Sitpack ApS 

Produktet ser ud til at være ok kvalitet, men leveringstid er lang.. på hjemmeside står der 1-3 dage, og der er lager i dk…. Underligt jeg fik en opdatering af Bring Norge havde fået en notifikation om at de ville modtage en pakke… efter at have rykket kundeservice et par gange, var pakken der pludselig efter 2 dage….
En lidt underlig forretningsmodel sitpack anvender…. De kunne lære noget af de kinesiske webshops, hvor der er hurtig levering, super kundeservice, og løbende opdaterer staus på ordrer….
Opfordring… sælg produktet gennem et professionel webshop….

Bemærk at Sitpak ApS IKKE er en Dansk Virksomhed, selv om de gør meget for at vise det.
Produkterne kommer fra Kina og ved reklamation skal produkterne sendes til Kina !!
Deres telefon nummer 71747113 bliver ikke svaret på noget tidspunkt.

Købte en Sitpack inkl underlag og sædevarmer.

Produktet virker som ok kvalitet, men ikke på højde med f.eks Helinox.

Der var lidt “misforståelser” i forbindelse med købet omkring en (udløbet) reklame, hvor der fulgte sædevarmer med i købet.

Misforståelserne blev hurtig ordnet - til min fordel - af Jonas Lind-Bendixen, Founder & CEO, Sitpack ApS.

Bestilt den 24. juni og modtaget den 1. juli.

Bestilte mit produkt torsdag aften og modtog det lørdag formiddag, så har været super heldig med transporttid fra DAO, men også super ekspederingstid fra Sitpack's side af.
Stolen virker super robust, og elsker at man sidder lidt mere tilbagelænet end i en standard camping stol, hvor man hurtigt sidder i 90 grader og ikke slapper af i ryggen.

Bæreposen til min stol har en lille flænge, men har lige skrevet til Sitpack, og tænker vi finder en fin løsning der.

Ville give 0 for service.
Købte en gul stol, som skulle bruges til festival, den føltes defekt, men ved brug af flere kræfter end jeg har, fik vi den til at fungere, men bestemt ikke med et snuptag. Havde i mellemtiden bestilt en ny gul, som de havde på lager i Køge, bestilte og betalte ekspres betaling, fik kvittering med ordene "Vi er ved at gøre din ordre klar" Dagen efter beklagelse over at de ikke kan levere til tiden FRA KINA, men 7 - 14 dage og en sort stol. Det kunne jeg ikke bruge så jeg sagde "nej"
Alligevel sendte de den. Har skrevet og ringet flere gange, De er ikke til at få fat i., og nu er de 30 dage gået. Gå laaaaaaaaaaaaaangt udenom firmaet de snyder.

OPDATERING:
Efter en måneds levering, har jeg endelig fået mine stole. Dog er familien og jeg kommet hjem fra ferien, men stolene er fantastiske at sidde i og meget komfortable.
Efter jeg gav en anmeldelse modtog jeg hurtigt en mail fra CEO Jonas Lind-Bendixen, som undskyldte for manglende levering og refunderet en del af beløbet.
Han skrev løbende flere gange ift. opfølgning af vores vare. Det kalder jeg god stil og god kundeservice. Vi er ikke bange for at bestille igen på trods af leveringen var forsinket.
Derfor kommer denne nye anmeldelse.

Første anmeldelse:
1 stjerne for dårlig levering.
Vi bestilte et par “campsters 2” for over 3 uger siden. Vi valgte hurtig levering, og betalte ekstra for dette, da vi skulle bruge dem på vores ferie. Dog har vi ikke set skyggen af stolene, så dem kan vi ikke anmelde. Det kan vi dog gøre med servicen. Derfor kun én stjerne fra en skuffet campingfamilie, der nu hurtigt skal finde en anden løsning.

Hej
Jeg har købt 2 Campster II stole og kan kun anbefale stolene.
Der er god siddekonfort, let at folde ud og folde sammen igen.
Også er der nemme at tage med rundt, da de er små/lette og har en god bærerem.
Stor anbefaling herfra
Annette

Valgte at crowdfunde projektet på kickstarter fordi jeg så et produkt som løste mit problem med camping stole(de fylder sku for meget).

Den kan nemt være i sportstasken!

