Mærkelig og dårlig service
Min kone har købt høreapparater i Kolding afd. vi var i første omgang meget tilfredse, der var en ung meget hjælpsom og også kompetent kvinde, hun hjalp meget, hun blev dog fyret kort tid efter og siden er det gået meget ned af bakke med hjælpsomhed fra virksomheden…
Det kulminerede i dag da vi havde en tid på en af virksomhedens andre lokationer i Tønder, til justering eller reparation af det ene.
Min kone blev ringet op til formiddag af en sekretær der ændrede tidspunktet og stedet blev også ændret til sygehuset i Tønder. Kort tid efter modtog vi en mail om at hun skulle aflevere høreapparater plus alt tilhørende udstyr tilbage, og så ville de returnere pengene vi har betalt for høreapparaterne.
De har virket højt sat nogenlunde i 15-20% i de 8 måneder vi har haft dem, først virker det ene ikke og så det andet.. osv. osv.
Chefen der skrev e-mailen skrev også uden nogen forklaring at kundeforholdet ophører?
Vi er normalt ikke slemme til at brokke os medmindre noget er meget galt.
Min kone er meget afhængige af hendes høreapparater.
Hvad gør man?
