Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility Anmeldelser 

171
TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 61 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver ofte den fremragende service og det yderst kompetente og venlige personale, som gør hele processen behagelig. Mange anmeldere værdsætter den grundige og letforståelige introduktion til bilens funktioner ved udlevering. Forbrugerne beskriver konsekvent den samlede oplevelse som yderst positiv, lige fra det første besøg til modtagelsen af deres nye køretøj. Dog nævnte nogle kunder også problemer med manglende vinterdæk eller vanskeligheder med at få dem leveret som lovet. Derudover oplevede nogle mangelfuld kommunikation og manglende opfølgning vedrørende disse specifikke anliggender.

Det, folk taler mest om

Service

Forbrugere finder service positiv, og mange roser personalets venlighed, imødekommenhed og professionalisme,... Se mere

Staff

Kunder havde positive oplevelser med personalet, som ofte beskrives som venligt, imødekommende og yderst... Se mere

Product

Brugere beskriver tvetydig interaktioner med product, hvor mange kunder udtrykker stor tilfredshed med deres... Se mere

Customer service

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af kundeservicen, hvor nogle kunder rapporterer om en fantastisk... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi havde en rigtig god oplevelse hos Skoda Gladsaxe. Det er første gang vi leaser en bil, og det er vores første elbil. Theo guidede os fint igennem alt det praktiske omkring leasing aftalen, og Emil... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En super oplevelse at købe bil hos Skoda Gladsaxe, Daniel var en super venlig og behagelig sælger som fik alt til at lade sig gøre efter vores ønsker. 3 andre forhandlere kunne ikke levere det vi øns... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har købt bil 3 gange ved samme sælger og er fuldt ud tilfreds med servicen. Lyttende til vores behov og prøver ikke at sælge os noget vi ikke skal bruge. Helt fantastisk professionel udlevering af b... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kan varmt anbefale Skoda Gladsaxe. Tak for jeres venlige og grundige service og frem for alt jeres meget hjælpsomme medarbejdere der fik os godt ud af døren med en bil der stod helt skarp og fejlfri.

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Bilforhandler
  2. Bilreservedelsbutik
  3. Autoværksted
  4. Butik med biltilbehør
  5. Skoda-forhandler

Skrevet af virksomheden

Hos Škoda Gladsaxe er vi et energisk hold af bilentusiaster med én ting til fælles: Vi er allesammen vilde med Škoda! Med en Škoda går du aldrig på kompromis med kvalitet og køreglæde. Tilsvarende går vi hos Škoda Gladsaxe aldrig på kompromis med god kundeservice. Vores personale matcher den avancerede, teknologiske køremaskine, som nutidens Škoda er. Hos os vil du finde en uformel atmosfære kombineret med et stort engagement og interesse for dig, din bil og dine behov. Det er vigtigt for os, at vores kunder oplever kompromisløs kvalitet og kundeservice, når de handler hos os. Vi har derfor en oprigtig interesse for dig, din bil og dine behov, når du besøger os.


Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

171 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,3

Alle anmeldelser

(171)

61 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ekstraordinær hjælpsomhed

Tak til Ronald for god service og ekstraordinær hjælpsomhed ved fremmøde uden tidsbestilling hos serviceværkstedet. Fik løst min udfordring med et smil og jeg kører gerne til Gladsaxe igen, hvis jeg har brug for hjælp en anden gang.

26. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Hej Tine

Tusind tak for din dejlige anmeldelse - det glæder os at kunne hjælpe vores kunder, når de har brug for vores hjælp. Derfor ser vi også frem til at kunne byde dig velkommen igen en anden gang, når du kigger forbi.

Med venlig hilsen
Martin
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har lige få'et udleveret vore Skoda…

Vi har lige få'et udleveret vore Skoda Enyaq i sportsline, og hele vejen igennem salget, og efterfølgende udlevering har servicen og kommunikation været fremragende. Så stor ros herfra til Kim Z. Nielsen.

Mvh.
Lone & Ken

17. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Hej Lone og Ken,

Tusind tak for jeres anmeldelse!
Det er fantastisk at læse, vi har fulgt jer trygt igennem jeres elbilskøb! Det skal være en tryg oplevelse at købe bil hos os og vi sørger for at I bliver holdt i hånden hele processen igennem.

