Skoda Birkerod Anmeldelser 11

Jeg henvendte mig til Skoda Birkerød for anden gang på 4 måneder.
1 gang var jeg interesseret i, at købe nye originale Skoda kapsler til mine stålfælge "16 Tekton". Svaret var de ikke var på lager, og de havde ikke tid til, at undersøge om de var på lager andre steder. Fandt dem hos en venlig forhandler et andet sted.
2 gang - du skulle have en chance til: Min Skoda skulle serviceres, indenfor 6 md. reklamationsret (indenfor 1 måned). Svaret var, at bilen ikke var købt i Birkerød, og de havde travlt med at montere sommerdæk på deres faste kunders biler???
En anden venlig forhandler kunne levere service, og får ros i en anden anmeldelse.

Haft min Fabia i 5 år kørt ca.77000 km, motoren er færdig og det vil ifølge Skoda Birkerøds værksted koste 37.800 kr (dette er med service). Bilen er endnu ikke betalt ud. Alt service er lavet af Skoda Birkerød.
Fået tilbudt 5000 kr for bilen af forhandler, som fortæller at biler bliver brugt, sådan er det bare. Han er desuden kun interesseret i at handle såfremt jeg køber en Octavia eller Superb, hvilket jeg må forklare ham at jeg ikke har råd til da jeg stadig skylder i Fabiaen.
Kan på ingen måde anbefale at købe en skoda.

Handlede for nyligt en brugt citigo af skoda i Birkerød,

Jesper fra salgaf. Var god til at forklare for og imod på de forskellige biler i rækken, og vi finder en absolut fair byttepris for vores gamle kia. Vi aftaler en dag for handlen. Skodaen er klar til tiden, nydelig rengjort. Alt er bare iorden.
Ydermere fulgte der et sæt hjul med, som ikke var en fast aftale! 110% iorden.

Efterfølgende er der så en lille reklamation på kølesystemet, vi aftaler en tid, får ordnet bilen absolut ingen problemer der heller.

Phillip fra værkstedet og jeg gennemgår reparation i yderst behagelig tone.
God kaffe på automaten.

I det hele taget en super oplevelse, og en rigtig god service lige fra salg og reparation.

Helt sikkert et sted jeg kan anbefale.

Vores værkstedsbesøg skyldes nogle reklamationer vi havde over vores nyindkøbte Skoda Citigo, som var en demobil fra Skoda Birkerød. Bilens aircondition har fra første dag vi overtog bilen lugtet af stald når man tændte for A/C'en. Desuden har vi oplevet en periodisk kraftig lugt af Benzin når man tænder bilen. Begge disse forhold rettede vi henvendelse om til Skoda Birkerød hvor vi allerede i telefonen blev mødt med en ret kritisk/tvivlende holdning til disse forhold og en tvivl om hvad det var vi lugtede. Vi aftalte et værkstedsbesøg, hvor der blev foretaget en a/c rens og Skoda Birkerød fortalte at de havde gået benzinslangerne igennem for utætheder. Det kunne umiddelbart ikke finde en årsag til benzinlugten og vi blev igen mødt med en kritisk/tvivlende holdning om hvorvidt det var Benzin vi periodisk kunne lugte. Under værkstedsbesøget havde de desuden fundet tyggegummi under det ene sæde, som vi uden tvivl ikke selv har placeret der, hvilket bare viser os hvor mangelfuld klargøringen af bilen i sin tid blev foretaget.
Vi er meget kede af den behandling vi er blevet mødt med og synes det er ærgerligt at der ikke lyttes bedre til kundens reklamation i stedet for hele tiden at snakke om hvordan vådservietter lugter og påstå at disse lugter som Benzin. Vi har ikke vådservietter liggende i bilen så der er ingen tvivl om at det er Benzin vi periodisk har lugtet ved opstart af bilen. Af risiko for brand er det selvfølgelig ikke hensigtsmæssigt at der periodisk opstår lugt af Benzin da dette må være en klar indikator for at der er en utæthed som potentielt kan starte en brand i bilen.
Vi kommer ikke til at benytte Skoda Birkerød igen når vi skal have serviceret vores bil/biler, men vil søge andre steder hen. Dog hvis der opstår øvrige reklamationssager vil vi selvfølgelig se os nødsaget til at kontakte Skoda Birkerød igen.

