Severin Anmeldelser 223

Ich habe eine Kaffeemaschine gekauft..nach 1,5 Monaten habe ich diese reklamiert.. das Bruchverfahren verhält sich nicht wie bei einer identischen Maschine.. ich musste die Maschine zweimal zu Severin zurückschicken und bekam jedes Mal meine Maschine zurück .. angeblich wurde sie überprüft, aber beim zweiten Mal definitiv nicht.. eine funktionierende Maschine wird nicht umgetauscht und Ende... Überhaupt kein Entgegenkommen und ich habe jetzt eine 160 € teure Maschine, bei der ich immer Angst habe, dass mit die Küche abbrennt... Kundenservice und Kulanzverhalten absolut unterirdisch...da denke ich, ich unterstütze Unternehmen vor Ort und dann sowas... Dann doch lieber wieder Amazon...

Severin K5763 Kaffeemaschine
Absolut mangelhaft!!!
Sehr umständliche Bedienung. Keine Warmhalteplatte.
Es soll angeblich eine Warmhaltekanne sein. Ungenügend!!!
Mit kochendem Wasser vorgewärmt, bleibt der Kaffee vielleicht eine Stunde warm.
Preis absolut überteuert. Diese Maschine ist diesen hohen Preis nicht WERT. Aber auch keinen anderen Preis.
Mein absoluter Fehlkauf.
War vom Design der Maschine beeindruckt. SCHADE 😏🙄

Ein Plastik Teil vom Slow juicer ist gebrochen,
Bei Severin Ersatzteile bestellt,
Die falschen sind geliefert worden,
Angefragt ,ob das Teil noch geliefert wird würde ich hingehalten,
5 Mitarbeiter haben sich gemeldet und wollten die Nummer vom Gerät , die Rechnung Fotos vom defekten Ersatzteil haben ,
Fotos verschickt konnten anscheinend nicht gesehen werden ,
Das ging einige Zeit verloren bis ich gemerkt habe das das eine hinhalte Technik ist mittlerweile sind die 14 Tage vorbei und die Ersatzteile widerrufen leider sind die 14 Tage verstrichen und Severin interessiert das nicht ,
Die wollen nur das Geld für die gelieferten Ersatzteile,
Für mich lohnen sich die Teile nicht , kann das Gerät nicht mehr nutzen,
Ich warne vor diesem unternehmen,
Hinhalte Taktik um die 14 Tage verstreichen zu lassen

Beutelloser Staubsauger-fängt stark an und lässt extrem stark nach. Miese Motorenleistung, nach kurzer Zeit keine Saugkraft mehr. Für die Reinigung braucht es Unmengen an Wasser. Schlechtester Staubsauger den ich je hatte-fliegt nach 8 Monaten ins Recycling. Nie wieder!

De deksel van mijn moeders eierenkoker was stuk. Omdat we niet een originele bon hadden maar wel wanneer en waar we die gekocht hadden konden laten zien, wordt binnen een week een nieuwe deksel opgestuurd!
Super service van Severin!

Just over a year and the hinge on the Severin kettle (WK 3418) lid just broke so the lid won’t open when the button is pressed. Looking at it under a magnifying glass, it looks flimsy. The promo verbiage for this kettle proclaimed loudly that it was manufactured in Germany but I found alternative text that said “Engineered in Germany and built in China.”

I bought it via Amazon and I live in France. So far, I have been unable to avail myself of the much vaunted EU law of a 2 year guarantee. A complaint to the EU regulator is in progress.

wenn man bei Severin etwas bestellt und widerruf ausübt. Bekommt man kein Geld wieder zurück. Was soll das sein Kundenservice

Outre le produit, une bouilloire de base, avec un mini écran, il devient insupportable de voir que ces sociétés continuent d'imprimer un mode d'emploi de 131 pages de papier pour 12 langues. Dear customers, hypocrisie des termes alors que vous participez activement à la destruction de l'environnement. Ce guide va juste devoir être brûlé ou jeté car non recyclable... un peu de réflexion citoyenne dans les 12 langues vous rendrai plus sympa. Accessoirement le mode d'emploi qui devrait être simplissime, ne l'est pas assez pour un produit aussi basique. Rien d'intuition. 1 étoile pour être gentil... je ferai cadeau de ce produit acheté par erreur à une association qui a la chance d'avoir l'électricité payée par une subvention.

Wegen "technischer Probleme" ist der Kundenservice nicht erreichbar - sagt der automatische AB. Spannend, dass er dann antworten kann. Noch spannender ist, dass eine Bestellung nicht möglich ist, weil das Check-Out-Formular einen schönen Bug drin hat, der jede Order unmöglich macht.
Dazu noch die immer schneller defekt werdenden Geräte - mhhh... vielleicht doch gleich lieber woanders bestellen.
Ist das Unternehmen mittlerweile eigentlich insolvent bei dieser Firmenpolitik?

