sergic-residences.com Anmeldelser 52

 La communication de Sergic est soignée, mais l’expérience vécue par plusieurs copropriétaires est différente.
Des contrats comme le réseau de chaleur urbaine ou celui de nettoyage des parties communes dans les immeubles, semblent avoir été engagés sans décision préalable de l’Assemblée Générale.
Je constate un manque de transparence dans la gestion : documents rectificatifs contenant des erreurs, absence de réponse à mes demandes, et facturation basée sur des informations inexactes. J’attends d’un syndic plus de rigueur et de respect envers les copropriétaires.

ATTENTION : résidence et opérateur à éviter !
Dans une résidence neuve, l'état de l'appartement est indécent. Une fois le nettoyage effectué, vous pensez que tout va bien se passer, mais non ! Vos versements ne sont jamais pris en compte, tout comme ceux de la CAF si vous ne faites pas de réclamations ! Vérifiez donc tous les mois le compte de votre logement si vous êtes locataire, et cherchez ailleurs si vous avez le choix !

A fuir!
Les gestionnaires de sites sont presque impossibles à joindre via l’application. Leur standard téléphonique sont injoignables sauf pour vous faire souscrire et leur service comptable est d’une incompétence crasse…

Mon fils a vécu dans une résidence Twenty Campus Paris 11, il n'y est resté que 6 mois. La gestion est désastreuse. Les travaux promis n'ont jamais été réalisés : la crédence de la cuisine était cassée donc l'utilisation du robinet était impossible.
Cerise sur le gâteau : lors de l'état des lieux, cela nous a été facturé ! Bien sûr, impossible d'avoir gain de cause !
Cette entreprise serait un très bon sujet pour l'émission Cash Investigation ! A fuir !

A fuir !!!
Ne répondent pas au téléphone et ne restitue pas les dépôts de garantie sous prétexte de faux frais abusifs .
Honteux d'escroquer les étudiants comme ça !!!

Un service déplorable offert pour les locataires. La seule qualité de cette résidence est Monsieur Mohammed Yahia, le gardien, que je remercie sincèrement pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Pour le reste, si vous avez le choix, évitez à tout prix les résidences Twenty Campus. Ils se moquent complètement des locataires : leur seul objectif est de gagner toujours plus d’argent sur leur dos.

Prélèvements supplémentaires injustifiés et, pour obtenir un remboursement, il faut appeler tous les jours, envoyer des dizaines de mails et attendre longtemps pour avoir une réponse si t'as de la chance bien sûr.

Si vous avez quelques jours de retard pour payer le loyer, vous recevez un harcèlement par mails et messages, avec des menaces d’envoyer un huissier.

En revanche, lorsqu’ils vous facturent une somme supplémentaire au cours de l'année et que vous demandez une explication, ils vous ignorent et se contentent de répondre que c’est « à cause de l’augmentation des prix des produits ».

Et ce, malgré une augmentation du loyer et des charges chaque année, sans qu’aucune clause du contrat ne mentionne une régularisation rétroactive exceptionnelle.

Service internet constamment en panne : il peut arriver de passer un mois, voire plus, sans connexion.

Petit déjeuner: produits, très basiques voire de mauvaise qualité

Problèmes récurrents à la laverie : machines souvent hors service. Les machines s'abîment très régulièrement: on perd des pièces et on n'arrive pas à faire le linge, fuites d'eau tout le temps.

Loyer et charges augmentent chaque année malgré la dégradation du service. Une honte.

Je mets une étoile, car 0 n’est pas possible.
À fuir absolument ! C’est les plus gros voleurs jamais rencontrés ! Ne répondent pas, n‘entretiennent rien et vous font payer abusivement tout !!!! Quelle arnaque et quelle honte !
Fuiez !!!!!!! On débiter 4 jours de loyer à 80€ alors que le que l’appartement a été rendu avec état à l’appui ! Bref. Ca mérite une petite action en justice !

Mefiez vous de leur bail et cautionnement abusif.
Lisez bien les petites lignes et leur redaction trompeuse et liens entre chaque clauses.
Indivisibilé entre résident. vous etes responsable des dettes de tous les résidents de l'immeuble.
clauses de renoncement aux droits
durée irréductible de 9 ans de responsabilités meme apres départ sur toutes causes
Si un résident lambda brule l'immeuble meme 8 ans apres votre départ, vous pouvez etre tenu responsable du remboursement et vous retrouver à payer des millions d'euros avec renoncement de vos droits et clause qui indique que vous porter la totalité de la dette. ce sont des escroc qui mise sur le fait que les personne ne lisent pas ou comprenne pas les contrats. rarement vu autant abusif.

Résidence Cité Internationale Nanterre TWENTY CAMPUS : Mon fils essaie de créer un dossier direct chez eux : impossible car adr email non conforme. Passé par leur prestataire STUDAPART OK Paiement d'une réservation de +600€, le dossier a été transmis à Twenty campus le 10 Juin. Après de nombreux appels, on tombe sur des personnes qui ne savent répondre que "un conseiller commercial va vous rappeler" et évidemment pas de rappel. Ce jour, après reception d'un email de twenty campus comme quoi le dossier est "EN ATTENTE" !! alors que réservé et payé d'avance ! rappel : la personne de TC ne trouve pas le dossier ! INCROYABLE !! Passez votre chemin : gestion des dossiers désastreuse, interlocuteurs qui vous raccroche au nez dès que vous insistez pour obtenir la situation de votre dossier. Après paiement d'une réservation le 10 juin, au 30/06 toujours pas de contrat de bail reçu et mon fils bloqué pour signer son contrat d'alternance, pas sérieux !