Vi glæder os til at overlevere jeres nye bil og ser frem til at byde jer velkommen i en nær fremtid!

Med venlig hilsen
Malte
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Kedelig oplevelse med ny Kamiq.

Kedelig oplevelse med ny Kamiq.

Jeg købte en Skoda Kamiq hos Skoda-Gladsaxe og fik den udleveret ultimo juli 2020. Sælger Kim Zolesi Nielsen har hele vejen igennem været rigtig fin og hjælpsom og det er derfor udelukkende hans fortjeneste, at anmeldelsen har sneget sig op på 2 stjerner.

Der sker så det at jeg kort tid efter udleveringen opdager, at Apple Carplay ikke virker som det skal og i starten mener værkstedet at det enten er min telefon eller også kablet den er gal med - hvilket jeg dog hurtigt kan oplyse dem om at det ikke er tilfældet! Efter at have prøvet med 3 forskellige telefoner og 2 nye kabler, så er det afsted til værkstedet, som så må krybe til korset og indrømme at "systemet" vist ikke var helt opdateret og klargjort til udleveringen...hmmmm!!

Der går så et par måneder og så kommer næste fejl og advarselslampe i instrument-panelet. Tilbage til værkstedet som konstaterer at der er tale om en fejl på motorstyringen, som fabrikken skal lave en opdatering til.....fair nok. De skriver mig på en liste og vil indkalde mig til opdatering når den foreligger. Der går nogle måneder og jeg kontakter værkstedet for lige at holde mig opdateret omkring status på denne opdatering fra Skoda. Og pludselig er opdateringen lige kommet ind af døren.....hmmmmmm!!!! Ikke noget med at indrømme at der er sket en fejl eller forglemmelse omkring indkaldelse til opdatering - hvilket er menneskeligt og forståeligt, og hvilket jeg også vil acceptere uden problemer. Derudover skal bilen så være på værksted 1 døgn og jeg kan så betale for en lejebil i mellemtiden - hvilket jeg synes er lidt urimeligt, da det er en fejl på produktet. Dette var også holdningen hos jurister hos FDM, da jeg kontaktede dem for at høre hvordan jeg skulle forholde mig til dette issue.

Så jeg har solgt min knapt 1 år gamle bil og købt en ny hos en anden Skoda forhandler for at slippe for yderligere bøvl med bilen samt den lidt mangelfulde efter-service hos værkstedet. Det er bare ikke i orden!!

6. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Hej Martin

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse om din oplevelse, og vi vil gerne beklage, at du måtte bøvle med dette. Det er ikke vores intention at sende biler ud af døren, hvor der er en komponent, som mangler opdatering. Dette beklager vi, og vi er kede af, at vi ikke kunne tilbyde den sidste opdatering, før det blev muligt.

Vi ærgrer os over, at du så dig nødsaget til at sælge din bil for at købe ny hos anden forhandler, men vi ønsker stort tillykke med den nye bil, og håber, at du får glæde af den.

Vi håber, at vi en dag kan få lov at forbedre dit indtryk af os.

Med ønsket om en god weekend.

Med venlig hilsen
Martin
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fik et akut problem med min Skoda…

Fik et akut problem med min Skoda Octavia. Henvendte os i receptionen, trak et nr. men det tog lang tid, før vi kunne tale med nogen. Sød fyr i indskrivningen sagde, at de havde travlt, men at de ville se, om der var en mekaniker, der fik tid til at se på den. Han lovede at ringe tilbage, når de havde undersøgt vognen for fejl, hørte intet, måtte ringe og rykke 2 gange og kunne intet få at vide. 10 min. efter sidste samtale og for sent til at hente bilen, kom der en SMS at bilen var færdig.
Da vi kom derud i dag, var der intet gjort udover at de havde sat elektronisk udstyr på den og fundet ud af, der var noget galt, men kunne ikke sige hvad, for det ville kræve yderligere test. Med den forklaring og en regning på næsten 500,- kr. står jeg med det samme problem, som ikke er blevet løst. Den service vil vi ikke udsætte vores kunder for, og det kan Skoda heller ikke være tilfreds med. Vi sætter i hvert tilfælde aldrig vores ben i den forretning mere. Vi var ellers ovre i forretningen for at kigge på ny bil, men den bliver købt et andet sted.

29. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Annette,

Tak for din anmeldelse.

Vi bestræber os hos Skoda Gladsaxe på at få igangsat alle vores kunders biler på værkstedet til en kontrol indenfor 1 arbejdsdag.
Dette er ved biler uden aktiv garanti et kontrolarbejde mod betaling.

I visse tilfælde er det muligt for os hurtigt at diagnosticere og i andre tilfælde kræver det mere fejlsøgning og kontrol for at identificere problemet.
At din bil så meldes klar, som du beskriver, forstår vi ikke.

Vi er ærgerlige over vi ikke lever op til din forventning ved besøget. Du er velkommen til at skrive direkte med navn og registreringsnummer til gladsaxe@skoda.dk så vi kan gennemgå sagen sammen.

Ellers ønsker vi dig en fortsat god sommer!

Med venlig hilsen
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bedste service fra Kim Zolezi

Bedste service fra Kim Zolezi, som altid. Det er min anden bil jeg køber af Kim og altid super vidende og positiv

6. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Anders,

Tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at læse om din positive oplevelse i vores forretning i forbindelse med købet af din anden ŠKODA.

Vi er her udelukkende for at sikre dig den bedst mulige oplevelse, og glæder os over at dette kan mærkes.
Til sidst vil vi ønske dig stort tillykke med din nye bil endnu en gang, og vi glæder os til at se dig næste gang du kigger forbi vores forretning.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Dårlig service

Update: Efter yderligere dialog med værkstedet er det lykkedes at få løst problemet, og villigheden at finde en løsning fortjener stor ros.

Dagen inden tid til udbedring af skade bliver jeg ringet op og oplyst om at jeg har fået en ny tid en måned senere. Grunden er at de siden min tidsbooking har fået så mange biler ind at de ikke længere har tid den aftalte dato. Jeg begriber ikke hvorfor man synes det er rimeligt at aflyse en aftale fordi der senere kommer andre kunder som man åbenbart er mere interesserede i at behandle først.

5. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Rune,

Tak for din anmeldelse. Det ærgrer os meget at læse din anmeldelse, men vi er naturligvis forstående overfor din holdning. Det er klart at det er frustrerende at få rykket sin tid, og det er naturligvis heller ikke af egen fri vilje at vi har været nødsaget til at gøre dette.

Din tilfredshed er vores ansvar, og vi er glade for at vi i samspil har kunne finde en løsning på problemet, og takker for din samarbejdsvillighed.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Falsk markedsføring

Jeg faldt for Skodas tilbud om service eftersyn for biler der er mere end 5 år for 1995. Ikke super billigt, men ok i betragtning af at man så får et autoriseret stempel i servicebogen. Jeg ringer før bestilling for at få bekræftet prisen, og får at vide at det er korrekt at et service som følger alle fabrikkens foreskrifter koster 1995.

Før man afleverede bilen skulle man igennem et checkinflow der er vist kraftigt er inspireret af Ryanair. Man skal virkelig gøre sig umage for ikke at komme til at vælge noget der betyder en (betragtelig) merpris for servicen. Fair nok de vil gerne sælge lidt mere, og det kan lade sig gøre at vælge basisydelsen.
En time inde i servicen bliver man så ringet op og får at vide at der altså desværre er mere der skal laves. F.eks., så skal luftfilter, pollenfilter og bremsevæske skiftes. Ja selvfølgelig skal de det, det står jo ligesom i servicebogen at det skal de ved hvert eneste service, så det kan jo ikke komme som nogen overraskelse.
Får så præsenteret en pris på knap 6000. Og man kan jo ikke sige nej tak, for så får man jo ikke stemplet i servicebogen - det er jo påkrævet. Og nu er servicen til 1995 er kun den "klassiske olieskift service"
I samtalen bliver det fremhævet at jeg jo som Skoda kunde får 15% rabat på reservedele og 25% rabat på arbejdsløn. Jamen mange tak fordi jeg allernådigst kan få lov til at betale 1200 kr for en værkstedstime og tredobbelt pris for originale reservedele i forhold til andre steder (efter rabat forstås!). Prisen er for nogle reservedele mere end det 10 dobbelte af uoriginale dele.
Den "klassiske olieskift" service er på fakturen endt med at blive til 2.664,55 (inkl rabat naturligvis), dertil "diverse materialer" og miljøomkostninger (hvad det så end er for noget) til 349 kr

Jeg føler mig i den grad snydt.

17. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Lasse,

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at læse, at du føler dig udsat for falsk markedsføring. 5+ Service prisen indeholder det oplyste arbejde i kampagnen, hvilket er servicegennemgang, olieskift og filter., men eksklusive anbefalinger & eventuelle tillægsarbejder. Det er ikke muligt at lave en fast pris på det komplette arbejde, da der er forskellige intervaller på de forskellige typer arbejder du bliver præsenteret for ved ankomst til forretningen.

Vi er kede af at du føler dig snydt på baggrund af din oplevelse, men vi har gjort hvad vi kunne for at gøre opmærksomme på kampagnens omfang, så den ikke kan misforstås.

Skulle du have behov for en yderligere dialog med os omkring din oplevelse, er du meget velkommen til at kontakte os i forretningen eller på tlf. 44 57 57 57.

Vi ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service ved akut problem

Super service ved akut problem. Problemet blev løst omgående af meget venlig og imødekommende medarbejder. Tak for strålende hjælp.

13. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Jesper,

Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at læse, at du er blevet afhjulpet hurtigt og tilfredsstillende på vores værksted.

Vi er her udelukkende for at hjælpe vores kunder, og vi glæder os til at kunne hjælpe dig næste gang du måtte få behov for vores assistance.

Rigtig god dag og på gensyn i forretningen.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Var til servis med min skoda de er…

Var til servis med min skoda de er super søde og virkelig i møde kommen jeg købte bilen i Brøndby men har skift værksted til Gladsaxe der det er som dag og nat her er alt i top og jeg følger jeg bliver hørt med hvad der nu måtte være 1000 tak til jer

5. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Morten,

Tusinde tak for din flotte anmeldelse og dine fem stjerner.

Vi er meget glade for at læse, at du har været tilfreds med vores service på værkstedet. Det betyder meget for os, da vi hver dag arbejder på at sikre et højt serviceniveau i forretningen.

Vi ser frem til dit næste besøg, og ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
Mathias
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service som sædvanlig

28. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Hej Lars,

Mange tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at du oplever en god service i vores forretning.

Det varmer utrolig meget at høre, da vi altid arbejder hårdt for at sikre vores kunder en god og tilfredsstillende oplevelse i forretningen.

Vi glæder os til at se dig næste gang du kigger forbi, og ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ny bil. Under middel oplevelse. Arogant importør og fejl på fejl på fejl.

Måtte igennem 2 bestillinger og diverse rettelser - som jeg selv måtte finde og gøre opmærksom på.

Importøren havde ikke styr på tingene og de systemer som sælger skal bruge til bestilling var ikke opdaterede og forsøgte direkte at snyde mig for udstyr ved at nedgradere til mindre pakker.
Desuden lovede sælger at jeg kunne bruge trådløs Android Auto i min bil. Det kan jeg ikke.

Jeg har fået min bil og jeg er glad for den, men næste gang vil jeg nok købe en brugt eller lager-model.

Skoda importør (Semler) og Skoda Gladsaxe må dele bedømmelsen.

Ps. Indtil videre har Skoda-Gladsaxes service været super god.

9. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Stefan,

Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig ærgerlige over at du er efterladt med denne oplevelse af vores forretning, da vi har gjort hvad vi kunne her i forretningen for at give dig den bedst mulige oplevelse i forbindelse med købet af din nye ŠKODA. Vi er fuldt forståelige overfor din holdning til de fejl der er sket, og vi ville ønske at vi kunne have forhindret dem. Men som du selv siger, har det desværre været ude af vores hænder.

Vi er glade for at høre, at du på trods af den ærgerlige opstart er glad for bilen - og vi står naturligvis altid klar til at hjælpe dig hvis du skulle have behov for vores assistance.

