Shopisenkram Anmeldelser 39

Ret lang tid efter bestilling ankom en termokande med knækket tud.
Jeg forsøgte at kontakte firmaet i telefontiden - ingen respons.
Så sendte jeg en e-mail - ingen respons.
Man kan ikke komme i kontakt med nogen - findes deres kundeservice?
Sikke et useriøst firma - det virker MEGET som om de gemmer sig for kunderne og deres reklamationer - et godt råd - hold jer væk!

Købte en vare på hjemmesiden, den blev sendt, alt var i skønnest orden ved modtagelse. Måtte ringe til dem, og der fik jeg god hjælp og svar på mine spørgsmål. Alt i alt en god oplevelse.

Rigtig God service 😄
Ringede til dem inden jeg bestilte min vare for at være sikker på den var på lager. De ringer tilbage 2 timer senere for at bekræfte den er på deres fjernlager. Efter 2 dage blev jeg ringet op for at få bekræftet hvilken adresse varen skulle leveres til. Dagen efter modtog vi uden problemer med GLS 😄 tak for hjælpen.

Efter bestilling af vare, hvor jeg ikke modtager nogen som helst form for ordrebekræftelse, forsøger jeg at kontakte dem, da min ordre var en gave til en kollegaer der skulle stoppe. Jeg forsøgte at ringe i tre dage og sendte en mail, hvor jeg bad dem annulerer min ordre, hvis ikke de kunne garanterer at denne kom frem i tide. Herefter trækker de beløbet på min konto, vel at mærke, uden at der forligger en ordrebekræftelse og det faktum, at jeg skriftligt har bedt dem annulerer ordren. Jeg skriver igen og har endnu engang forsøgt tlf. kontakt uden held. Ordren er så heller aldrig afsendt, hvorfor Shopisenkram nu faktisk skylder mig penge, men er umulige at få fat i. Så jeg kan på ingen måder anbefale dette firma.

Bestilte nogle varer torsdag d. 17/11, som jeg skulle bruge fredag d. 25/11. Da mine varer ikke var blevet sendt afsted tirsdag d. 22, forsøger jeg gentagne gange at ringe til dem.. Uden held..
Jeg sender dem en mail om, at de senest skal sende mine varer om onsdagen, for at sikre mig at have dem om fredagen. Hvis ikke dette kan imødekommes, ønsker jeg annullere min ordre.
Jeg modtager en besked torsdag om at mine varer er sendt afsted.
Jeg modtager fredag et svar på mail, at de har haft travlt og at mine varer er på vej. Dette var dog et for sent respons, idet de jo allerede havde sendt mine varer afsted på trods af, at jeg havde ønske om at annullere min ordre.
Heldigvis nåede jeg at få mine varer til tiden, men det var kun takket være hurtig levering af GLS!
Håber de har skruet op for bemanding over Black Friday og i juleperioden, så deres kunder får deres varer i tide!

En uge efter køb, hvor vi ikke hører noget, får vi - langt om længe - fat på dem gennem telefonen, for at få at vide at varen ikke er på lager og de ikke aner hvornår den kommer igen...... Ekstremt ringe service og svært at få kontakt. Dem bruger vi aldrig igen.

Har bestilt varer - men intet hørt. Kan ikke kontakte dem på tlf

Virkelig ikk god service

Den mest slatne service.
Varer ankommer men i stykker - langt om længe vil de sende nye vare (14 dage siden) i gen svar på tlf - ingen svar på mail.
Skulle have tjekket trustpilot inden køb ( min fejl) så havde jeg ALDRIG handlet der

Har købt et produkt fra deres hjemmeside, men endnu ikke modtaget produktet trods det snart er 14 dage siden. Jeg har sendt to mails til dem uden svar og forsøgt at ringe et utal af gange, men der er bare telefonsvare som henviser til telefonentiden ( som jeg jo selvfølgelig ringer i ) og til deres e-mail , som jeg har skrevet til uden svar ..
sidste gang jeg handler der .

Bestilte min vare den 7 juni, fik den 14.6 at vide at jeg ville have varen dagen efter. Nu den 21.6 har jeg stadig ikke modtaget varen, ikke fået mail omkring den lange leveringstid og nej i tager heller ikke tlf. Virkelig dårlig kundeservice!

Jeg bestilte nogle vare på denne hjemmeside, hvilket var en kæmpe fejl.
Jeg bestiller varerne, hvor jeg derefter får en ordrebekræftelse, og dermed tænker at jeg får varerne. De skriver, at varerne kommer hurtigt hvilket ikke er tilfældet. Der går 5 hverdage, som de skriver er cirka leveringstiden. Jeg fik ikke engang et tracking link efter de 5 dage, og dermed gik med tanken, at de havde snydt mig. Jeg prøver at komme i kontakt med deres telefon, men den tager de ikke, hvilket iøvrigt er sjovt, da de umuligt at 1000 kunder i butikken mellem kl. 10 og 12, som er deres telefons åbningstid. Jeg skriver derfor en mail, for at høre for min varer er. Derefter får modtager jeg et svar på, at de har annulleret ordren eftersom de har ''travlt'', men den falder jeg ikke for. Medarbejderen skriver også, at en anden grund til de har annulleret ordren, er fordi jeg spørger, om de har snydt mig. Selvfølgelig går man med den tanke, når man ikke modtager noget som helst. Derfor en dårlig oplevelse, øv!
Handler her ikke igen - vil heller ikke råde jer andre til det!

Hurtig forsendelse og fantastisk service! Super fin butik

Levering dagen efter. Bruger dem gerne igen 👌

Har handlet der to gange, og begge gange er pakken kommet hurtigt. Denne gang bestilte jeg fx igår og pakken kunne allerede afhentes i dag! Desuden har de gode priser, og varerne er pakket godt ind.

Tak for virkelig god service.

Jeg handler i hvert fald på shopisenkram igen og jeg synes at både priser og service er i tip top.
Glæder mig allerede til at besøge siden igen.

Super hurtig levering.
Virkelig god, indpakning af keramik.

Har lavet to bestillinger hos shopisenkram. Den første ordre blev leveret allerede dagen efter bestilling. Den næste ordre trak noget ud med leveringen. Jeg skrev til firmaet en uge efter bestillingen. Fik hurtig svar på, at en enkel varer var i restordre, og jeg blev tilbudt, at de ville sende de resterende varer eller annullere ordren. Jeg valgt at få tilsendt en del af ordren. Er godt tilfreds med behandlingen.

Er Coronalukket men webshoppen er stadig åben, men de vil ikke svare på mails eller telefon.
På deres telefonsvaren siger de stadig godt nytår..
Jeg har skrevet ejeren Bettina Hansen, om at jeg vil annullere mine to ordre, som var gaver til noget familie, for nu har jeg handlet et andet sted. Men der er ingen svar fra Bettina. Pengene er dog ikke trukket
fra mit VISA endnu, men hun kan stadig mulighed for a trække mine penge. Har snakket med min bank, og de kan ikke gøre noget, så jeg må afvente at de forhåbentligt snart svare på mine mails

Opdatering d. 18/2
Efter flere trusler om bål og brand, politianmeldelse mv. Har jeg idag modtaget mine penge retur, dvs. de pga. stædighed eller fattigdom har beholdt mine penge i 14 dage
Jeg forstår ikke, at de overhovedet har villet risikere denne omtale. Det er dem der, bevidst eller ubevidst det finder vi nok ikke ud af, har sendt mig et forkert produkt. Stadigvæk har de insisteret på at beholde penge, som ikke har været deres, uden at give nogen god grund, udover svaret fra Bettina Hansen fra deres kundeservice: “Det er desværre sådan vi gør”

Opdatering d.17/2
Nu er det en arbejdsuge siden jeg modtog en kreditnota, som lader til at være fake, pengene er nemlig ikke kommet retur.

Lad være med at handle der.
Jeg bestilte en støvsuger hos dem som skulle gives i gave. De sender så en anden støvsuger, som var billigere end den jeg havde betalt for. Støvsugeren stod som “på lager” men da jeg kontaktede dem pga. fejlen fik jeg at vide, at de ikke havde den støvsuger jeg havde bestilt og om jeg så ville beholde den jeg havde modtaget, hvilket jeg selvfølgelig ikke ville. Jeg fik derefter en pakkelabel til at returnere den forkerte vare. Jeg bad om at få mine penge retur, men det kunne jeg ikke før de havde modtaget den forkerte vare retur. Da jeg sagde til dem, at jeg var utilfreds med, at de beholdt mine penge, fik jeg bare svaret, at “det er sådan vi gør”
Humbug - det er det, når jeg samme dag og de efterfølgende dage kunne se, at den støvsuger, jeg altså ikke kunne få, stadig stod som “På lager” hos firmaet.
Jeg har nu endelig modtaget en mail med en kreditnota, men der er stadig ikke kommet penge tilbage til mig

Fantastisk god service, kommer helt sikkert igen