Solution-group.dk Anmeldelser 24

For meget snak, og for lidt service. Skulle bruge en grill til et bryllup, og bestilte i ugen op til. Deres bestillings formular, på deres hjemmeside virkede ikke ordentligt, og det træk virkelig ud, med at får en bekræftelse på bestillingen. Så i sidste øjeblik fik jeg en mail til bekræftelse. Havde ikke så meget tid til overs længere, og da jeg vilke være sikker på en grill, bekræftede jeg og så videre. Men skulle godt have set, at der stod i betingelserne, at man skulle melde tilbage med det sammen, hvis der var fejl og mangler, for det var der. Grillen på hjemmesiden en i snor lige stand, men den vi lejede til 500 kr ( fik så små 100 i refound) var godt nok sølle, ristende var fuldstændig klamme og og selve grillen kunne betegnes som en rustboks der skaldede af. Så vi var bla. Nødt til at gøre låget grundig rent inden, så vi ikke ville få diverse fnuller ned på det lækre lam og kyllinger. Grillen skulle også lige bankes til, så den sidste rist kunne være der 🙈.
Kan ikke anbefale firmaet.

Forfærdelig kommunikation
Jeg har været så dum at give SG to chancer for at levere det samme produkt. Telt, borde, stole, service mm. til to konfirmationer. Begge gange har det været så godt som umuligt at få en dialog med firmaet omkring tider for opsætning og levering. Jeg forstår ikke at de kan drive en virksomhed på den måde! Jeg har efterhånden opgivet at få mit bestik retur, som vi kom til at lægge blandt det vi havde lejet. De har fået deres penge og er ligeglade med min mailhenvendelse. Jeg vil opfordre alle til at vælge en anden leverandør til jeres fest

Giver mig gode muligheder at tage på festivaler og andre arrangementer...

Jeg bliver simpelhen nødtil at anmelde dette katastrofe firma så andre ikke falder i samme fælde....

Vi troede at vi havde booket flotte hvide festtelte med gulv, borde, stole, lysekroner, service, bar osv.
Men sådan gik det ikke, vi fik kun det ene af de bestilte telte som var møg beskidt, køleskabe, bar og service var så beskidte at det skulle gøres rent før det kunne tages i brug.
Da de kun leverede det ene telt som i øvrigt ikke var godkendt efter nye regler og ikke opsat korrekt, var vi nødsaget til at leje et nyt tele mindere end 24 timer før vores bryllup.. (Lej altid jeres telt hos Festgården, super telte og service)
Det eneste som Solution groupe kunne levere var en sang fra de varme lande og en masse dårlige undskyldninger, så min anbefaling er, LEJ ALDRIG NOGET HOS SOLUTION GROUP....
Anders, Horsens

Desværre må jeg give denne virksomhed den dårligste mulige anmeldelse, idet deres mangelfulde kommunikation bevirkede at jeg ikke anede om jeg havde lejet et mobiltoilet, borde og stole til min fest. Jeg måtte ringe og rykke flere gange for at få en ordrebekræftelse og da den endelig kom var det med den forkerte dato og dermed weekend. Da jeg prøvede at ringe tilbage blev telefonen ikke taget. Har ikke hørt mere fra virksomheden, de er åbenbart fuldstændig ligeglade med deres kunder. Fik heldigvis fat i en seriøs virksomhed i stedet for.

Vi vil her fra Odense give Solution-group den bedste anbefaling. Vi bestilte en cater til at komme og lave helstegt pattegris i vores have her første weekend i april 2016, og alt klappede.
Fra starten og hele vejen igennem var der hurtig respons på både telefonisk og mailkorrespondence. Alle aftaler blev overholdt. Karsten oplyste os endda om, at leveringen var blevet billigere end der stod på hjemmesiden, fordi de nu havde en cater tilknyttet, som selv boede på Fyn, og at leveringen derfor kunne gøres billigere.
Cateren Svend fra Odense gjorde sit arbejde virkelig fantastisk. Han kom i god tid, stillede fint op, forklarede, hvad han ville gøre og hvorfor, sørgede endda for pressening under sit bord, da det kunne sprøjte lidt på fliserne, som han sagde.
Kødet blev tilberedt, skåret og serveret til et 12-tal. Det var lækkert at spise, ikke for tørt og ikke for fedt. Han holdt hele tiden kødet varmt, så gæsterne fik varmt kød, når de kom for at hente mere, han havde skåret det flot ud og lagt det rigtig pænt i foliebakker med hhv. kød og kød med sværd.
Alt var nydeligt, og han ryddede pænt op efter sig. Jeg vil til enhver tid vælge Solution-group til lignende arrangement.

