Songmics Anmeldelser 

I ordered two cat trees and they both were very cheaply made my cats pretty much destroyed them within a few months so I'm very disappointed in the products they sell

Ordered online from their website. Need to do a change and called them 20+ times. left voice messages and sent many emails... They don't reply or answer calls. There is no customer service available. If you place an order then you're guaranteed to loose money. Pathetic company.

content de mon achat. avant je commandais mes meubles vasagle vendu par amazon ou cdiscount expédié par songmic finalement en passant directement par le site songmic il y beaucoup plus de choix et moin chère niveau prix. colis arriver dans les temps en bonne état. je recommande.

J'ai acheté un meuble il y a 15j sur le site. Livraison au bout d'une semaine.
A la fin du montage, il y avait une porte tordue.
J'ai écris au SAV (impossible de les contacter par téléphone), ils ont proposé de renvoyer une porte, reçue 9j plus tard. Même problème.

Je leur ai écris de nouveau, toujours pas de réponse au bout de 5j.

Je ne vous conseille pas d'acheter leur meuble à moins de se moquer si le meuble arrive dans un bon état ou non, vu que leur SAV est assez mauvais.

Estanteria recibida incompleta y ali express les protege y pretende que yo que no puedo levantar peso cargue con ella desde un tercer piso sin ascensor y la arrastre hasta e centro UPS que está a kms de mi domicilio. Imposible contactar con esta gentuza. HUYAN DE ESTE FABRICANTE DE M... Y de la plataforma de kk de Aliexpress que encima sin tener ningún pago pendiente impide que elimine mi cuenta

Een slecht bedrijf met een nog slechter klantenservice en een liegende bezorgservice, was de eerste keer en tevens de laatste keer dat ik bij dit bedrijf heb besteld, totaal geen aanrader!!!!

I have to update this review yet again as it turns out that the Canadian division was answering my messages but for whatever reason, they kept going into my junk mail. The US Songmics Home successfully reached me by email regarding the Canadian distributor and confirmed that songmicshome.ca is a legitimate Canadian site/distributor. I was led to believe it was a spoofed Chinese run site due to the perfect storm of issues that from an outsider’s perspective presented itself as a corrupt operation. Thankfully it wasn’t according to the US division and in speaking to an agent again in Canada, I realized how one situation led into another.

This all started as I ordered 4 bar stools for a new house. It turned out that they were too high for the counter. I emailed them to change the order to the shorter stools. The email was ignored (so I thought). I called customer service and she couldn’t find evidence of my order then seemed to have eventually found it. She said she would message them to cancel the order and I would receive confirmation of the cancellation. Instead, they emailed me a shipping notification, ignored all of my attempts to reach them and supposedly the agent (so I had thought - once again in my junk folder).

Anyway they were kind enough to send prepaid shipping labels to return these items as they were shipped out shortly after I requested the cancellation. I guess my request still came too late even though it appeared to still be early enough. I’m very grateful that they did this as I know it’s costing them a lot to do this.

I’m only giving a 4 star review because this was a messy debacle and really no fault of theirs but 5 stars would have been a smooth operation 🙂.

Wollte von Kratzbaum 4 Füße nachbestellen geht nicht aber sie schauen ob ich noch in den 2 Jahren Gewährleistung bin. Dann wurde mir mitgeteilt das ich ein paar Tage drüber bin und es nicht mehr geht. Ich meinte dann bezahle ich halt was nein das geht auch nicht. Und alles wegen ein paar tagen sehr kulant.

I bought an office chair from Songmics and had a very disappointing experience. The chair arrived defective, and when I asked for a refund, I was told the only option was to return the product at my own expense. The problem is that the return shipping costs are higher than the price of the chair itself, which makes no sense.

In short: defective product, no refund, and poor customer service that refuses to take responsibility. I do not recommend buying from this brand.

Ik heb begin deze week 2 barkrukken besteld bij songmicshome. Door mijn eigen stommiteit heb ik schade toegebracht bij het installeren van de barkruk. Ik heb onmiddellijk de firma gecontacteerd en het probleem uitgelegd. Ik kreeg zeer snel reactie en daarenboven waren ze heel behulpzaam. Ik kreeg zelfs gratis een vervangstuk toegestuurd wat normaal niet de bedoeling is. De producten zijn naar wens en de service is top!!!

J’ai acheté un parasol chez songmics home via la plate-forme ManoMano a 569€
Au bout de 1 an et demi la structure du parasol est complètement abîmée.
La peinture est tout écaillée.
Après échange avec le fournisseur il me propose de racheter un nouveau parasol ate m’offre une remise de 10%.Comme si j’avais acheté un parasol a 50€.
Produits trop chers qui ne sont pas de bonne qualité
Je déconseille vivement.

Points work off purchase, quick delivery and nice hanging storage box. Thanks

Gartentor aus Metall bestellt und es wurde prompt am nächsten Tag schon geliefert. Alles lief perfekt

J'ai commandé via Amazon un plateau repas. Mais la livraison de s'est jamais faite. Le service client m'a demandé de remplir une feuille de déclaration... qui m'a demandé de refaire à plusieurs reprises : parce qu'il pensait que j'avais utilisé une signature électronique (ce qui est faux), ensuite que je n'avais pas signé (ce qui est faux)... bref, toujours une excuse. Tout ça pour que j'abandonne et qu'il ne me rembourse pas !! Songmics, à fuir sur toutes les marketplace !

L'ordine è arrivato nei tempi previsti.Ho acquistato il trampolino da giardino con lo sconto ed è bellissimo, perfetto!!!

Habe im letzten Jahr einiges bei ihnen bestellt, Aufbewahrungsschrank, Katzenbaum, Schreibtisch. Die Sachen kommen sehr schnell, die Pakete sind gut gepackt, einfach aufzubauen. Ich werde wieder bestellen.

Piacevolmente soddisfatta!

Ero un po' dubbiosa sul sito leggendo delle recensioni su Trustpilot. Ho acquistato una Vela Parasole con Colonna d'Acqua Anti UV 93%. Acquista l' 11 luglio 2025 ricevuta il 18 luglio 2025(sud d'Italia) Il corriere BRT della nostra zona ,TOP! Ottima la fattura, ben cucita, unico pezzo,il materiale in poliestere si nota resistente, il colore bello come da descrizione, quattro anelli in acciaio inox, bordi rinforzati, sotto di essa di sente fresco. Impermeabile, non testata ancora, però non mi interessa quando pioverà in attimo si raccoglie. Ha soddisfatto pienamente lo scopo per qui è stata acquisita. Ah, piccolo sconto anche, grazie! Raccomando il prodotto e il sito a pieni voti. Ottima esperienza!

J'ai commandé une coiffeuse pour les 12 ans de ma fille. Je n'ai pas pensé a regarder les pièces au moment de la livraison. 3 semaines après, au déballage, je me rend compte qu'une planche est cassée.

Le SAV a été ultra compétent et efficace et m'a renvoyé une pièce aussitôt. J'ai pu monter la coiffeuse sans problème.

Les vis étaient déjà triées et les plans ultra lisibles. Un jeu d'enfant ! Je recommande et merci encore.. je sens que je vais recommander chez vous plusieurs autres meuble 😊

Ordered a couple end tables. Later that day realized they had another end table that fit my design and i liked better. I reached out they got back to me the next day and cancelled the first order then i placed the order for the ones i liked more. They look great in our place extremely satisfied. Took a while to put together the first one the 2nd one was a little quicker from the experience doing the first one

2x alles super gelaufen!
Wir haben heute nach einer Laufzeit von 36 Stunden nach der Bestellung unsere zweite Songmics Bestellung erhalten. Dieses mal war die Verpackung und Ware in Ordnung. Bei der ersten Bestellung war die Sendung mit beschädigter Verpackung und Ware vor der Haustüre abgestellt worden. Nach dem auspacken stellten wir fest, daß die Ware zur Unbrauchbarkeit beschädigt ist. Obwohl es ein Aktionsartikel zu einem günstigen Preis war, wurde von Songmics nach Kontakt mit dem Support sofort eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht und wir haben dann auch eine DPD Nummer für die Retoure bekommen. Leider ging es mir dann so wie auch anderen Vorrednern, bei DPD wurde die Annahme wegen der Größe verweigert. Songmics Support hat dann die Abholung bei mir zu Hause veranlasst, was DPD auf den zweiten Anlauf dann auch geschafft hat - zum ersten Termin war niemand da.

Mein Fazit aus zwei Bestellungen:
+ Schnelle Lieferung
+ Freundlicher Support mit kurzer Reaktionszeit
+ Schnelle Abwicklung
+ Ware für den Preis vollkommen in Ordnung
- Versand über DPD aus genannten Gründen nicht optimal

Obwohl wir Songmics vorher nicht kannten, wird es bei uns nicht bei den zwei Bestellungen bleiben!