Vi håber at se dig i forretningen en anden gang, og ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

SUPER SERVICE HOS SKODA GLADSAXE

Har 11.September fået service på min 5 år gamle Skoda Citigo. En helt fantastisk og professionel oplevelse fra indgåelse af aftale til afhentning af bil. Service blev efter eget ønske foretaget, mens jeg ventede, det i sig selv var som altid en god oplevelse. Dejlige omgivelser, fint traktement og serviceminded personale med gode råd fra personlig rådgiver og gennemgang af den udførte service. Tilbudspris Super. Som tilfreds kunde gennem mange år ville jeg gerne give mere end 5 stjerner om muligt.Stor ros til Skoda. Glæder mig til næste besøg og anbefaler varmt Skodaværkstedet i Gladsaxe.

16. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Annie,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse. Vi er så glade for at læse dine rosende ord - det er fantastisk at høre om glade kunders oplevelser i vores forretning.

Vi arbejder hver eneste dag hårdt for at kunne tilbyde vores kunder en god oplevelse i dejlige og rolige omgivelser, uanset om de skal på værksted eller er på jagt efter en ny bil. Vi bliver derfor så glade for at høre, at oplevelsen bliver som vi ønsker den.

Vi glæder os til at tage imod dig næste gang du kigger forbi, og ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Personlig og kompetent service

I forbindelse med valget af min nye bil klarede Bjørn og resten af Skoda Gladsaxe denne opgave til ug! De sørgede for en personlig god og kompetent service og med øje for at sætte kunden i fokus, alt har levede op til forventningerne fra bestilling til levering.

28. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Hej Caroline,

Mange tak for din anmeldelse! Hvor er det skønt at høre, at du har haft en god og tilfredsstillende oplevelse i vores forretning. Vi sætter enorm stor pris på din feedback, da vi hver eneste dag arbejde benhårdt for at give vores kunder den bedst mulige oplevelse.

Det varmer derfor utrolig meget at høre, at du har fået en personlig og kompetent service i forbindelse med købet af din nye ŠKODA.

Vi står altid klar til at hjælpe hvis du skulle have brug for vores assistance, og glæder os til at tage imod dig næste gang du kigger forbi.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service hos Skoda i…

Fantastisk service hos Skoda i Gladsaxe. Bedste anbefalinger herfra.

16. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Marie Louise,

Tusind tak fordi du har taget dig tid til at anmelde din oplevelse hos os. Det er vi så glade for.

Vi er til for at hjælpe vores kunder og give den bedst mulige service, og derfor glæder det os at høre, at du kun har haft positive oplevelser hos os. Det varmer vores hjerter.

Vi glæder os til at se dig næste gang det bliver nødvendigt og ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Frederik, ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Hold fast på dit krav om service

Oplevede rystelser fra mine hjul efter skift fra vinter til sommer dæk. Værkstedet kigger på det og forsøger først at sælge mig en afbalancering på trods af de har opdaget at gummiet på dæk har rejst sig. Da dæk er købt hos Skoda Amager bliver jeg over en periode på ca. 2 uger kastet frem og tilbage mellem de to værksteder. Efter at have oprettet en lang anmeldelse her med 1 stjerne sker der så endelig noget.
Værksted tager min bil ind til kontrol og giver mig en låne bil. Efter tre dage med undersøgelser kan jeg så endelig hente min bil igen. Nu med fire nye dæk da de fandt fejl på de gamle.
Endte med at få løst problemet men desværre først efter samlet 3 uger og efter et større tovtrækkeri. Servicechefen tråde dog i karakter og tilbød den service jeg skulle have haft fra starten.

*Bemærk at denne anmeldelse er blevet ændret efter løsning af problemet.*

19. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Kim,

Tak for din anmeldelse. Det er naturligvis beklageligt at du går fra forretningen med denne oplevelse - det er selvfølgelig ikke i orden, og det er vi meget kede af!

Kundeoplevelsen er altid i fokus hos os, da det er vores ansvar at sikre dig en god oplevelse i vores forretning. Vi er altid åbne overfor både ris og ros, og ved at vi altid kan blive bedre end vi var igår! Derfor tager vi vores læring fra denne sag med os videre, og ved at vi her kan blive endnu bedre!

Jeg har netop gennemgået sagen med vores servicechef, og jeg kan forstå at I har fundet frem til en løsning på problemet sammen.

Vi beklager som sagt forløbets gang og anerkender din frustration fuldt ud.

