Qualität ist ok aber bei der Konkurrenz…
Qualität ist ok aber bei der Konkurrenz wesentlich besser. Und sie schicken gleich beim 1. Mal eine Mahnung die kostet!! Frechheit. Nie mehr!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Qualität ist ok aber bei der Konkurrenz wesentlich besser. Und sie schicken gleich beim 1. Mal eine Mahnung die kostet!! Frechheit. Nie mehr!
4 Kalender zum 20.12.2024 bestellt. Lieferadresse = Konto Adresse. An Hermes wird keine Straße übermittelt. Die Stadt Bühl wird als Buhl übermittelt. Seit 3 Wochen beschäftigt mich dieser Zustand.
Ich habe Bilder in der Größe 30cm x 30cm bestellt, erhalten habe ich die Bilder in der Größe 30,5 cm x 30,5 cm.
Nachdem ich dies dem Kundendienst mitgeteilt habe war die Aussage ich sollte Bilder selbst zuschneiden.
Es wurde mir werde eine Nachbesserung noch eine Erstattung angeboten.
Schnelle Lieferung. Jedoch mit klaren Pixel und die Farben weichen vom Bild ab ins grüne.
Update 29.3.2024:
Wie vom Shop gewünscht habe ich mit dem Kundendienst kontakt aufgenommen. Die haben freundlich und schnell geantwortet. Ich durfte das Produkt nochmals bestellen. Die Farben wurden aber nicht besser. Einen Stern plus für den Kundendienst.
Habe personalisierte Untersetzer als Weihnachtsgeschenk bestellt. Sie sehen super aus und kamen sehr schnell an!! 😊
Vielseitige Auswahl, herrliche Motive. Einzig das Bonus Punkte System dürfte über einen längeren Zeitpunkt gültig sein, als nur über 3 Monate. Nicht immer alle Produkte erhältlich, da wohl saisonal. Schade. Schnelle Lieferung, wenn man nicht zu Feiertagen bestellt. Danke!
On the 23rd August I ordered a gift for a friend's 40th Birthday. I was told I would get it by the 2nd September. Today is the 26th September and I still don't have my item. I have contacted customer service twice and all they tell me is that my order is stuck in production and they have no idea as to when it will be ready. Sadly, won't use smartphoto again.
Bonjour,
J'ai commandé un tirage de 145 photos et j'en suis très déçu car la taille des photos ne correspond pas à ce que j'ai commandé !
Tirages de 100 photos, taille 10x15 : reçu 4 photos 10x15 - 2 photos 10x16 - 94 photos 10x13
Tirages de 45 photos, taille 11x17 : reçu 1 photo 11x17 - 44 photos 11x15
Je ne comprends qu'il y est toutes ces tailles différentes ! Sur 145 photos seulement 5 photos sont correctes !!
J'espère que le service client sera à la hauteur et que j'aurai une nouvelle impression avec les bonnes tailles !
PRIX DERAISONNABLES
J'ai longtemps utilisé smartphoto en Suisse pour imprimer des projet. Le service est la qualité etait super et puis, il y a quelques jours, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que les prix avaient presque doublé !
Une impression alu (60x90) coutait jusqu'à là 69.90CHF et est passée à 129.90 !!!! Mais pour le client rien n'a changé, la qualité est identique, le service idem, la livraison idem. Rien qui ne justifie cette augmentation drastique ! Je vous recommande de ne pas vous faire avoir, les prix ne valent plus les produits et de nombreux autres fournisseurs proposent la meme qualité à des prix normaux.
- Krasse Verspätung ausgerechnet bei Weihnachtskarten, wo man als Kunde auf terminliche Lieferung angewiesen ist, weil man die Karten ja noch vor Weihnachten verschicken muss.
- Keine, aber wirklich NULL Information, dass die Produktion/Lieferung verspätet sein wird. Info erst, als ich NACH dem versprochenen Liefertermin anrufe und mich danach erkundige.
- Kundendienst hört bei der telefonischen Reklamation nicht zu, fällt einem ständig ins Wort, verteidigt/rechtfertigt sich und nimmt den Kunden mit seinem Problem überhaupt nicht ernst. Gleiches widerwärtiges Verhalten vom Kundendienst wie auch von der Vorgesetzen.
- Es wird keine Lösung angeboten: "Wir können leider nichts tun."
- Website hinterlässt Eindruck, es sei Schweizer Firma. Produktion ist aber in Belgien, und die Firma hat offensichtlich die internationalen Prozesse nicht im Griff.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.