Sengeexperten.dk Anmeldelser 845

Jeg har bestilt en seng fra svensk firma Carpe Diem den 25.11.2024. Sengen blev leveret til mig den 04.02.2025- men jeg modtog en forkert model af sengen. Efter at have kontaktet Sengeeksperten, fik jeg at vide, at det var en menneskelig fejl, og at de var nødt til at bestille min seng igen fra Sverige. Alt i alt måtte jeg vente yderligere 8 uger, og sengen blev endelig leveret den 29.03.2025( 4 måneders ventetid)
Jeg modtog en kompensation på 5.000 DKK for besværet, men man ville forvente en bedre service uden menneskelige fejl ved køb af en seng i denne prisklasse.

Fremragende! ordr.nr. 17069
Jeg købte den bedste madras til den bedste pris og fik den bedste service.
Lige fra den første telefoniske rådgivning til efterfølgende spørgsmål vedr. levering og til madrassen stod foran min dør, alt var bare 1. klasse.
Tak for handlen
Poul Bank

Jeg kan på det allervarmeste anbefale Hanne Bruun og hendes team der har leveret enestående god service i forbindelse med mit køb af både seng og sovesofa. Én ting er det forventede dybe kendskab til forskellige sengetyper og brands - Én anden er en sikker evne til at sammesætte farver, materialer, sengetøj, etc. ud fra ens artikulerede præferencer. Læg dertil en evne til tålmodigt at lytte og svare på diverse spørgsmål om snart sagt alt og ingenting.

Drøn til Sengeeksperten i Vejle. Priserne er tilmed helt rimelige.

Den 23/12 har jeg ikke modtaget mit sengetøj fra sengeeksperten.
Ingen mail, om forsinkelse. heller ikke i de uønskede mails. Bestilt den 7/12.
Skrev straks og modtog hurtigt svar. At der var lukket, men ville vende tilbage den 27/12. Det var en julegave😤
Modtager en sms, har ikke flere af mine sengesæt. Men vil tilbyde mig et andet sæt, ifølge ham næsten dobbelt så dyrt. Nej Tak, da jeg hverken kan lide farven eller strukturen.
Efter flere sms’er, skrev han:
3 mulighed - du får begge Bambus sæt og det grønstribede 220 cm. Sæt uden beregning.
Tak det kan jeg ikke sige nej, til det sidste tilbud. Jeg kan nok finde nogen at glæde dem med. Hvornår er der udsigt til I får nye sæt sengetøj i Juna ind i 220?
Som jeg stadig ønskede at købe til min søn.
Men da jeg finder ud af, at jeg skal betale 700kr for 3 sæt, som jeg fra starten havde sagt Nej til
Hans respons:
Hold da op - vi stopper her. Jeg annullerer helt ordren, jeg har ikke hævet nogle penge.
Min første tanke var, hvorfor kun tilbyde kun de sæt, som jeg iøvrigt ikke kunne finde, oplysninger om på hjemmesiden. Hvorfor ikke tilbyde mig et fra det mærke som jeg havde bestilt i eller…
Det var dem som havde dummet sig
Min konklusion🧐
Der kommer vi ikke til at handle igen.

Bestilte en seng med forventningen om at den blev leveret indenfor 14 dage. Efter 5 dage blev jeg ringet op, af en meget ubehøvlet dame, der i øvrigt både afbrød og snakkede grimt, ang. levering, som først kunne ske 3 uger efter bestilling "da de altså ikke kunne sende én seng med bil til Sjælland". Ved levering manglede både sengegavl og rullemadras. Derudover blev der monteret forkerte ben OG forkert madras. Det kunne de komme og ordne 14 dage efter levering, da de jo "ikke kører til Sjælland hver dag" og en sølle kompensation på 1.000 kr. var alt de kunne "kompensere for bøvlet". Ekstrem dårlig service og jeg ville aldrig anbefale nogen, at bestille herfra.

meget god kvalitet, bekvemmelighed og komfort. Super høfligt og venligt personale. Servicen er meget god. Jeg anbefaler til dem, der overvejer at ændre deres seng med komfort. Mange tak☺️

Sengeeksperten havde gode priser til sammenligning med konkurrenterne. Leveringen var hurtig og uden problemer.

Til at starte med havde jeg givet to stjerner, da jeg havde en forståelse for, at jeg ikke kunne returnere et produkt efter at have prøvet det, hvilket var problematisk for mig, da jeg havde handlet online. Så blev jeg kontaktet af Sengeeksperten. De var meget venlige og forstående, og vi blev enige om en løsning. Virkelig god service - de er helt klart til at tale med. Kan klart anbefale dem!

Gode varer.Gode priser.God service.
Brug dem.

De lagner jeg købte, er meget behagelige!

At sengen blev leveret, før den første dato, samt at tidsintervallets på leveringsdagen blev overholdt af nogle friske unge mennesker, der var meget effektive

Jeg er rigtig glad for den gode service og den hurtige levering 😃

God service varen kom som aftalt og var som lovet tip top

Fin vare. Alt OK

Jeg købte et par ting hos Sengeexperten.dk bla. en Dunlopillo hovedpude, via en super hjælpsom og meget serviceminded ekspedient, der hed Jesper Pedersen.

Efter jeg havde modtaget min ordre var der et par ting jeg ønskede at ændre, så jeg ringede til Jesper og med det samme løste han mine problemer hurtigt og med stor venlighed.

Så jeg må sige at min oplevelse, som kunde hos Sengeeksperten.dk, har være helt utrolig postivt og kan derfor meget varmt anbefale at hende hos Sengeeksperten.dk

I min optik er der mange butikker, der kunne lære noget at denne utrolig gode service jeg modtog i denne situation, og jeg kommer derfor helt sikkert til at handle i denne butik igen.

Høflig betjening og hurtig levering, selv i en presset ferietid😊👍

Hurtig levering. Det var til en gave

God service og hurtig levering