SCO Anmeldelser 

Min kæreste og jeg købte en SCO el-damecykel i Bilka Tilst sidste forår, og vi har ikke haft andet end problemer siden. Cyklen har været til reparation fire gange blandt andet via deres servicepartner 'Cykelmakker', som det er en fornærmelse at kalde en cykelsmed, da intet skete der.

Allerede efter en måned sendte vi cyklen retur, da bremserne var defekte. Vi fik den tilbage uden udbedring; den bremsede stadig lige så dårligt, næsten værre end da vi sendte den afsted. Da bremserne hoppede fra ved belastning, hvilket er direkte livsfarligt, endte vi med at sende den til en rigtig cykelhandler. Her måtte vi selv betale 1.500 kr. for at få skiftet HELE bremsesystemet ud.

Udover de livsfarlige bremser har der været problemer med både motor og batteri, og jeg har selv brugt utallige timer på at reparere den. Hvis du elsker at lege mekaniker i din fritid, eller du godt kan lide at lege med døden i trafikken, så køb endelig en cykel fra SCO.
Hvis du spørger mig, synes jeg det burde være ulovigt, at sælge cykler til de standarter.

Lad være selv hvis du for det L.O.R.T gratis.. det nok det værste skrald der producerer i verden.. smed 2 ud på 1 uge.. har kæmpet med lor... i 6 måneder hver gang var der noget der går i stykker.. har haft mange af deres forbandet cykler ALTID ALTID været problemer..hader deres cykler tørre dun r.ø.v i de penge du skal bruge på en sco så for du mere ud af det.. hold jer væk

Jeg har købt en SCO Premium Carrier, og oplevelsen har været rigtig dårlig. Cyklen blev leveret uden nogen form for manual eller vejledning, og da jeg kontaktede SCO, fik jeg bare at vide, at jeg skulle finde manualen på internettet. Problemet er bare, at den ikke findes nogen steder.

Derudover kom cyklen også i meget spids stand. Noget af det sorte lag/overflade inde i stellet er allerede faldet delvist af, hvilket er helt uacceptabelt på en ny cykel i den prisklasse.

Alt i alt virker det som dårlig kvalitet og endnu dårligere kundeservice. SCO tager ikke ansvar og forventer, at kunden selv løser deres mangler. Meget skuffende oplevelse – kan desværre ikke anbefales.

Nu er det 4 uger siden, at min elcykel er indleveret til reparation. Der sker intet og der kommer ikke svar på mine henvendelser . Det er meget længe at undvære mit daglige transportmiddel, som kun er 4 måneder gammelt og hvor batteriet sviger
Så tror ikke det er en god ide at købe en SCO elcykel- kan også se at der er utrolig mange, som har problemer med dem

Jeg købte en el-cykel, SCO Premium E-county dame med 7 gear, på bilka.dk i december 2023.
I samme omgang, købte jeg en foran-monteret SCO-cykel kurv, som det viste sig ikke kunne sidde på cyklen, pga. en fastmonteret forlygte.

Jeg skrev en mail til SCO og fik vejledning i en bagagemonteret kurv, som jeg blev glad for.

Da vi senere skulle montere et barnesæde på cyklen, kan det vi først har fået - et stelmonteret barnesæde - ikke monteres på cyklen pga. batteriet. Jeg skriver på ny til SCO, som anbefaler mig et specifikt bagagemonteret barnesæde (polisport bilby). Jeg køber derfor dette, men det viser sig at det IKKE kan monteres på cyklen, i det bagagebægeret er for smalt.
I samme omgang efterspørger jeg cykelkurv som kan monteres foran. Her får jeg to svar, hvoraf den ene er den jeg købte til en start, og som IKKE kan monteres på cyklen.

Virkelig useriøst at vejlede om udstyr, som ikke kan monteres på cyklen.

Cyklen er ej heller fantastisk at køre på.

Vi kommer aldrig til at købe SCO-cykler igen, og vil ikke anbefale det til andre.

Super hurtig service. Afleverede cyklen lørdag, og mandag var den klar. Den kører rigtig godt nu, og der blev ikke stillet spørgsmålstegn ved noget, den blev bare ordnet. I øvrigt var der mange flere steder, jeg kunne aflevere cyklen end for et år siden.

Havde købt en el-cykel i bilka, på en længere cykeltur hopper kæden af. Cyklen kunne stadig køre via sensor og
fik fikset min kæde inden for 24 timer

Jeg har været yderst tilfreds med servicen – fantastisk betjening, hurtig respons og en professionel dialog med mekanikeren.

Købte SCO E-Modern herre elcykel 7 gear i Bilka
Har kørt de første 100 km. Fuld tilfreds
Alt ok en go Elcykel.

Hej

Jeg har købt en SCO Premium E-Intube dame elcykel 8 gear 28" 11AH 2025 - grå.
Jeg købte den via Bilkas hjemmeside

Jeg fik den leveret samlet ved min adresse, da jeg ikke selv har evnerne til at samle den og mulighed for afhente den i Bilka - 35 km væk.