Vi i saint-Gobain Weber A/S hvade hyret Solution Group til at sende 2 søde piger som skulle dele kondomer ud (Sikker med Saint-Gobain Weber A/S) som reklame for os på messen Byggeri 2014
Og vi har været ovenud tilfredse, det var lige nøjagtig sådan 2 naturlige piger vi havde drømt om, som dukkede op og gjode et fabelagtigt stykke arbejde.
Også en stor cadeau til salgs afdelingen i Solution Group som dukkede op og tjekkede at alt var som det skulle være.
5 store stjerner herfra

De lavede en fair og god pris. Alle aftaler var overholdt. Og deres medarbejdere er yders kompetente og service minded. Virkelig godt tilfreds.

Vi bookede et Cocktailkursus det vat et super fedt arrangement og kan godt anbefales

Vi havde hyret dem til oktoberfest i anledning af min 40 års fødselsdag! De dukkede op som aftalt kl 14.00 og gik i gang med at pynte op. Da vi kom tilbage kl 18.00 var det hele klart. Bar, diskotek, borde, bænke mm. Vi fik en lækker buffet og rigelige mængder øl, jægerneister, vin og drinks. De leverede endda juleøl, selvom jeg kun havde betalt for lys øl! Dj'en var suveræn og fik alle folk med. Det var virkelig gennemført, og vi har efterfølgende fået meget ros for festen!!! Vi vil til enhver tid bruge Torben og Solution-group!!!

Vi bookede Solution-Group i forbindelse med en polterabend, hvor vi ønskede et bartenderkursus. Det var yderst professionelt, og alle gæsterne hyggede sig med at lave drinks. Derudover fik vi også shots løbende, hvilket gjorde denne del af dagen til en fest. Stemningen var meget afslappet, og bartenderen gav sig god tid til os.
Jeg kan kun anbefale Solution-Group!

Vi skulle d. 28/6-13 afholde den årlige sommerfest i vores firma og hyrede i god tro Solution Group til at lave helstegt pattegris incl. tilbehør til os.
Aftalen var at vi skulle spise senest kl. 14 da folk ikke havde fået frokost og inden der blev hældt for meget indenbords......
Kl. 9.15 var de stadig ikke mødt op med grill og gris og vi blev en smule bekymrede da man så vidt vi ved, skal bruge mellem 5-6 timer for at lave en helstegt pattegris hvor kødet er saftigt, gennemstegt og sværen er sprød.
Vi ringede til dem for at høre hvor de blev af, fik vi at vide, at 3 timer var nok...
Da de så endelig mødte op kl. 11.15 havde de en møg beskidt grill incl, rester fra den forrige kunde/fest med, som først skulle gøres ren.
Melon/jordbær salaten lignede noget der havde lagt i spanden i flere dage, jordbærrene var mere grå end røde, det var direkte ulækkert og man mistede fuldstændigt lysten til at smage på det andet der var med af tilbehør.
Dog var der nogen der mente at kartoffel salaten + de flødestuvede kartofler var ok.
På grund af den sene opstart var "kokken" nødt til at skære grisen ud i små stykker for at få det stegt så det ikke var råt,
Det resulterede i, at kødet blev tørt, sejt og kedeligt, nærmest uspiseligt.
Der var heller ikke brugt nogen former for krydderi eller marinade undervejs, så det var noget "kønsløst".....
Alt dette resulterede i en rigtig dårlig stemning og utilfredse kolleger, da det er årets højdepunkt i firmaet.
Efterfølgende kontaktede vi Solution Group og klagede over den dårlige kvalitet af maden, hvilket "kokken" medgav på stedet.
Vi blev lovet en kompensation men det er ikke siden lykkedes at komme i kontakt med dem, da de ikke svarer på mails eller tlf. opringninger.
Herfra kan de bestemt ikke anbefales.

