Severin Anmeldelser 223

Kurz erläutert:
- Defekter Türgriff am Kühlschrank.
- Ersatzteil bei Severin angefragt.
- Laut telefonischer Auskunft ist das Ersatzteil vorhanden und wird in den nächsten XX tagen zugestellt.
- Ersatzteil nach kurzer Lieferzeit erhalten.

Bis hierhin alles super!

- Ersatzteil leider falsch. Farbe und Lochmaß passen nicht.
-Anruf in der Ersatzteilabteilung - Nee nee, das Teil müsste eigentlich passen. Der Dame kurz erklärt warum es nicht passt. Auf den Hinweis, man könne ja ein zusätzliches Loch in den Kühlschrank bohren, gehe ich hier nicht weiter ein.
- Hier konnte mir auf jeden Fall nicht weitergeholfen werden. Es wurde darum gebeten mit der Technischen Abteilung kontakt aufzunehmen.
-Kontakt zur technischen Abteilung, inkl. Foto des alten und neu gelieferten Teil um das Problem besser schildern zu können.
-Eingangs-E-Mail erhalten!
-Lange nichts!
-Dann Rechnung inkl. Mahngebühren über das falsch gelieferte Teil!
-Telefonischen kontakt aufgenommen - leider ohne Erfolg!
-Kontakt per Email aufgenommen - leider ohne Erfolg!

Ho acquistato attraverso il servizio clienti una batteria di ricambio per un'aspirapolvere ma una volta ricevuta a casa ho verificato che aveva una scarsa autonomia. Ricontattato il servizio clienti mi hanno autorizzato il reso che in tempi brevissimi è stato ritirato a domicilio.
Quindi un plauso per la serietà e la professionalità nella gestione dell'intera vicenda.

Ich hatte letztes Jahr in Wuppertal Kaufhoff einen Kaffee Maschine von Severin gekauft nur nach ein Jahr war der Filterhalter undicht und Boden vom Wassertank gelb/braun angebrannt oder abgelaufen. Ist kein Kalk das steht sicher.
Ich habe mich mit Severin Kundendienst Kontakt Gesetz um da Lösung zu finden.
Letzten Endes habe die Maschine an die Adresse gesendet, aber aufjedenfall sauber.
Was bekam ich zurück👹👹👹👹 total verdreckte Kaffeemaschine.

Ich habe wieder Kundendienst angeschrieben warum meine Maschine wieder so zurück gesendet worden ist und sogar fette Maschinengewehre Spuren an der Kanne waren zu sehen.

Der Mitarbeiterin hat sich entschuldigt nur gegen die mit allen Kunden so um.

Mir wurde in der Schule auch im Studium beigebracht KUNDE IST KÖNIG ohne Kunden haben wir als Unternehmen kein Überlebens change.

Was macht Severin ohne etwas gemacht zu haben haben die Maschine wieder zurück gesendet.

Was ist mit Kunde???
Wo bleibt die König 🤴 ??

Ich empfehle keinen diesen marke Severin da sie nur eigene Tasche denken aber nicht Kunden Zufriedenheit.

Kunden Zufriedenheit wird klein geschrieben aber Kunde wird noch kleiner gemacht als es ist.

Die Liefen nur Mist. Daumen nach unten 👎 👎 👎 sogar 100 facher minus.

Kauf keine Ware von dieser Marke

Habe einen 2 Monate alten Wasserkocher wegen eines defekts reklamiert. Nach einem zunächst netten Austausch via Email mit dem Kundenservice wurde mir am Ende mitgeteilt, dass das Gerät nicht mehr unter die Kulanz fällt und ich sollte mit einem 50% Gutschein be einem Wasserkocher bis 49€ im Onlineshop abgespeist werden.
Das ist wirklich nicht das, was man unter Qualität und Service versteht.

Oven XXL 60liter.
Oven heeft geen thermostaat lampje dus je ziet niet wanneer temperatuur is behaald. Dus maar een thermometer gekocht.
Oven warmt maar tot 150 graden in meer dan 20 minuten…
Vandaar dat al mijn taarten mislukken.
Oven teruggestuurd en nieuwe ontvangen. Zelfde probleem. Teruggestuurd en via Amazon geld teruggestort gekregen.
Severin nee merci!

Super product en afhandeling na melding dat hij defect was .
Direct een nieuw koffiezetapparaat gekregen. Severin een apparaat om aan edereen aan te raden
Service was gekregen door Severin op de witteweg in Aalsmeer

Affettatrice pieghevole davvero Top!
Funziona bene e fa il suo dovere.
Lo sgancio rapido lama permette una pulizia veloce
Facile da rimontare .
Mi hanno ricontattato per sapere la mia customer experience
Sono molto professionali e seri

Acquistato il bollitore, in pochi istanti scalda a bollore. Eccezionale anche la qualità dei materiali e l'estetica. Consigliato

