Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Bin super happy mit meinem Hoodie! Im Päckchen lagen sogar noch ein paar Sticker und man merkt einfach, dass da Menschen mit Liebe zum Detail dahinter stehen. Meine Frage nach der Größe wurde mir sogar über Instagram beantwortet. Sehr nice!
Leider kein guter Service. Die T-Shirts kamen mit Flecken an. Auf mehrmalige Nachfrage bis heute keine Antwort erhalten. Schnitt und Größe der Shirts sind gut, aber der Zustand und Service mangelhaft.
Reaktion auf Antwort von sofalich:
Ich habe eine Mail (16.10.) geschrieben und mein Mann hat eine Nachricht auf dem AB hinterlassen. Wir haben die Shirts dann gewaschen, die Flecken gingen zwar raus, aber dafür ribbelt sich die Schrift seit dem ersten Waschen auf. In der Mail schrieb ich, dass wir als Familie nach Afrika ziehen. Das ist nun morgen, sodass wir die ersetzte Bestellung leider nicht mitnehmen können. Das ist sehr schade. Schicken Sie uns bitte dennoch die ersetzte Ware. Sie müssten die Mail ja nun mit dem Datum finden. Ansonsten melden Sie sich bitte nochmal.
Besvarelse fra Sofalich
Hallo Judith,
Das darf nicht passieren. Leider konnte keine passende Bestellung/Rückfrage finden. Wir ersetzen dir natürlich die Bestellung und wollen uns (da ich ansonsten keine Kontakt Möglichkeit habe) auf diesen Weg voll bei dir entschuldigen! Ruf mich doch bitte an - oder schreibe direkt an micha[@]sofalich.de an. Das wir das in Ordnung bringen können. Lieben Gruß aus Mannheim
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___ Update ___
Hallo Judith,
dass das Kind schon im Brunnen gefallen ist, das haben wir mitbekommen und es tut uns wirklich Leid.
Wir haben versucht die Bestellung zu zuordnen, aber da wir fast keine Personenbezogene Daten speichern - bräuchten wir dennoch mal eure Unterstützung. Deshalb würde ich Sie doch nochmals bitten bei uns melden. Wir wünschen euch eine hammer Zeit in Afrika!!!
Auf bald,
micha
Schnell und unkomplizierte Erarbeitung unseres Auftrages. Einzige Nachteil: Hätten lieber eine Rechnung, anstelle von Nachnahme gehabt, weil das besser für die Buchhaltung ist.
Besvarelse fra Sofalich
Hallo Jörg, natürlich gibt es eine Rechnung. Ich habe sie dir nochmal per Mail weitergeileitet. Ich hoffe das ist O.K. so!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
