Shopfriiscompany Anmeldelser 37

Hurtig levering, nem og overskuelig webshop! Ingen klager herfra!

God og hurtig service

Det er nemt og enkelt, at bestille varer på nettet hos Friis og Company, og der er ingen ventet tid, så det du har bestilt, kommer næsten med det samme ind af døren ;O)

Det var rigtig nemt at bestille fra Shopfriisscompany og det var rigtig lækkert at man kunne følge med fra sin e-mail, hvor langt pakken var kommet. Den var hurtig fremme og henteklar uden problemer!

Det var en god førstegangsoplevelse med nethandel

Det var nemt og overskueligt at handler på siden. Havde mit køb 2 dage efter bestilling.

Helt igennem god service. Har du købt en vare, der ikke lige var smagen, så er der aldrig problemer med returneringen.

Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtig levering. Varen levede 100% op til forventningerne.

Så de lækreste sorte stiletter, måtte bare eje dem! I løbet af meget få klik var bestillingen i hus. Som førstegangs bruger var det nemt at navigere rundt på siden! Endnu nemmere blev det, da man ved køb bliver guidet hele vejen igennem.

Modtog mine stiletter få dage efter køb og de er fantastiske!

1000 tak for rigtig god service og en super shopping oplevelse:-)

Bestilte en taske på nettet. Den blev leveret lige i nærheden af mit hjem i løbet af meget få dage, og pengene blev endda først trukket da jeg havde hentet pakken.

Hurtig og professionel behandling af ordre. Super sød kundeservice, og der er tænkt over hver detajle.
Har handler her en del gange og mine ordre har altid været til tiden og uden nogle fejler og mangler.

Syntes at deres udvalg er stort.
Desværre er billederne lidt misvisende ang farverne.

Bestilte en taske som gave. Da jeg fik den, så jeg at jeg havde bestilt i den forkerte farve. Friis' koncept inkluderer fragtfri tilbagelevering ved GLS pakkeshops og den pakke/pose varen leveres i, har en genlukning og en returmærkat. Det betyder at det bliver et glat forløb uanset om varen skal returneres eller ej.

Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Friis og co. er nok den mest uprofessionelle internetbutik jeg nogensinde har handlet ved.

For det første bestiller jeg et par sorte stilletter, men modtager to par ecco børnesko. Det er hvad det er, alle kan jo lave en fejl ind imellem.
Men da jeg ringer til deres kundeservice og spørger hvordan jeg skal returnere varen, får jeg en fuldstændig uprofessionel betjening. Jeg får at vide at jeg skal sætte returneringsblanketten på pakken, og skrive på at pakken er sendt forkert + at jeg skal skrive mit eget ordrenummer på. Denne information er også helt rigtig, der mangler bare den mest væsentlige del. Jeg skulle have noteret pakkens tracking-nummer, men denne information har kundeservice glemt at give mig. Dette nummer et mit bevis for at jeg har sendt pakken, i tilfælde af at Friis & co. ikke modtager pakken.
Da jeg ikke har fået mine penge tilbage efter en uge kontakter jeg kundeservice igen, men får så at vide at de har haft problemer på lageret og at det derfor tager lidt længere tid end normalt. Jeg bliver spurgt om jeg har skrevet tracking-nummeret ned, men jeg har ingen information fået om dette nummer og må desværre svare nej. Damen i kundeservice fortæller mig at hun vil lede efter min pakken den næste dag og vende tilbage til mig. Jeg får en mail næste dag om at hun ikke har kunnet finde pakken og at hun vil vende tilbage i næste uge.
Nu er det 2 uger siden og jeg har stadig ikke hørt noget om min pakke, jeg må sige at jeg begynder at tvivle på om de har mistet pakken, og siden jeg ikke har tracking-nummeret, om jeg får mine penge tilbage.
Udover alt dette ville damen i kundeservice ikke fortælle mig hvornår jeg kunne regne med at få mine penge tilbage. Jeg spurgte hende tydeligt 3 gange. Hun ville heller ikke svare mig på hvad der ville ske hvis de havde mistet min pakke. Nu går jeg bare her og tænker på hvor dårligt behandlet jeg er blevet og om hvor de penge mon bliver af...

Bestilte varer fredag eftermiddag og modtog dem allerede mandag :) ingen problemer overhovedet og produkterne er præcis som på hjemmesiden så jeg er rigtig tilfreds!

Bestilte mellem jul og nytår en ørering og en taske hos butikken - der havde udsalg og fragt frit leveret - varerne kom lige efter nytår. Desværre levede de ikke op til det forventede og jeg forsøgte at finde ud af hvordan jeg skulle returnere emnerne, der trods alt havde så ringe værdi at jeg ikke ville ofre alverden for at sende dem retur. Skrev til kundesupport og fik besked at retursedlen til GLS kunne bruges kvit og frit - så det kostede mig ikke noget at returnere...
SUPER SERVICE.... Og hurtigt svar fra kundesupport.

Her 14 dage senere er pengene tilbage på kontoen og det har kun kostet mig turen til GLS pakkecenteret at få pakken retur - det er sku da i orden...

Hvis der skal forbedringer til hjemmesiden vil jeg foreslå at billederne og informationsniveauet på hjemmesiden forbedres - kunne ikke finde noget omkring prisen for returneringen på siden.

Havde jeg læst på truspilot før jeg havde bestilt så havde jeg nok ikke sendt min bestilling - men må sige at de tidligere negative vurderinger ikke er et billede af min oplevelse ved køb hos Shopfriiscompany.

Smuk ring og den kom dagen efter i Blockbuster, jeg forstår ikke helt at portoen er så dyr i forhold til at det afhentes et andetsteds...hmm men er meget tilfreds.

Jeg bestilte en taske for en uge siden, og den er endnu IKKE afsendt fra deres lager... Da jeg så der stod 2-4 dages levering tænkte jeg "Yes" jeg kan nå at få den inden jeg skal på ferie... Det ser så ikke sådan ud... Efter at have kontaktet dem i tirsdags og fået af vide de vil sende den i løbet af ugen, men ikke kan love jeg vil have den inden lørdag... I dag torsdag aften har de først lige afsendt den! Har så skrevet et par mail efter tirsdag som der ingen respons er kommet på... Ringe kundeservice... Første og sidste gang jeg har bestilt noget på den side! Så jeg vil ALDRIG anbefale nogle at handle på deres hjemmeside...