Top service.bin zufrieden

Severin MW 7848 3-1 Mikrowelle mit Grill- und Heißluft bei Check24 Shopping am 20.01.2020 bestellt, obwohl originalverpackt, war das Edelstahlgehäuse zerdellt. Nach umfangreichem Schriftverkehr kam 1 Monat später endlich Ersatz. Irgendwann, ich kann mich nicht mehr genau entsinnen wann, fiel mir auf, dass die Heißluftfunktion herumspinnt. Der Heißluftofen ging nach kurzer Zeit und einem Piepton einfach aus. Gefühlt würde ich sagen, wenn die eingegebene Temperatur erreicht ist, was nach ca. 2-4 Minuten der Fall ist. Wenn ich also eine Pizza auf 16 Minuten stelle, geht der Heißluftofen nach 2-4 Minuten aus und ich muss die Eingabe erneut durchführen. Dann läuft der Ofen bis Zeitende. Da ich den Heißluftofen der Mikrowelle selten benutzte, vermute ich, dass das schon bei Auslieferung so war. Irgendwie muss der Steuerchip falsch programmiert sein, denn wenn der durchgebrannt wäre, dürfte der Heißluftofen gar nicht mehr funktionieren.
Der Kundenservice ist freundliche, bietet aber keine wirkliche Hilfe an, außer den Verweis auf den Onlineshop von Severin und dem Angebot eines 20 % Gutscheins, was dann am Ende dem günstigsten Preis im Netz entspricht. Es gibt für die Geräte keine Ersatzteile.
Nachhaltigkeit Note 6, denn das Gerät ist bis auf das kurzfristige Abschalten noch voll funktionsfähig. Also weiter damit leben und sich bei jedem Heißluftvorgang über Severin ärgern.
Meine Panasonic Dimension 4 aus 1998 verrichtet nach 26 Jahren in der Firma meiner Frau noch immer ihren treuen Dienst und diese war meinen Sturm und Drangjahren sehr sehr häufig in Benutzung. Wir haben die von Severin nur aus kosmetischen Gründen angeschafft, da die alte Mikrowelle nur schlicht weiß ist mit dunklem Glas und nicht Endelstal mit Spiegelglas.
Da wir auch andere Haushaltsgeräte von Severin beitzten, wie Toster, Wasserkocher, Mixer etc. werde ich mich bei künftigen Neuanschaffungen bei anderen Herstellern umschauen.

Severin SM 3585 Melkopschuimer. Het opschuimen duurt (te) lang en de melk wordt niet heet. Ook lekt de schenktuit. Altijd.

Scam site. Scam site. Scam site.

Nachtrag zur meiner schlechten Bewertung. Mittlerweile hatte ich ein sehr nettes Gespräch mit dem Severin Kundenservice. Mein Anliegen wurde umgehend zur meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Nochmals vielen Dank an die nette Mitarbeiterin.

I used simplest severing sandwich maker and kettle.
Both were cheap, durable and well designed.
I guess we were lucky.

Grottenschlechter Kundenservice, Mailanfrage wurde auch nach 5 Werktagen nicht beantwortet, der erste Versuch eines Anrufs im Kundenservice wurde vom Mitarbeiter aufgelegt, da sie meinte, nichts zu hören. Dies nach über 20 min Warteschleife. Dafür Dauerbeschallung, sich für Instagram, Facebook oder Facebook zu vernetzen. Da kaufe ich dann besser bei Amazon.

Werde definitiv kein Produkt der Marke Severin mehr kaufen. Mein Mann und ich haben vor unserem Urlaub eine elektrische Kühlbox von Severin im Internet bestellt und vor der Bestellung explizit recherchiert, ob die Oberfläche mit giftigen Chemikalien behandelt wurde, bzw. das Kühlmittel aus solchen besteht. Wir konnten dazu keine Informationen finden und sind davon ausgegangen, dass alles im grünen Bereich sei. Als die Kühlbox dann geliefert wurde, fanden wir in der Anleitung den Hinweis, dass man nur verpackte Lebensmittel in die Box geben soll. Das kam uns merkwürdig vor. Daraufhin wollten wir uns bei Severin diesbezüglich erkundigen.
Zum einen fanden wir es von der Sachbearbeiterin schon sehr unhöflich, dass sie uns mit "du" anschrieb, obwohl ich von Anfang an das "Sie" verwendete, ferner bekamen wir keine eindeutige Antwort, ob nun gesundheitsgefährdende Stoffe verwendet wurden und letztlich war die Geduld der Mitarbeiterin nicht sehr groß, da ich auf ausdrückliche Nachfragen letztlich nur noch pampige Antworten bekam. Nach einiger Zeit kam dann eine automatisierte Umfrage, wie wir mit dem Service zufrieden gewesen wären. Dies beantwortete ich mit der schlechtesten Wertung. Allerdings wurde nie nachgefragt, warum diese so schlecht ausfiel. Sehr traurig 😢. Da wird wohl kein Handlungsbedarf gesehen.

I would like to write about the
Milk frother or Milschaufschäumer in German. The product line probably is not meant for makibg long lasting. Though, i was satisfied by the product but the quality is not good and I would rather prefer something superior which is available at a minor cost difference of not more than 10 Sfr./Eur. I had bought 2 of the products from Severin and they both last only approx 4.5 years.
SEVERIN SM 9688 [2204065] purchased in 2014
Severin Milchaufschäumer SM 9688 purchased in 2019.
The reason for the second purchase was the earlier product stopped working.

Both the equipment had same issue: the equipment has electricity but does not work any more after approx right after 4.5 years. First time this was left out to be complained to the manufacturer as this could happen in a lot. The second one had the same pattern. When the issue of quality was raised with the firm to check their production line, i received the information for no support beyond 2 years guarantee and will require inspection from place of purchase.

Similar products last much longer and it is a pity that this becomes nothing more than a e- junk after 4.5 years.

Ho comprato si Amazon l’Impastatore SEVERIN 3898 e sono rimasto estremamente soddisfatto della potenza del motore e la qualità e velocità della preparazione dell’impasto per la pizza. Inoltre ho contattato l’assistenza per un chiarimento e sono stati professionali oltre che gentili (che non guasta mai).

Frigo carino esteticamente ma funzionamento pessimo, in pratica da buttare. Nel frizer è una lotta contro il ghiaccio nel vano Frigo una cascata d'acqua continua. Mai più prodotti severin.

Super Service, problemlose Abwicklung von Reparatur innerhalb der Garantie.