Til sidst vil vi ønske dig en rigtig god weekend og på gensyn i næste uge.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk Service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Tusind tak for en fremragende samt professionel service i forbindelse med bil køb. Kan stærkt anbefale Skoda Gladsaxe, samt 5 stjerner til Bjørn Brander. Han er en salgsrådgiver i verdensklasse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.

10. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Carmene,

Mange tak for din anmeldelse - vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i vores forretning, og at Bjørn har sikret et godt forløb med god og professionel service. Vi sørger for at give dine fine ord videre til Bjørn, og ønsker dig et stort tillykke med din nye ŠKODA.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte min Skoda for snart 2 år siden

Købte min Skoda for snart 2 år siden, var super tilfreds med hele købsforløbet, samt servicen efterfølgende, da jeg havde nogle problemer med at få min mobil til at virke på appel carplay. Har lige været til første serviceeftersyn, også her var servicen helt i top, kan varmt anbefale Skoda Gladsaxe.

5. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Susanne,

Tusind tak for din anmeldelse og de fem fantastiske stjerner.

Hvor er det dejligt at høre, at du har oplevet god service og et imødekommende og hjælpsomt personale.
Det er lige præcis den oplevelse vi arbejder så hårdt for hver eneste dag, og vi bliver så glade når vi hører at det lykkes.

Vi glæder os til at se dig næste gang du kigger forbi os i forretningen, og ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Morten Emil
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kan helt klart anbefale Skoda Gladsaxe

Kan helt klart anbefale Skoda Gladsaxe, har fået en virkelig god og professionel behandling hele vejen i købsprocessen. Top kompetente medarbejdere, overholder alle aftaler og er super serviceminded 🙂

19. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Kathrine,

Tusind tak for dine dejlige ord om vores forretning - de varmer mere end du aner! Vi er så glade for at du har valgt at købe din nye bil hos os, og vi glæder os til at kunne hjælpe dig næste gang du skulle brug for vores assistance - du ved hvor du kan finde os :)

Vi glæder os til at se dig næste gang du kigger forbi, og ønsker dig endnu en gang tillykke med din nye ŠKODA.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fremragende service

Fremragende service. Servicemindede og holder det de lover. Blev tilbudt bilvask og støvsugning af bil.

9. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Henrik,

Mange tak for din anmeldelse og dine fine ord - vi er super glade for at høre, at du har haft en decideret fremragende service oplevelse hos os! Så bliver det ikke større :)

Vi elsker at kunne give vores kunder det lille ekstra når muligheden er der, og det er så dejligt at læse, at du værdsætter det :)

Vi glæder os til at se dig igen næste gang du kigger forbi, og ønsker dig en rigtig dejlig dag.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Snydt igen ha

Snydt igen ha. ha. ha.
Skoda i Gladsakse satte en superb stationcar i Bilbasen
Bilen havde 4000 km på tælleren og skulle gå for 269.900kr
En fin bil med 150hk på en 1,4 motor.
Men det var LØGN, Vi blev helt til grin da vi ringede til sælgeren.
Vi måtte da være åndsvage, hvis vi troede vi kunne få sådan en bil under 470.000, men det kan man nu, den står til 384.000 i Odense, men det er nu ikke det det handler om.
Vi har prøvet det før, sidste gang var det bare i svendborg og dengang var vi til stæde. Det handler om at sælgeren gerne vil sælge en billig bil til en god kammerat, men bilen skal offentliggøres først, derfor offentliggør man bilen på bilbasen, selv om den reelt ikke er til salg,
Da min kone lagde røret var bilen ikke længere på bilbasen, Det er en sag vi håber skat går ind i, for hvis sælgeren har ret med hensyn til prisen må skat have betalt en god sjat til den bil.

17. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Kære Steen,

Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du tager dig tid til at fortælle om din oplevelse, så vi har mulighed for at undersøge sagen nærmere.

Jeg er ked af at høre, at I har haft en oplevelse af at være blevet gjort til grin af sælgeren og beklager meget at I er efterladt med dette indtryk - det er naturligvis ikke sådan vi ønsker at kommunikere med vores kunder.

Jeg vil meget gerne sende sagen videre ud til salgschefen, og håber derfor at du vil sende mig en mail på feedback@skoda.dk så vi har mulighed for at drøfte sagen med pågældende sælger.

Jeg ser frem til at høre fra dig, og ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Gladsaxe

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere