Sondrup Bilcenter Anmeldelser 

Indleverede min Volvo som efter min opfattelse var dækket af 3 års service ifm. købet. (bilen var ca. 2,5 år gammel)

Dette blev bekræftet ved indleveringen af bilen.
Et stykke tid efter modtager jeg til min store undren en faktura og efterfølgende rykker.

Da jeg kontakter Sondrup / Terminalen får jeg blot at vide at den ikke var dækket og de måtte undersøge hvorfor.
Senere kommer de retur og undskylder med at det var fordi den have kørt mere end det der var dækket. Havde jeg fået den besked ved indleveringen, havde jeg blot undladt service, idet bilen allerede var solgt.

En ærgerlig oplevelse og ingen villighed til at imødekomme mig trods fejlinformation. Så vær opmærksom med dem og få tingene på skrift ved indlevering.

Jeg informerer naturligvis også familie (Sondrup kunder) om denne oplevelse.

Jeg havde skadet min leasingbil så jeg stod i en akut situation. Sondrup kæmpede alt hvad de kunne og fik en lånebil klar til mig som jeg kunne tage samtidig med aflevering.
Det endte med at min bil blev erklæret totalskadet og jeg nu stod uden bil. Sondrup lod mig beholde lånebilen en ekstra dag så jeg kunne få styr på situationen.
Virkelig topklasse service og medmenneskelighed og forståelse af højeste skuffe. Tusind tak.

Polestar - markedsskift og kampagne hos Sonderup bilcenter Risskov
- super service og vejledning / Rasmus på værkstedet kunne sit kram og jeg fik forklaret hele processen - fra sort diesel til el-bil er problemløst med Polestar og samarbejdet mellem Wegener biler Silkeborg og Rasmus.

Klasse oplevelser med køb af brugt polestar. Tak til Thomas i Viby, der leverer en topklasse vejledning og service. 😃

Jeg har lige købt min anden nye bil hos sondrup bilcenter i viby
Da vi var hos dem for at se på de forskellige biler mødte vi en sød og rar sælger som fortalte om de forskellige biler
Vi kom igen i forretningen og blev modtaget af positiv og dygtig sælger vi følte os ikke på nogen måde presset til at købe en bil men vi valgte en nissan ariya
Da vi kom efter bilen var der straks en der viste alt hvad og hvordan forskellige ting sådan en bil kan.
Når jeg har skal bruge deres værksted enten til Alm.eftersyn eller et problem med bilen rejser der straks en medarbejder når man komme ind
Der bliver lavet det der bliver aftalt og bilen er altid færdig til aftalt tid.jeg har kun mødt imødekommen og kompetente medarbejder
Jeg kan anbefale sondrup bilcenter til alle der søger et godt og saglig bilhus
Niels nielsen

Mine forældres bil begyndte at køre underligt, lyde mærkelig i motoren og lugte. De kontakter værkstedet (28.10) i Risskov, hvor de altid har fået lavet service på de sidste 2 biler. Her får de beskeden at det ikke var alvorligt og de sagtens kunne køre videre. De fik en tid d 13. November, selvom min far fortæller, at han ikke tør køre i den, da den lugter og lyder mærkelig. Sondrup reklamere med at man kan få en akuttid på deres hjemmeside.
Onsdag(29.10) morgen går bilen i stå og kan ikke starte igen. Der bliver kontaktet vejhjælp og bilen kørt til andet værksted. Her får de beskeden, der er knækket et ventilhoved, som desværre er kørt igennem motoren. Værkføreren siger, det endda er et kendt problem for netop denne type motor.
Hvorfor reagerer Sondrup ikke på dette, da det er et kendt problem og hvorfor fik de ikke en akuttid?
De står nu med en regning på 75.000 kr.

Jeg har snakket med en anden mekaniker, som også bekræfter os i, at der skulle være tilbudt en akuttid for at undersøge nærmere.

Stol aldrig på dem, det kan risikere at koste mange penge!

Forfærdelig virksomhed. Lyver, og frasiger sig reklamantionsretten.

Hold jer langt væk.

