pas på
Vi har brugt rigtig mange penge og megen tid på at have hjemmesider hosted ved solutio. De skulle også lave andre it-opgaver for os - vi opdagede heldigvis efter nogle måneder, at de slet ikke kunne klare almindelig service, men vi beholdt vores hjemmesider på deres server alt for længe, desværre.
De talte ned til os, de var meget uprofessionelle, tingene var ikke færdige til tiden og virkede ikke, det var ekstremt dyrt og der var nogen til at lave det, som slet ikke havde forstand på det de lavede.
Jeg bryder mig ikke om at kritisere andre, men dette var for slemt.
Deres ydelser er muligvis gode for venner, der er it specialister, men ikke for os.
De leverede ikke et fejlfrit trådløst netværk - vi havde meget bøvl med det i lang tid.
De sagde, at de havde kompetencerne til almindelig it service - det havde de ikke. Det viste sig hen ad vejen, når de ikke kunne få vores it til at virke. Nu har vi heldigvis fundet nogen, der er virkelig dygtige til almindelig it-service.
Vi beholdt hjemmesiderne hos Solutio alt for længe og det var rigtig ærgerligt, at vi brugte tid og penge på at forsøge at flytte vores primære store hjemmeside over til Solutio, når de ikke havde kompetencerne til det.
Jeg fandt nogen, der kunne flytte vores primære website, de er super dygtige (det kunne Solutio heller ikke).
Jeg har hele tiden holdt en god tone og haft meget stor tålmodighed, når der stadigt ikke skete noget efter utallige mails, opringninger og endnu mere ventetid, server der var nede, Brian er væk og ansatte ved ikke, hvornår han er tilbage osv. Solution har været nedladende, når de ikke kunne få tingene til at fungere - især når vi ikke forstod deres tekniske udtryk.
Jeg fortalte indehaveren Brian, at vi ikke - som planlagt - ville flytte vores store hjemmeside til dem alligevel (fordi vores Amazon-server har aldrig været nede i modsætning til Solutios, fordi Solutio har leveret utrolig dårlig service og manglede kompetencer) og at vi ville flytte de to små hjemmesider senere, når vi fik tid til det - men fordi vi havde meget travlt, ville vi gerne beholde de 2 små hjemmesider hos Solutio, indtil vi havde bedre tid til at flytte dem.
Men det ville de ikke give os tid til og opsagde abonnementet med en måneds varsel. Heldigvis har vi nogle dygtige it-leverandører, som kunne flytte de små hjemmesider hurtigt.
Vi har brugt en masse tid på Solutio, og vil ikke bruge mere tid på dem, da vi er sluppet helt væk fra dem nu, - og har nogle dygtige leverandører af både server og alle vores andre it-opgaver, som både tager ansvar og løser opgaverne til aftalt tid og fortæller os ting, så vi kan forstå dem uden at bebrejde os, at vi ikke er it specialister.
15. maj 2014
Uopfordret anmeldelse