Vi havde hyret solution Group til helstegt pattegris's til 40 mennesker til vores bryllup. Bedst som bruden er på vej til kirke, ankommer de og skal bruge div strømstik. Det er sådan set ok, men det havde jo været rart at forberede sig på og ikke iført brudekjole. Vi havde bedt dem være i pæne kokkeskjorter og hyret serveringsdamen/mand en ekstra time. Kokken ankom i en noget nusset skjorte og hjælperen i t-shirt og var ikke til meget hjælp ved serving. Det lovede overdækning de selv skulle medbringe så vi intet til . Tilbehøret til grisen var fint og i en ok mængde. Der var masser af gris, den var dog noget fed og desværre heller ikke sprød. Vi havde også bestilt fadølsanlæg med 3 fustager mod at overskydende uåbnede, kunne refunderes. Aftalen var at grill og anlæg skulle hentes søndag. Tirsdag ringer firmaet om de må hente deres ting onsdag!! Firmaet vil have penge kontant ved ankomst, vi så ingen kvittering og pengene tilbage for den uåbnede fustage venter vi stadig på. Det var dog søde unge mennesker der hentede tingene, de havde bare ingen kontanter med:-(

Læste de tidligere anmeldelser hvor mange allerede klagede over firmaets manglende respons, hvis de overhovedet svarede på henvendelser. Med dette 'in mind' ringede jeg fredag hvor jeg talte med '[private data removed]' ang. helstegt pattegris for 50 personer. Han bad om en mail som han ville læse ila. weekenden og vende tilbage mandag. Jeg sendte mailen samme dag men onsdag ugen efter havde jeg fortsat intet hørt.

Onsdag skrev jeg, at hvis jeg intet hørte fra dem senest fredag skulle de se helt bort fra min henvendelse. Det har jeg heller ikke fået respons på.

Jeg er glad for, at jeg på forhånd havde læst, at firmaet var amatører. Jeg ville aldrig overlade denne opgave til dem så jeg har kun et at sige:

HOLD JER LANGT VÆK.

Jeg kontaktede solution-group i forbindelse med at vi ønskede helstegt pattegris til en fest til sommer. Jeg fik en venlig mand i rørert der straks ville sende mig en mail med et tilbud. 3 dage senere kommer den mail endelig, jeg besvarer den og får et par dage senere en mail tilbage jeg skal underskrive for at bekræfte aftalen. Det er det sidste jeg hører fra dem. I de følgende uger skriver jeg flere mails for at følge op på vores aftale og forhører mig om nogle simple ting som hvornår på dagen de kommer, da vi endnu ikke havde aftalt spisetidspunkt. Efter 6 uger har de stadig ikke reageret trods mine gentage henvendelser.
Det er ikke et firma man føler har styr på deres kunder.

I forbindelse med vores bryllup d. 29/9-12, valgte vi at få leveret fadølsanlæg, musikanlæg og diskokugle af Solution-group.
Vi har haft en masse problemer med alt fra forsamlingshus, der var dobbeltbooket, jakkesæt og brudesko der ikke blev leveret, samt div. ændringer i (næsten alle) aftaler dagen før brylluppet!!
Det var derfor en VIRKELIG lettelse at solution group stod der til aftalt tid og med den korrekte levering, som de satte op på meget kort tid, og afprøvede alt inden de tog afsted - så det hele spillede og vi kunne koncentrere os om alt det andet. Vi er meget tilfredse!

Vi har også holdt fest med mad fra Solution Group. Dejlig pattegris som blev stegt på grillen. Slagteren kom og gjorde grillen klar til grisen, stod hele eftermiddagen og passede den, så den blev rigtig fin og lækker. Masser af kød, dejlig sprød svær og lækker tilbehør. Kødet blev hurtigt skåret ud og serveret. Rigtig god service fra Solution Group.
Ingen problemer med at komme i kontakt med dem på telefon, de svarer hver gang og hjælper med at besvare alle spørgsmål :o))
Hilsen Jonna fra Strib

Vi stod og skulle bruge noget hjælp til en polterabend, og på trods af de dårlige anmeldelser tog vi chancen, hvilket man kun kan fortryde efterfølgende.

Vi skulle bruge en speedbåd, udstyr til vandski og evt. nogle ringe man kunne sidde i. Vi ringede og spurgte os for, og de fortalte at det kunne de godt hjælpe med, de kunne sågar også skaffe en banan til os. De ville dog lige tjekke om de var ledige den pågældende weekend. Vi afventede deres svar, men hørte intet tilbage, så vi ringede igen. De bekræftede nu at de godt kunne den pågældende weekend, og at vi lige skulle sende en mail med diverse oplysninger til dem, og så ville de sende nogle papirer til os.