Min Volvo V60 blev påkørt af en campingvogn. Modparten erkendte skylden, og forsikringen sendte mig til Sondrup Bilcenter i Viby J, som var på deres liste.
Dette var perfekt for mig , da min Volvo allerede før uheldet viste en "Eftersyn" advarselslampe ved hver start, selvom jeg mener eftersynet først var om tre måneder. Værkstedet lovede at ordne både kofangerskaden og advarselslampen, hvad enten bilen så rent faktisk skulle have eftersyn eller om lampen "bare" lyste ved en fejl. Bilen ville være klar om en god uge. .
Alligevel ringede de dagen efter og sagde bilen var klar. Men da jeg kom lyste advarselslampen nu stadig! stadig. Da jeg påpegede fejlen, fik jeg at vide af en værkfører, at de "slet ikke måtte" fikse advarselslampen, og at jeg måtte køre tilbage til forhandleren på Sjælland, hvor jeg havde købt den.
Men dette er lodret forkert. Bilen er under fabriksgaranti, så alle autoriserede Volvo-værksteder kan udføre eftersyn og /eller løse alle slags problemer for kunden uanset hvor den er købt.
Oplevelsen var præget af uklar kommunikation, indbyrdes modstridende oplysninger fra personalet og en værkfører, der var mere oppe at køre end hjælpsom. Jeg må stærkt fraråde stedet, da de, og her nok desværre ikke mindst værkføreren, skaber mere besvær end de løser. P-skaden synes at være lavet godt, men resten af min oplevelse nærmer sig et cirkus.

Snedige bazar-metoder, ublu priser og dårlig kundeservice!
Min bil starter efter 2-4 forsøg et par gange og får aftale hos Sondrup Bilcenter i Viby to dage efter onsdag d. 16.juli 2025 kl 13.
De laver en fejlfinding og finder ud af at jeg skal have en ny starter.
Prisen for en starter til min 10 år gamle Nissan Micra (som iøvrigt er nyligt synet og kun har kørt knap 150.000 km. ) starter de på ca. 6.675,- Hvilket jeg siger er for dyrt og det vil jeg tænke over.
Ved nøgleudlevering kan han godt give mig en rabat, så vi lander lige under kr 6.000,- hvilket jeg stadig, ud fra min research, kan se er for dyrt.
Så jeg siger han må finde en anden reservedel og en bedre pris på opgaven til mig.
Han kommer tilbage, efter pc tjek, med en ny pris på 5.369,64,- og jeg er presset på en forestående ferie to dage efter, fredag formiddag og føler mig presset og siger vi kan sige kr 5.000,- hvis den kan være færdig i morgen torsdag eftermiddag. Det kan han ikke i morgen, der er travlt siger han, men den kan være færdig senest fredag morgen ca. kl 9, altså knap to dage efter.
Det aftaler vi og de beholder min bil. Selvom jeg er lidt rystet over at man åbenbart skal prutte om prisen ……??!
Da jeg kommer hjem kan jeg mærke at jeg føler mig snydt og fanget, da jeg kan presse prisen ned yderligere kr 1.650,- fra startpris, som er fuldstændig ublu og uanstændig høj, og så finder ud af at det stadig er ALT for meget med kr 5.000,-. Jeg konfererer med to andre autoværksteder som begge bekræfter min mistanke, det er ALT for dyrt! De snyder mig.

Jeg ringer dagen efter, altså torsdag morgen kl 7.30, oplyser mit registrerings nummer og siger at prisen er for høj, at jeg har tjekket prisen to steder og den skal ikke være meget over kr 3.000,-/3.500,- samlet total ellers henter jeg min bil igen, da de jo først kunne nå at lave den sidst eftermiddag torsdag eller tidlig morgen fredag! Så god tid.
Ham der håndterede sagen vil ringe mig op snarest og få det afklaret.
Han ringer kl 8.10 og oplyser at det er for sent, min bil er færdig og klar til afhentning. Jeg undrer mig og gentager mit krav hvortil han siger at vi jo har lavet en aftale så det koster kr 5.000,- ! Undskyld hvor er jeres ordentlighed i kundeservice og anstændighed i prisniveau ?
Jeg henter bilen ca. kl 9.10 og spørger til navnet på reservedelen, som jeg så kan se kan købes for ca. kr 1.050,- incl. mons !
Den tager I kr 2000,- for og arbejdslønnen er ikke udspecificeret med timeløn og antal timer, bare arbejdsløn i alt kr 2.000,- og så tager i kr 509,59 UDEN moms for fejlfinding!
Dvs. Kr 5.000,- for noget som mindst to andre steder og grundig research på nettet koster kr. 2.000-2.800,- ! Det er da klart I pludselig fik tid til at lave min bil så hurtigt, det var jo snyd og nemme penge !
DET er virkelig at behandle mig, en ellers årelange stabil, nu tidligere, kunde på et stort Bilcenter - Uanstændigt, virkelig dårlig og utilgiveligt !