Gestion calamiteuse, ils n'ont même pas daigné organiser d'assemblée générale depuis 2 ans... Mon appartement est en vente et quand je leur écris pour leur demander les documents obligatoires, ils font les morts malgré mes nombreuses relances. Par contre ils ont été très diligents pour me facturer 380 € un pré-état daté. À cause d'eux je vais devoir saisir le tribunal judiciaire en référé.

service absolument déplorable. on paie un loyer incluant tous les services y compris le wi fi. mon fils a emmenagé en septembre 2024 et n'a pas eu de wifi du tout pendant 3 mois et ensuite c était tres fluctuant. personne n'est joignable, et quand qq repond par mail c'est pour nous ecrire que le probleme n'en est pas un puisque personne d'autre ne se plaint. nous sommes partis de cette résidence en avril 2025 et la caution ne nous a pas été restitué en entier. facturation abérante sur changement de joints de douche (déféctueux déjà à l'arrivee de notre fils et bien noté dans l'état des lieux d'entrée). SERVICE ABSOLUMENT NUL. extremement décevant .

Residence Le Pavillon Lille.
Problèmes récurrents d électricité, de wifi et d eau chaude.
Référent sur place inefficace, souvent injoignable.
Dommage car residence bien placée avec un parc très agréable

Service de gestion null !!! Ne répond pas! on les contactait depuis decembre 2024 pour rembourser notre depot de guaranti et personne reponde !!! Null Null Null Des photos de l’état des lieux d’entrée aient été utilisées dans l’état des lieux de sortie pour justifier des facturations abusives!!

Expérience catastrophique dans cette résidence. Dès mon arrivée, j’ai découvert un logement insalubre, infesté de punaises de lit. Malgré mes signalements, la gestion a mis du temps à réagir, me laissant dans une situation inacceptable.

Le service client est incompétent et malhonnête : on me donne des informations contradictoires, on me facture des montants injustifiés et, pire encore, on me parle de manière irrespectueuse au téléphone. Aucune considération pour les résidents, aucune prise de responsabilité.

Si vous cherchez un logement sain avec une gestion sérieuse, fuyez cette résidence. Je déconseille fortement ! 🚨

Sergic residence Twenty CAMPUS A FUIR.
Aucun suivi comptable, des frais factures sans justificatif, une gestion déplorable.

Alors rien ne va dans leur logement
Des dépôts de garantie et un loyer très exagéré mais alors làaa vraiment exagéré par rapport à ceux qu’il propose
Tu arrive dans le logement on te mintre rien ni les poubelles ni la laverie la soit disant wifi n’en parlons pas
A chaque fin du mois ils te débitent des sommes astronomiques sans justification aucune
Aucun suivi
Tu envois des mails in te reponds pas
A fuir
Vraiment a fuir

J'ai habité pendant 6 ans à la résidence de chatillon île de France qui auparavant appartenait à Studefi, ensuite à été racheté par twenty campus Sergic. J'ai très vite vu le changement radical à commencer par l'entretien de la résidence qui empire de jour en jour, du régisseur qui séchait ses vêtement sur les tables de la salle petit déjeuner, le jardin qui est de plus en plus appauvri de plantes ensuite sale par des objets et vêtements jetés.
problèmes dans la résidence bagarres et insécurité.
Au niveau des loyers, beaucoup de surprises. chaque mois t'a une somme qui t'es demandé sans explication avec un huissier qui t'appelle après quelques jours ou qui toque à ta porte.
Après ces années à ma sortie, pas de remboursement de garantie plus une escroquerie en demandant des sommes de réparation complètement délirantes.
Attention aux étudiants fuyiez si vous ne faites pas des études de droit.

J’ai quitté mon appartement fin août, mais à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma caution ni mon solde créditeur. L’envoi d’une mise en demeure n’a rien changé, aucune réponse de leur part. La suite logique est donc de faire appel à un conciliateur de justice. Selon la loi, le bailleur a un mois pour restituer la caution, faute de quoi une majoration de 10 % s’applique pour chaque mois de retard. Quelqu’un a-t-il déjà réussi à récupérer sa caution dans une situation similaire ? Dans le cas contraire, regroupons-nous afin de faire valoir ce que de droit.
mon insta @_rouania_

Horrible. À fuir absolument.
Chaque mois des frais non justifiés s'ajoutent au loyer et ne m'ont toujours pas rendu la caution après 5 mois que j'ai quitté.
Le service est juste horrible. Le régisseur ne sert à rien.
RIEN RIEN ne va !!
Fuyez .

A fuir.
Absence de sérieux et de suivi chez Twenty campus et Sergic.
Des difficultés à l’arrivée avec une erreur de date d’entrée et de lieu de résidence dans le bail. Et à la sortie c’est l’enfer…la caution n’est pas rendue dans le temps légal et les APL trop perçues et non déduites des loyers non plus. Et en plus le service comptabilité ne répond pas ni par sms dans l’application Twenty, ni par mail et ils ne sont pas joignables par téléphone. C’est un enfer. Nous allons devoir faire intervenir un huissier pour récupérer la créance due.