt aleine om alt i den butikken.
Jeg kjøpte en Dome som senere ble ødelagt av storm. Når jeg ba Erik i Spabadvest sende meg en oversikt over mulige reservedeler med priser, ble det helt stille. De tok ikke telefonen da jeg ringt, svarte ikke på e-post eller SMS. Jeg forsøkte mange gang til liten nytte. Her var det ikke hjelp å få.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
