Shutterstock Anmeldelser 

Snyd og bedrag
De får det til at se ud som om man har stoppet med at bruge deres service, men stjæler alligevel ens penge.
Lad være med at oprette noget hos dem.

De lokker en i en årligt abonnement, som man ikke kan opsige.

Shutterstock snyder så det driver.
De bondefanger en til at betale hver måned i et helt år, når man tror, at man kun binder sig for en måned! Det er ikke muligt at opsige sit abonnement, linksene dertil er vildledende. De er ikke til at komme i kontakt med hverken telefonisk eller på mail. PAS PÅ!

Shutterstock snyder med betalinger. Pas på at ikke tilføje dit kort til din konto

Pas på - de hæver penge på din konto i et helt år!!! jeg tog imod deres tilbud på 10 gratis fotos, og blev bondefanget. De lovede, at jeg kun var bundet i den ene måned, og selv skulle foretage noget aktivt for at være bundet længere. 4 måneder senere ser jeg at de automatisk har trukket 253 DKK på min konto hver måned: det er ikke muligt at stille automatisk hævning på min konto fra!. Jeg kan heller ikke deaktivere mit kreditkort. Mit råd til dig er : lad endelig være med at købe billeder hos Shutterstock, de er ikke hæderlige, da de hæver penge uden din tilladelse og du kan ikke stoppe det igen.

Jeg har ved en fejl fået 2 abonnementer. Jeg har i månedsvis bedt om at de lukkede for det ene abonnement men det er ikke sket. Det er en samling svindlede og deres forretningsmetoder er forfærdelige.

Falsk reklame falsk firma
Firmaet annoncerer med gratis opsigelse indenfor en prøveperiode på en måned.
Den aftale, der herefter fremsendes, ændrer så tilbuddet til et årsabonnement uden opsigelsesmulighed indenfor en måned.

Hvis nogen herefter logger ind på firmaets hjemmeside, er det umuligt at opsige abonnementet. Der er ingen skriftlig kontaktmulighed for noget som helst. Den eneste kontaktmulighed, der gives skriftligt, er en uendelig cyklus af meddelelsen: Noget gik galt prøv igen.(10 forsøg med samme resultat).

Jeg kontakter idag forbrugerstyrelsen og vil opfordre alle, der har været i kontakt med dette firma til at gøre det samme, så firmaet kan lukkes ned.

Fupfirma!
Har købt et abonnement for en måned med gratis opsigelse efter en måned, som pludselig ændres til et årsabonnement uden opsigelse.

Svært at sige op iøvrigt. Har forsøgt på hjemmesiden og med en skriftlig henvendelse, men uden resultat.

Vi købte et abn på 365 billeder pr md. Vi kunne ikke komme udaf abn igen uden vi skulle betale for alle 12 md.
Da vi kontaktede kundeservice sidst i perioden ifm vi igen havde et behov for at downloade billeder kunne vi ikke få lov at anvende rollover til de ekstra downloads på billeder.
Utrolig dårlig kundeservice! Ikke et sted vi kan anbefale andre at købe deres billeder!

KØB IKKE!!!
Bindingsperioder er ugennemsigtige og du bliver opkrævet et gebyr på 20 euro for opsigelse i bindingsperioden. I mit tilfælde var der pludselig en bindingsperiode på 1 år med pris på 199,- kr. pr. md. for 5 billeder pr. md.

Svindel
Man ryger i "fornyelse af abb. fælden"

Shutterstock har en rigtig god samling af fotos. Jeg bruger dem meget. Det er nemt at købe enkelte fotos og månedsabonnementet fungerer rigtigt godt. Det er nemt at søge og finde billeder. Og billederne er i god kvalitet.

Den eneste lille ting: det kunne være rart med en besked om snarlig fornyelse

Virksomhedens måde at behandle erhvervskunder på er under al kritik. Kundeservice findes ikke, deres opførsel er upassende og lever slet ikke op til professionelt brug. Vi har et abonnement, der koster på den anden side af 35.000 kr./år. Til den pris forventer jeg at blive adviseret i god tid mht. fornyelse, men hos Shutterstock får du en advisering 3 dage før dit abonnement udløber, du skal efterfølgende bede om en ny kontrakt og i sidste instans bede om en faktura så beløbet kan overføres. Hvis det ikke er sket inden de tre dage er gået, så lukker de kontoen. Selvom vi sender dokumentation for overførslen åbnes kontoen ikke og der svares ikke længere på emails. Det er ekstremt irriterende at en ellers god billedbase administreres så rigidt. Jeg kan på ingen måde anbefale deres erhvervsløsning med flere brugere. Tag hellere en enkeltbruger løsning – der er ingen forskel på hvad du får i den sidste ende. De burde kigge lidt på hvordan Adobe styrer Creative Cloud – jeg er sikker på Shutter kunne lære en hel del.

Jeg valgte åbenbart et forkert abonnement (de har sådan en lusket side der ikke forklarer tingene klart og tydeligt) da jeg kort efter kontaktede dem for at annulere mit køb (da jeg ikke var interesseret i ét år) krævede de først et gebyr på 45 euro. For at få aflyst et forkert køb.... jeg klagede lidt og de sænkede prisen til 20 euro... altså 20 euro udover det jeg havde betalet (første måned) bare for at aflyse mit fejlkøb.

Derefter nægtede de at fjerne mine personlige oplysninger fra deres system da jeg kontaktede support og bad dem gøre det. Jeg er igang med at undersøge hvordan jeg kan oprette en sag mod dem via forbrugerstyrelsen.

Lad være med at bruge dette site, de er kun ude på at snyde penge ud af dig.

Uærlige forretningsmetoder og ubrugelig kundeservice!

Altså for det første bliver man lokket ind i et abbonnements uden man bliver gjort opmærksom på det, og de hæver stille og rolig penge fra din konto uden at gøre dig opmærksom på det.

Men det er der jo så mange der gør ...

Derudover tvinger de dig til at bruge de "points" du har købt inden der er gået et år, ellers så "udløber de". Jeg er altså blevet tvunget til at betale dem nogen penge, som jeg efterfølgende aktivt er blevet forhindre i at få noget i modydelse for.

Det er kraftedermame noget svineri.

Kundeservice var selvsalgt ligeglad og ubehøvlede, ufatteligt at man vil miste en kunde for 100kr.

Selvom du deaktivere automatisk fornyelse trækker de alligevel - og aktivere automatisk fornyelse !