Der var desværre problemer med den ved første tur. Da jeg ikke selv havde mulighed for at bringe den til det anviste reparations sted -35 km væk - måtte jeg i stedet få den lavet for egen regning ved vores lokale cykelhandler

Nu kører den som en drøm.

Men æv - at der ikke er en form for afhentning og levering ved reklamation, for dem der ikke selv har muligheden for det.

Rigtig fin cykel, men absolut forfærdelig hjælp til samling.
Når man ikke har prøvet at samle en cykel før, og der ingen vejledning følger med så er det rigtigt svært. Fandt en vejledning online som er så overfladisk som noget kan være! Der er ingen oversigt over medfølgende skruer og derudover står der ingen steder hvad disse skruer skal bruges til heller. Derudover er manualen flere steder direkte mangelfuld fx med forskærm, den viser forskærm skal skrues fast i toppen, men viser ingen steder at den også skal skrues fast på akslen/hjulet.

På YouTube har de også lavet en overfladisk samlevideo som igen ikke kan bruges da forskellige modeller er designet anderledes. Igen henviser jeg til forskærmen, som jeg derudover også mangler skruer til (måske? Ved jo ikke hvad de medfølgende skruer skal bruges til da det INGEN steder står eller bliver forklaret)

Kontakter den via deres reklamationsformular, hvor jeg vælger at få svar på mail. Der går 6 hverdage hvor jeg intet hører. Vælger at gå ind på deres hjemmeside igen og da jeg går ind, er reklamationssagen stadig åben og de har åbenbart svaret derinde på trods jeg valgte svar på mail!
Jeg får naturligvis ikke svaret da jeg forventer de kontakter på mail, og de lukker derfor sagen.

Alt i alt meget dårlig og useriøs oplevelse.

Jeg købte en SCO lad elcykel sidste år, hvor den indenfor 1 måned var til reparation 4 gange. Hver gang gik der en uge, før den var “klar” igen. Jeg fik pengene retur og valgte at købe en ny cykel, denne gang en almindelig el-cykel. Den har været god at cykle på, men nu er batteriet dødt og den skal nu også indtil reparation.
Jeg vil virkelig IKKE anbefale nogen at købe dette mærke.

Hej synes det er for dårligt at i har 3 år reklamation garanti på motoren på jeres cykler og 2 år garanti ved alle andre ting .
Men når vi så henvender os får vi en helt anden historie
Det kan da ikke passe at en SCO el cykel kun holder 2,5 år så er motor defekt
Dårlig kvalitet El cykler i sælger
Har altid synes jeres kvalitet var god
Men har en helt anden mening nu
Så kære læsere køb aldrig en SCO EL cykel
Det er typisk garanti gælder aldrig 🤬🧨

Hej sco
Nok det ringest svar jeg har modtaget
Synd i lyver om garanti når I sælger cyklerne og når I så skal erstatte ny motor som koster en formue så er det lige pludselig kun 2 år

SCO-logo
Besvarelse fra SCO
For 2 timer siden
Hej

Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds med din elcykel. Der er dog ikke 3 års garanti på motoren, som du skriver, men blot 2 år - ligesom på resten af cyklen. Motoren er en god kvalitetsmotor fra det danske Promovec.
Det er selvfølgelig rigtigt uheldigt, at den er stået af efter 2,5 år 😊

God dag!

SCO

Jeg købte SCO E-Cargo elcyklen 9 gear 15AH 2025 med baghjulsmotor, men desværre skuffer den. Cyklen mangler tydeligt kraft, når man kører op ad bakker, især med omkring 160 kg på cyklen. Forventede mere fra motoren og batteriet i denne prisklasse.

Hurtig respons og god service.

Færdig på 1 døgn…. Hurtig, god og billig service👍🏽👍🏽

Da jeg fik cyklen leveret, var der en mindre defekt ved stikket til opladeren - oprettede en sag, indleverede cyklen. Fik svar få dage senere, at cyklen var klar til afhentning.
Super godt tilfreds med forløbet ;o)

Super hurtig og fin service. Det havde været 5 stjerner, hvis du havde haft den sidste reservedel hjemme, så min cykel var helt klar til brug. Er nødt til at indlevere cyklen til anden reparatør.
Har inden for en uge haft to cykler til reparation - den anden var bare tip top 👍.

Modtog en cykel som var flad. Oprettede en sag hos Cykelmarkker som fixede fejlen indenfor 24 timer.
Super NEMT...:)

Jeg oplevede problemer med min cykels batteri, oprettede en sag i cykelmakker appen om aftenen, afleverede dagen efter og allerede 2 dage efter indlevering havde de fået undersøgt og fundet fejlen, bestilt nyt batteri og monteret den.

Super god service og nem at bruge appen