Husk at kontroller leveringstid
Vi har bestilt en stol, og skulle bruge den inden for de 14 dage, som der stod i ordrebekræftelse og anden kommunikation fra Vela. Det var acceptabelt, at vi skulle vente 14 dage på en stol, der blev bygget, når vi købte den.
Vi blev aldrig informereret om, at der ville gå 5 uger indtil levering på grund af, at vi havde valgt et andet sæde. Da vi ringede og spurgte ind til, hvorfor at stolen ikke var kommet, var der kun tomme beklagelser overfor den nye leveringstid.
På intet tidspunkt i bestillingsprocessen er der en advarsel om, at der kan være forlænget leveringstid, hvis man bestiller et andet type sæde.
Vela bør forstå, at når man bestiller en stol, så er det fordi at man skal bruge den inden for en tidsramme. Man bestiller ikke denne type stol til 3 måneder ude i fremtiden.
Hvis en kunde bestiller en stol, og der er mere end 14 dages levering, så burde Vela kunne opdage dette internt og informere kunden.