Bedste værksted i DK!

Jeg har været kunde hos Sondrup Bilcenter i mange år, og jeg kommer aldrig til at skifte - udover mine hjul ;)

Jeg har for nylig haft en skade på min bil, og jeg blev mødt af den bedste service og de sødeste og dygtigste medarbejdere, som altid leverer, når man har mest brug for det (og tro mig, jeg har brug for hjælp, når nødden er størst).

Fik en flot lånebil uden problemer - og selvom jeg afleverede den flere dage for sent, så tog de bare SÅ pænt i mod mig - og bilen, naturligvis ;)

Hvad kan jeg sige? 5 stjerner!!! (Ville give 10, hvis jeg kunne!)

Tak, Sondrup Bilcenter, I er de bedste (ingen nævnt, ingen glemt)

KH og kæmpe krammer,
Jakob

P.S. Morten kan du dele denne med din chef, så han ved det er dig jeg taler om? ;)

Så blev der lige købt en splinter ny Ariya 87kWh i Risskov afdelingen, super fantastisk og mega professionel betjening af Emil, kan virkelig anbefales..

Første og sidste gang jeg bruger Sondrup bilcenter i Viby. Dermed er Risskov også udlukket.

Flabet medarbejder der ligger på i hovedet af en, fordi jeg ikke finder mig i måden de holder en kunde for nar.

De lover noget de ikke kan holde. Også tager de imod flere biler end de kan arbejde med. De er Fyld med undskyldninger, flabet medarbejder og en flabet taksator de samarbejder med.

Tak for hjælpen til Emil fra Viby J afdelingen - super betjening!

Jeg afleverede min Nissan Qashqai til service og det føltes næsten som en ny bil jeg fik tilbage. Det kørte betydeligt bedre og bilen havde også fået en gang rengøring udvendigt og indvendigt, hvilket jeg ikke havde regnet med.
Sondrup var hurtigere til at fikse min bil end først aftalt og de var virkelig gode til at opdatere mig i processen og efter, da der var brug for ekstra reparationer.

Super venlig betjening, da min bil skulle til service!

Højt serviceniveau i både salgsafd. og værkstedet - positiv oplevelse

Har lige haft min Volvo XC40 til reparation og service på deres værksted i Viby og må siges det var en oplevelse ud over det man kunne forvente - af et meget kompetent personale hele vejen igennem, så kan stærkt anbefales.
// Kurt

Altid en fantastisk oplevelse at komme i Sondrup bilcenter.
Det er lige meget om det er i forretningen eller på værkstedet, så går man altid en super betjening

havde booket tid til at udbedre en skade på min bil, dukker op kl 07.30 som aftale i Riskkov for at få at vide at der er I Viby, det var der jo så ingen der havde fortalt mig og Risskov har ingen lånebil til mig. Der bliver aftalt en ny tid tirsdagen efter med drop i Riskkov. Dukker igen op 07.30 den aftalte tirsdag, igen igen lånebil, de fikser det, så jeg får en minimum 10 år gammel twingo, som er i så dårlig stand at listen rundt om forruden blæser af første gang den rammer 100 på motorvejen.
Da jeg ringer for at brokke mig, får jeg bare at vide at den må jeg tape fast. Så jeg måtte jo igang med gaffertapen. Nu efter 4 dage i Twingoen ringer de at de ikke kan lave min bil, døren er pludselig i restordre. Det har de brugt 4 dage på at finde ud af.
Det er under alt KRITIK, jeg vil aldrig nogensinde anbefale Sondrup bilcenter til nogen.