En stinkende oplevelse
Det var med miljøet som bagrund at jeg købte en Smartwasher,
Vaskebaren skulle efter stinkende tre måneder på fyldes med supplerende 20 liter kemikalier til 1300,00 kr. + nye filtre til 400,00kr.
det var efter at jeg max. havde brugt den 10 gange. oven i dette skal maskinen stå med strøm på konstant for at holde den kemiske proses igang.Et sidste minus er at Vaskebaren vasker dårligt.
Er det det man kalder miljø og når man samtidig for en afvisning fra fimaet, med den begrundelse, at man aldrig har haft disse problemer.
Tænk jer godt om før i køber en Smarthwasher.
Besvarelse fra Smartwasher
Kære Søren.
Vi er naturligvis kede af din oplevelse med SmartWasher. Nu var det en af vores partnere/forhandlere der solgte systemet til dig, og du var ikke helt tilfreds med rådgivningen omkring SmartWasher, da du investerede i det sidste år.
Derfor besøgte vi dig ganske kort tid efter du havde modtaget systemet. Her gennemgik vi renseevne (som vi ikke fik nogle klager på, på daværende tidspunkt), priser på forbrugsprodukter og håndtering af systemet.
Vi har ikke tidligere fået klager på sæbelugten fra væsken. Men vi tilbød at påfylde en neutralisator, som kan fjerne lugtgener, som du desværre ikke fik leveret fra vores partner. Dette kan jeg kun beklage.
Nu talte du og jeg i telefon sammen, og her konstaterede vi at den manglende renseevne, skyldtes at du havde hældt vand på systemet. Hvilket absolut ikke anbefales da de spolerer væskens balance, og forstyrrer mikroberne. Dette står både på selve SmartWasher'en, i manualen og på vores hjemmeside, da det er ekstremt vigtigt at huske. Vi konstaterede også herefter, at det var nødvendigt at skifte væsken, og det var så her reaktionen kom. For det ville naturligvis være en udgift. Men en udgift som hverken vi, eller vores partner kan bære, når systemet er blevet behandlet stik imod retningslinjerne.
Der er blot to ting man skal gøre for at holde SmartWasher kørende.
1. Skifte filter en gang om måneden da bakterierne tilføres her igennem.
2. Påfylde rensevæske/Ozzy Juice når lampen på kontrolboksen lyser.
Men dette er alt der skal gøres. Ingen serviceomkostninger/abonnementer eller andet.
Vi kunne desværre også konstatere, efter snak med vores partner, at der ikke er blevet investeret i hverken filtre eller rensevæske i det lille års tid du har haft systemet. Så der må være en grund til at det fungerer så dårligt.
Jeg tilbød at besøge dig, og vise hvordan Ozzy Juice renser under normale servicerede forhold. Dette afviste du blankt. Vi ville gerne have gjort mere for at hjælpe, men da du lagde røret på, inden vi nåede så langt, blev det svært.
Mht. miljø ved jeg ikke helt hvad du hentyder til. SmartWasher er dokumenteret ufarlig, uden farlige dampe, ingen brandfare osv. Væsken er sågar PH-neutral. Du har ret i at maskinen skalstå til strøm for at holde 40 grader. Men dette justeres kun nogle få gange i løbet af en dag. I normal tilstand på et værksted med 20 grader, bruger den blot 2,2W/t. Hvilket du også blev gjort opmærksom på for et år siden. Derudover har du ikke længere noget giftigt affald du skal af med.
Hvis nogen er i tvivl om SmartWasher, så tilbyder vi derfor også demonstration, gratis prøveperiode osv, så man kan blive fortrolig med systemet. Vi har dags dato ikke modtaget klager på renseevnen, som du var meget frustreret over, da vi talte i tlf. sammen.
Vi vil gerne tilbyde at bytte din SmartWasher ud med en af vores nye, mindre rensebarer, som ikke har bio-proces, men stadig den effektive Ozzy Juice. Den vil nok passe bedre til dit behov, hvis du kun renser omkring 10 gange på et år. Dette gør vi gerne kvit & frit. Dog kun hvis SmartWasher'en ikke er blevet påfyldt andet rensevæske.
Venlig Hilsen
Jimmy K. Rydahl
Managing Director