Det var en lang proces, hvem hvergang jeg skrev for at få en update var Jonas eller en anden fra hans teams hurtigt klar.
Havde også været i dialog med fulca som ikke fortjener en eneste af de stjerner jeg har givet, de går kun til produktet og teamet bag ved!

Vi har her i weekenden spillede ølbowling med dem i rigtigt roskilde vibe med mudder og regn.

Normalt kalder jeg sådan nogle engangsstole, men ikke i det her tilfælde - de kan virkelig holde til noget!

Jeg havde dårlig nok trykket enter, før DAO afleverede pakken……i kirketiden på en søndag. Super produkt, har siddet i og på den det meste af dagen……. Jeg venter mest på en havørred

Hurtig levering (2 dage).

Produktet virker stabilt og i god kvalitet. Ikke afprøvet "rigtigt" endnu, men må opdatere anmeldelse hvis oplevelsen ændre sig over tid.
Indtil videre rigtig positiv

Dårlig kvalitet, og ekstremt svært at få sine penge retur

1 * fordi 0 ikke kan vælges.

Fup fra ende til anden.
Kickstarter projekt, der stadigvæk mange måneder efter ikke leverer til backerne men kommer med lange kedelige historier om,hvordan det hele tiden er nogle andres skyld.
Efter sigende er det lidt bedre ned webshoppen, men uverderhæftighed og maskinagtige ligeglade svar, dog uden fremdrift, er mantraet.

Mit råd, bliv væk, den slags forretning skal man ikke støtte.

Opdatering august 2024, på opfoprdring fra "jonas":
Medio Juni, efter at have meddelt dem, at nu blev det en politisag, dukkede stolene op.
KORS noget kineserskrammel !
De stinker af Kina, er en skønsom blanding af for stramt, for løst og for ringe ... og så er de tunge.

Så, efter at have fået produktet i hænderne, kan jeg kun understrege:
LAD VÆRE med at købe dem. Stolene er noget kineserskrammel, kundeservicen er ignorant og robot-agtig.

Jeg købte en Sitpack campster II og blev først imponeret af hvordan stolebenene er lavet, hvor nemt de slåes ud og hvor godt man sidder i så lille en stol.
Termocoveret var dog svært at sætte på stolen og sidder så stramt at det er gået i en syning, men efter at have mødt virkelig god kundeservice, får jeg tilsendt ny prototype på cover, som skulle passe bedre.
Derudover er stoffet blevet lidt slapt i sædet efter kort tids brug, maling skaller af benene og pakkeposen var gået i stykker ved ankomst.

OPDATERET:
Jeg har fået en rigtig god kundeservice og respons angående min anmeldelse af stolen. Jonas har været så venlig at sende ny stol og cover, så jeg krydser fingre for at det kun var denne ene stol der havde fejl og mangler.

Opdatering: jeg har fået god og hurtig respons på min seneste henvendelse, med beklagelse over, at min ordre var misset. Jeg har modtaget en meget flot goodieback, som kompensation.
Så 👍 til Sitpack. Nu glæder jeg mig til at tingene i brug.
TAK

Jeg bestilte varer den 12.3.24. Modtog ingen besked om bekræftelse på min bestilling. Pengene blev trukket dagen efter. Kan se på FB at nogle modtager bestilte varer efter få dage. Jeg har sendt besked på messenger - få svar på engelsk. Megadårligt. Link i svaret til en uforståelig sporing.
Kontaktet firmaet på telefon, men får kun musik som svar. Jeg har også skrevet på firmaets FBside, men ingen respons.
Virkelig dårlig behandling af kunder. 🙁

Som ejer af flere af Sitpacks modeller oplever jeg deres produkter som smarte og innovative, men af en meget dårlig kvalitet. Efter at have købt og brugt min Carbon ZEN ganske få gange gik den i stykker. Igennem halvandet år har jeg skrevet til deres kundeservice og enkelte gange har jeg efter lang tid fået svar. Af flere omgange har de lovet at sende reservedele, men jeg har aldrig modtaget noget. Senest oplyser de, at de venter på ny leverance af reservedele. Det virker som en bevidst strategi at undslå sig deres reklamationsforpligtelse ved at holde kunderne hen – uhæderlig og ulovligt.

Købte en opbevaring taske til min sitpack, men har aldrig modtaget den. Virkelig dårlig kundeservice, der siger at den er gået tabt. Trods gentagne henvendelser hører jeg ikke mere. Har hverken set varen eller en tilbage betaling!!