Vejle afdelingen er så dårlig på service, at det skriger til himlen. Magen til amatør butik skal man lede længe efter. Der findes kun ungarbejdere som ikke ved det fjerneste om de produkter de står... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationDamhaven 7, 7100 Vejle, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Opdatering: Jeg blev ringet op af en venlig person fra Silvan i Vejle, og de undskyldte og forklarede at de tager kritikken alvorligt og vil forbedre deres process, derfor har jeg valgt at rate dem... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg kom i Silvan på en helligdag, da jeg manglede urtepotte til min plante. Mødte en glad og smilende medarbejder Signe, som fandt flere forskellige potter frem og heldigvis var der en der passede ti... Se mere
Virksomheden har svaret
Hurtigt og nemt, og selv om den ene varer jeg fik udleveret, ikke var den jeg havde betalt for, sørgede sødeste Frederik fra Silvan i Vejle for at rette op på fejlen, uden det blev ekstra besværligt f... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Damhaven 7, 7100, Vejle, Danmark
4,3
Fremragende
118 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du havde en problemfri oplevelse med god kommunikation. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fint produkt, men dårlig betjening ved udlevering
Opdatering: Jeg blev ringet op af en venlig person fra Silvan i Vejle, og de undskyldte og forklarede at de tager kritikken alvorligt og vil forbedre deres process, derfor har jeg valgt at rate dem lidt højere, vi kan jo alle begå en fejl :-)
Købte en hækklipper, der var på lager i mit lokale Silvan, så langt så godt........ men udleveringen var bare noget bøvl, jeg fik en mail på at varen var klar til afhentning, og da jeg kom ned til afhentning kunne de ikke rigtigt finde produktet, og det viste sig at den slet ikke var klar, så de måtte bruge meget lang tid på at finde varen og bringe den ned til udleveringen.... det kan gøres bedre
31. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Leje af tæppemaskine
Leje af tæppemaskine. Maskinen gjorde sit arbejde så ok men øv at jeg skulle starte med at rengøre maskinen efter andre. Den var slet ikke ren. Måske man burde tjekke dette lidt bedre når den afleveres?
31. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Så god service
Så god service. Det bestilte var tungt og det blev båret helt ud i bilen. Tusind tak for hjælpen
30. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse og den hjælp, du fik med din bestilling. Tusind tak for din positive tilbagemelding😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God oplevelse
Bestilling på nettet og afhentning i butik. Alt klaret i løbet af en time..nemt og godt
10. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med bestilling og afhentning. Tak for din positive feedback og for at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Gik rigtigt godt
16. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan i Vejle har virkelig nogen…
Silvan i Vejle har virkelig nogen ansatte der vil yde lidt mere for deres kunder. Tak for hjælpen, Sine og Karsten!!
17. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i Vejle. Vi sætter stor pris på din positive feedback og takker dig mange gange for den!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tak til jeres fantastisk medarbejder…
Tak til jeres fantastisk medarbejder Daniel i Vejle. Han er en guttermand. Reddede virkelig dagen i en krisesituation med strømnedbrud.
9. august 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre om den positive oplevelse. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God og hurtig service
30. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Vi er glade for, at du oplevede god og hurtig service. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du har oplevet god og hurtig service med kundeorienteret personale. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
I er da ikke blege for at trække…
I er da ikke blege for at trække pengene før varerne er afsendt! I valgte at vores tørrestativ skulle sendes med fragtmand og ville være her næste dag. Vi får besked om at varen er afsendt og får et link til st følge den. På fragtmanden link kan vi se at de ikke kender til vores adresse og at pakken ikke kan findes... Jeg kontakter fragtmanden, som siger at de ikkr har modtaget varen (delvom Silvan melder at den er afsendt). Og jeg skal ta fat i Silvan. Dette er to dage efter købet, OG Silvan trak pengene dagen efter. Selvom I ikke havde sendt.
Det er fint at der kan ske fejl, og der er travlhed. Men så lad være at love levering næste dag. Så havde vi hellere kørt efter det eller købt et andet sted. Og helt ærligt, man trækker fanme ikke pengene før varen er afsendt! Handler ikke online hos jer igen..
24. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Tak for din feedback.
Vi kan se, at din pakke er leveret i en pakkeshop d. 28/7, den første hverdag efter bestilling.
Ift. betaling skriver vi i vores handelsebetingelser:
Betalingsbeløbet vil tidligst blive trukket på betalingskortet, når ordren afsendes fra Silvans lager.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har besvaret din henvendelse pr. mail og afventer svar.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt og hurtigt at bruge click and…
Nemt og hurtigt at bruge click and collect. Det fungerer altid
21. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt og hurtigt at bruge Click and Collect. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg bestilte for nylig en vare via…
Jeg bestilte for nylig en vare via jeres "Klik og Collect"-service. Jeg var positiv over, hvor hurtigt vare var klar til afhentning. Selvom jeg først havde mulighed for at hente den dagen efter, forløb hele processen gnidningsfrit.
20. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores service, og at afhentningen forløb problemfrit. Tak for din positive tilbagemelding om, hvor hurtigt din vare var klar. Vi sætter pris på din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nem og hurtig afhentning
4. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig søde or rare personale
Rigtig søde or rare personale, men, der manglede en eller to til at ekspedere, så ventetiden ikke blev så lang.
26. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du synes, at du havde en god oplevelse med personalet. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Mega dårlig service i Vejle
Mega dårlig service i Vejle. Ville købe havebord sæt. fik af vide at de havde et på lager men det havde de ikke alligevel. Så sagde de at jeg kunne få udstillingen modellen men jeg sagde at ikke kunne have det i bilen. Og jeg gik ud. Men så tænkte jeg at jeg kunne hente det i morgen og gik ind igen og spurgte om det men så der nogle andre som også ville have det, så jeg fik nej og de andre fik det.
21. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Vi beklager meget, at du har oplevet fejl i butikkens lagerstatus.
Hvis man siger nej til at købe en vare og går ud af butikken, kan man desværre godt risikere, at varen i mellemtiden er blevet solgt til en anden kunde i butikken, når man kommer tilbage igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super god og effektiv service
16. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at servicen var god og effektiv!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kanon service.
Kanon service.
Signe tog sig tid til at forklare mig forskellen på de produkter, jeg overvejede. Man mærker, hun har styr på sit fag. Nu kan jeg komme i gang med at male børneværelset – og det føles faktisk trygt, fordi jeg ved, jeg har fået det rigtige med hjem.
15. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse og at du føler dig tryg ved at male børneværelset. Vi sætter stor pris på din positive feedback og takker dig for, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.