Plusieurs commandes passées à la…
Plusieurs commandes passées à la scierie des combrailles : bois intérieur et extérieur, lambris, isolant laine de bois. Toujours de très bon conseil. Livraison 👌. Je recommande.
9. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,6
Middel
2 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Commande : 173 m² de lambris ATLAS RAINE sapin du Nord - Février 2024
Problèmes rencontrés :
Première livraison : Défauts de fabrication massifs et dégâts de manutention sur la majorité des lames. Malgré les photos envoyées et les constats sur place du commercial (accompagné du représentant LIGNALPES), aucune solution satisfaisante proposée.
Deuxième livraison (négociée à 50% du prix) : Qualité identique à la première ! Dans chaque paquet de 6 lames, 2 étaient volontairement dissimulées au centre avec des défauts majeurs. Problèmes dimensionnels : largeurs variables, défaut d'équerrage, assemblages impossibles sans retouche au rabot.
Reconnaissance écrite des défauts : La scierie ET le fabricant ont reconnu par écrit "qu'il est indéniable que certaines lames présentent des défauts de fabrication et de rabotage". Malgré cela, ZÉRO geste commercial.
Conséquences :
Perte financière importante (double commande)
Retard sur planning de construction
Préjudice esthétique sur maison neuve
Temps perdu considérable
Bilan : Une entreprise qui bénéficie apparemment d'une bonne réputation mais qui n'assume pas ses erreurs.
1. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Scieriedescombrailles
Monsieur Golliard,
Nous regrettons votre déception, mais votre commentaire ne reflète pas la réalité des faits.
Malgré une application d’huile inadaptée avant la pose – cause principale des déformations – nous avons reconnu un défaut partiel et consenti un geste commercial important couvrant 50 % de la seconde commande.
Les experts mandatés ont confirmé la conformité du produit et l’absence des défauts évoqués.
Nous trouvons regrettable que, malgré notre accompagnement et notre transparence, vous continuiez à publier des avis négatifs sur plusieurs plateformes.
Nous avons toujours agi avec honnêteté et professionnalisme pour résoudre ce dossier.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.