Super hjælp fra værkstedet - den unge fyr der tager telefonen. Hurtig
ekspedition og de har styr på det de laver. Da jeg skulle købe bil for 5-6 år siden havde jeg dog en virkelig dårlig oplevelse med en arrogant pistolsælger i deres salgsafdeling, så medmindre han har fundet noget andet at lave i mellemtiden, så kommer jeg ikke til at købe bil fra dem :)

Jeg kan kun fraråde enhver brug af, handel eller interaktion med Skoda Birkerød. Jeg har brugt værkstedet ifm et motor problem på en Skoda Octavia (købt fra ny, kørt 25.000 km, 13 mdr gammel). Skoda Birkerød havde bilen inde tre gange (hvilket jo er til besvær hvér gang). De fejlsøgte og erstattede kabler, tændhætte og andre ting. Samlet regning var 6.000 kr, men problemet var stadig intakt. Jeg krævede naturligvis at de for det betalte beløb rent faktisk gjorde deres arbejde, dvs fandt problemet og løste det. Efter endnu en tur på værkstedet var meldingen at topstykket skulle skiftes til en forventet regning på 35-40.000 kr.
Det lød alligevel en tand for mærkeligt (ifg dem skyldtes det al den biobrændsel der er i benzin nu om dage...). Jeg kørte bilen til Skoda Holstebro (hvor den var købt året inden) og efter 20 minutter ringede de og sagde problemet var fundet og løst - og det kostede 1.048 kr samlet. Fejlen var en delvis ødelagt spole og det kunne aflæses umiddelbart da de satte bilen til computeren.
Alt i alt efterlader det et helt utroligt dårligt indtryk fra Skoda Birkerød, der fremstår aldeles inkompetente.

Jeg har kun positive ting at sige om Skoda Birkerød. Det gælder både salgsafdelingen og værkstedet.

Da jeg købt min bil i 2015 mødte jeg en salgsafdeling, der gjorde meget ud af at lære mine behov at kende. Ud fra det blev der ydet en fantastisk service med rådgivning af bil, rådgivning af services ved siden af og god/personlig kontakt.

Den samme gode oplevelse havde jeg hos deres værkested. De giver sig god tid til vejledning. Det gælder sig både telefonisk og personligt.
Derudover er der god kvalitet i deres arbejde på bilen.

Køb trygt din bil her!!!

Jeg har været i kontakt med Skoda i Birkerød 2 gange. Da vi købte bilen af den mest uforskammede og nedladende medarbejder jeg nogen sinde har mødt.
Igen i dag med deres værkstedsafdeling, hvor medarbejdere taler sååå grimt og svarer flabet. Og pissesur. Jeg har aldrig oplevet noget ligende.
Skoda er en rigtig god bil, men køb den og få den lavet et andet sted!
-------
Svar på Skodas besked.
Bemærk jeg ikke nævner prisen, som problemet, men jeres opførsel.
Fik i øvrigt rettet bulen ud hos Seat (Grome Auto) i Farum for 527 kr. Er glad for du ikke er læge. Nogen gange skal patienten ses før diagnosen kan stilles, men du var ret sikker i din sag.
Mht. aktionen sagde jeg det var en Seatforhandler, der havde set det, og ville bare gerne have dig til at tjekke det, så ikke jeg bestilte en tid hos dig til noget der var forkert (spild af min og jeres tid).

Det har været en stor fornøjelse at købe bil hos Skoda i Birkerød.
Altid en glad og meget serviceminded sælger, der altid havde tid og som heldigvis opfordrede mig til at prøve flere forskellige biler inden jeg besluttede mig endeligt.
Ved købet var sælgeren rigtig god til at hjælpe mig med, hvilket ekstraudstyr jeg skulle tilkøbe – og ikke.
Og ved levering af bilen, fik jeg en meget grundig gennemgang.
Fra en glad og tilfreds køber.

Jeg fik lavet en forsikrings sag og samtidigt fik jeg sat nye dæk på fælgene og hele forløbet har været gnidningsfrit. Super venlig betjening, problemet var lavet ordentligt og bilen var tilmed støvsuget, hvilket den trængte til :-)

Kontaktede dem vedr. en bil de havde til salg som vi var interesseret i, beder om deres bud på vores bil som er til salg på nettet.
Jeg kan ikke få deres bud på hvad de vil give for vores i bytte, oplyser hvad vi eller har fået budt, og så mener sælgeren ikke vi behøver snakke videre.
Senere samme dag kontakter jeg sælgeren pr. mail og beder dem om at oplyse hvad de vil give, altså ser jeg bort fra min forventning, sidst på dagen ringere sælgeren og vi snakke lidt videre og jeg får en sang fra de varme lande om vores bil jo har kørt knap 40.000 km og at de andre der har budt nok har en højere pris på den nye bil osv. osv.
Jeg spørg 2 gange om hvad de vil give, og får at vide at han ikke vil skambyde vores bil, jeg spørg igen, og han siger igen at han ikke vil skambyde og han vil høre hvad jeg vil gå ned til!
Jeg har meget svært ved at forstå hvorfor det er SÅ svært at oplyse hvad min vil give i bytte.

Det er muligt min forventning til prisen for vores bil er for høj, men nu har jeg 3 forhandlere som har budt priserne så helt urimeligt eller urealistisk har det nok ikke været, og det er både nye og brugte biler med og uden KM på tælleren.

Det eneste jeg bad bare op at han sagde hvad han ville give, men det var åbenbart umuligt at få oplyst.

Jeg måtte sige at jeg ikke ville bruge mere tid på det til sidst og afslutte.
Sælgeren virkede meget arrogant på mig, ikke kun sidste gang men også første gang.

Jeg vender i hvert fald ikke snuden mod Skoda i Birkerød (men det passer dem vel helt fint)!