Hier in den Rezessionen bei Severin wird ja immer der gute Kundendienst gelobt. diesen guten "Kundendienst" braucht die Firma Severin auch, bei den Fehlern, die schon in der Garantiezeit entstehen. Es lässt sich eben nur schwer austarieren, dass genau nach zwei Jahren etwas kaputt geht, manchmal geht halt auch vorher etwas kaputt, nur so erklärt sich der gute Kundendienst. Das ist wahrscheinlich immer noch billiger als wertige Produkte in ordentlicher Arbeit herzustellen.

Absolut toller Kundenservice!
ich habe eine Dichtung für meine Piccola Premium Kv8061benötigt. Ich bekam innerhalb eines Tages eine Antwort. Das Ersatzteil wurde mir sofort zugesandt.

De zwarte plastic laag aan de buitenkant van mijn waterkoker smelt als de waterkoker heet wordt, waardoor die laag afbladdert zodra je het aanraakt. Heb Severin gemaild en hun antwoord is dat ik het verkeerde schoonmaakmiddel gebruik. Ik gebruik niets meer dan een vochtig doekje.

Bought a Severin microwave 7754 in 2020 - seemed very good quality and worked well. Doesn’t have lots of use - just a daily heating of milk or soup sometimes - but nevertheless it just stopped working and after reading other reviews for this model, it seems to be the case. It was also just outside of warranty by just under a year which another reviewer mentions to be the case. Not impressed and would not recommend to anyone. We previously had a Sanyo that lasted 20 years so it says a lot about this company…..

Mein Entsafter hat gerade einmal 8 oder 9 Nutzungen durchgehalten! Nun ist er futsch und das Geld zum Fenster rausgeworfen. Nicht sehr nachhaltig wie hier produziert wird und was auf den Markt kommt!

Also ich habe nun den zweiten Grill severin digital boost und immer kurz nach der Garantie ist der Grill defekt.Schade dachte er ist super aber leider nur Müll. Nie wieder.

Wunderbare Qualitätsmarke- Severin! Sarkasmus AUS... Im Juni 2021 eine KA 4814 Kaffeemaschine gekauft... und schau.. nach genau 2 Jahren gesetzlich gesicherter Gewährleistung vorüber geht sie kaputt! Zufälle gibt es... Qualitätsmarken sind heutzutage den Preis nicht mehr wert, den man noch vor 30 Jahren hätte mit Beständigkeit und Wertigkeit der Produktion hätte begründen können! Ansonsten auch.. CO2-Fußabdruck extrem groß!

Acheté un four micro onde il y a 5 ans que j’utilise très peu vu qu’il est dans ma seconde résidence lorsque je suis en vacances. Juste un mois après la date d’expiration de la garantie, j’avais souscrit une garantie additionnelle, je contacte le service clientèle SÉVERIN j’envoie les photos montrant qu’il est pratiquement neuf et que la panne est dû au bouton de commande électronique. J’ai reçu un message de SÉVERIN disant qu’il me le remplace par un autre équivalent vu que le modèle n’existe plus. Je pense qu’aucune société et marque fait cela pour ces client. Il faut reconnaître que SÉVERIN a un service clientèle qui répond aux attentes de ses clients, le service est rapide et de qualité, une marque que l’on ne connaît pas trop bien, que l’on sous estime peut être, mais qui a tout d’un service professionnel et mérite d’être reconnue . Menegon

Dal 24/07 siamo senza frigorifero, acquistato a dicembre 2022, ma messo in funzione a maggio 2023, ad oggi non funziona già più. Ha 2 anni di garanzia, Contatto il numero verde per l'assistenza. Siamo all'8 agosto ancora senza frigorifero a casa! è un'assurdità. Mail su Mail e garanzie da parte loro che mi avrebbero fatto chiamare urgentemente dal tecnico. E noi con 35 gradi, siamo senza frigorifero. Assistenza pessima.

Energieverbrauch Induktionsplatte der Hammer.
Da denke ich, dass ich was sparen kann. Aber in der Bereitschaft ohne zu kochen verbraucht die Platte 200 Watt.
Also immer schön den Stecker zwischen den Kochvorgängen rausziehen.
Einen Ausschalter gibt es nicht.
24 Stunden Bereitschaft kosten somit 2€.

Problem mit der App für den Sevo- Grill. Eine Verbindung ist nicht mehr möglich. Man wollte mir helfen, konnte aber nicht. Seit 8 Tagen warte ich auf eine Antwort von der Technik, still ist es im Wald. Auf eMails wird nicht reagiert, Telefonate führten zu keinem Ergebnis. Das Gerät ist gerade ein Jahr alt.
Guter Service sieht anders aus.