SonosShop Anmeldelser 15

Jeg havde købt 2 Sonos Move i deres webshop. Efter få måneder begyndte den ene at skratte og faldt helt ud, når den havde været uden strøm i 30 minutter og ikke havde spillet.
Efter samlet 5 timers support, var begge højttaler helt kollapsede, og det tog ca 4-5 minutter at genstarte dem begge, så der kom lyd.
Sonos kunne ikke anerkende det som en fejl i højtalere, men de kunne tilbyde mig at returnere dem inden for deres 100 dages ‘tilfredsheds’-returret.
Sonos modtog højttalerne for foreløbig 10 dage siden, men jeg kan ikke få mine penge retur - og jeg kan ikke få kontakt med den respektive afdeling.
Det er en helt usædvanlig elendig kundeservice

Havde lige købt 1 stk. Sonos one, da der langseres et tilbud på 2 stk. Sonos one med rabat.
Der er generelt 100 dages returet på Sonos. Jeg kan derfor returnerer mit første køb og bestille 2 Sonos one med rabat - men kun hvis jeg har den originale embalage. Den er desværre smidt ud, da jeg ingen planer havde for at returnere købet.
En henvendelse til Sonos er resultatløs
Det synes relativt enkelt, blot at sende mig en enhed yderligere og justere prisen på denne, men det kan ikke lade sig gøre.
Dårlig og usmidig service.

Priserne er ok. De svarer hurtig på mail og kan ringes op. Alt i alt en tilfredskunde. Forsendelsen skete 2 dage efter bestillingen.

Fine priser i forhold til DK. Svarede hurtigt på mail. Desværre gik der næsten en uge før produktet blev sendt.
Betaling fungerede fint

Har købt en Sonos bundle hos dem og har sparet omkring 2000 kr i forhold til hvis jeg havde købt en i Danmark. Den kom med EU-stik, så ingen brug for adaptere. Bestilte tirsdag og havde varen fredag. Betalte med VISA, og heller ingen problemer der. Han var venlig til at svare på mine spørgsmål.

Såå, hvis du står og mangler et Sonos anlæg, så køb det hos ham her :)