Herfra skete der så intet. Vi ringede og ringede, og blev gang på gang lovet at de nok skulle kontakte os, men det skete aldrig. Vi skrev også mails til dem, men hørte aldrig noget retur. Vi måtte derfor finde på noget andet i sidste ende. Som afslutning på sagen skrev vi en mail, hvor vi skrev hvor dårlig servicen var, og fraskrev os alt ansvar for den mundtlige aftale, da de ikke engang kunne finde ud af at tage telefonen eller besvare mails. Som man kunne forvente fik vi heller aldrig svar på den mail.

Hold jer langt væk fra dette firma, de har ikke styr på noget som helst, og de kan slet ikke holde hvad de lover, og så gider de knap nok tage telefonen. Hvordan dette firma overhovedet kan eksistere, det forstår jeg simpelthen ikke.

Meget dårlig oplevelse med Solution Group!!

Vi havde bestilt leje af telt og andet tilbehør til vores bryllup - det lykkedes først og fremmest at gennemføre bestillingen selvom det var svært at holde en dialog kørende med folkene fra Solution Group pga. meget lange svartider og rykkere. Måske vi der skulle have fornemmet, at noget var helt galt...

To dage før teltet skulle stilles op spurgte de hvor tidligt på dagen de kunne komme fredag, og vi sagde kl. 8, med aftale om at de ringede når de var på vej. De ringede aldrig og dukkede op kl. 11.30 - ikke i orden, når man også skal dække bord mm. dagen før fest med 80 mand.
Da de så ankom havde de kun halvdelen af telt, borde og pynt med. De måtte så køre igen og kom tilbage kl. 15.30 - med forkerte gavle til teltet, stadig manglende borde, og nogle af dugene var beskidte.
De måtte køre igen og sagde de ville komme om et par timer, så vi dækkede op det vi kunne i teltet uden gavle. Tiden går, det regner og blæser så pynt flyver rundt og duge bliver våde, og vi ringer og ringer. Vi får endelig fat i ham vi havde lavet aftalen med - det eneste nummer vi har. Han fralægger sig ALT ansvar, og smækker røret på (!!??), da min kone siger at det simpelthen er for dårligt det der sker, og at man sgu ikke kan holde bryllup i regnvejr i et halvt telt.
Vi begynder at overveje alternativer - nyt sted? Ny dato? Først kl 21.30 (!) kommer der en mand med det sidste, og vi tager hjem kl. 23.30, dagen før brylluppet vel at mærke. Min kone var gået længe før med tyndslidte nerver...

Lørdag, to timer før gæsterne ankommer, kommer de så og slår pløkker i, så teltet står fast... Haha.

Søndag ødelægger de det meste af pynten da de piller teltet ned. Hele tiden havde vi fået at vide, at de ringer når de er på vej. Vi hørte ikke noget, så da vi tager ned til teltet kl. 11 for at gøre klar, ligger rester af pynt, iturevne lyskæder og kabler i én stor sammenfiltret bunke - forklaringen var, at vi skulle have fjernet det, og lettere agressive var de også, da vi sagde vores mening...

Vi har skrevet mail og bedt om kompensation for ødelagt materiel, samt kompensation for elendig levering af købt og betalt produkt. Intet svar... Forventeligt, og man kan kun grine.

Jeg håber Solution Group får styr på forretningen, så andre ikke skal igennem samme cirkus.

Vi besluttede at "tage chancen" på trods af de mindre gode (men gamle) anmeldelser. Dette på baggrund af den umiddelbare reaktionstid og oplevet service-niveau, som for begges vedkommende var betydeligt bedre end konkurrenterne.
Resultat: Alt blev leveret som bestilt, og kvaliteten var god: Teltet var i orden (små fejl blev rettet straks) og service, stole og andet tilbehør virkede nyt. Alt i alt meget fint.
Personalet var imødekommende og servicemindet: Både administrative og "opstillerne".
Den femte stjerne kunne have været i hus, hvis de blev bedre til transport-logistikken - sørg for god elastik i tidsplanen! De er notorisk bagefter!