Schmiedmann Danmark Anmeldelser 

Har lige handlet her igen, fin butik med godt udvalg. Kommer helt sikkert tilbage, næste gang jeg skal bruge ting til min BMW.

Jeg købte en vare fra dem på mandag, kunde oplevelsen vil jeg såden set sige var top notch, jeg fik svar på alle de spørgsmål jeg havde og selvom han ikke vidste det sagde han at han vil I hvert fald spørge rundt, varen ankom relativt hurtigt,

Tusind Tak Martin!

L..te service....måtte vente 6......................... min fysisk i butikken inden nogle gad hjælpe....har dog i dag haft en samtale med Jacob...der er åbenbart sket en misforståelse fra min side..........................så kan man jo kun anbefale at

Bestilte for mer end en md siden komplet bremser for + klodser bag + abs føler + hjulleje

Får at vide at der er lang leveringstid på føleren, men at jeg kan have alle dele samlet senest d.30-07 hvilke jeg siger ok til, men så skal delene heller ikke komme så meget som EN DAG SENERE da jeg skal til syn med bilen.

Kontakter dem den 31-07 og spør ind til om de eller jeg har glemt noget da jeg enu ikke har modtaget nogle dele, ej eller fået mail om forsinkelse eller fået en post anvisning på at delene er på veje.

Efter lang tids venten Jeg får her at vide at de nu har problemer med at få skiverne, og måske os føleren? Men han er ikke helt sikker for han ved ikke noget om reservedele, og reservedels manden holder ferie...
Og det har været ferie...
Og han sider i en anden afdeling...
Og de har personale på ferie...
Og og og og...

Efter laaangt tids samtale får jeg til sidst manden til at indse at jeg faktisk gerne vil have et svar på hvornår mine dele kommer og om de i det hele taget kommer, så han skal finde ud af noget.

Hvilke han så åbent bart ikke kan eller vil? og vi aftaler at han skal rige tilbage mandag morgen d 04.07 (han siger 07.45) med info om de kan levere de dele jeg har købt og betalt for 4-5 uger siden... Og som skulle ha været leveret.

For jeg har ligsom en bil som skal til syn, så hvis ikke de kan levere delene, så må de jo betale pengene retur så jeg kan bestille stumperne et andet sted.

FOR MIN BIL SKAL TIL SYN.

Det er nu mandag aften og har stadig ikke hørt noget retur...

Gode priser og detaljeret beskrivelse på reservedele

Har brugt dette firma igennem flere år, og har altid modtaget kyndig og god service og altid hjælp med råd og vejledning.

Det har gode ting den den rigtig pris og man kan hører de ved hvad de taler om. Gode produkter og BMW nørder til at betjene. Så kan man ikke forlange mere

Jeg bestilte et han og hun trailer stik 13 pols med en leveringstid på 10 hverdag som de skrev.
Men der gik ca. 45 dage før jeg fik stikkende

blev guided igenem parts listen af venlig medarbejder for at finde delen til min Bmw med stor sympati og talmodighed af mit gebroken dansk... tusend tak !!"!
Hilsen
Erich

Achraf, fantastik medarbejder. Engageret medarbejder der bare har styr på sit arbejde. Super venlig og brilliant service jeg fik derfra.

Hentede nogle baglygter, paneler, forkofanger, bag kofangeren, måtter, sidespejle. Alt passer på bilen, er super glad for den. Min bil ser helt anderledes ud, end hvad den gjorde før. Jeg vil takke for denne gang, jeg kommer bestemt tilbage til Achraf. Han har bare styr på sit arbejde. Tak for det :)

Altid virkelig hurtig levering.

Jeg købte nye lygter i forbindelse med et ”facelift” af min bil. Jeg bestilte dem i god tid, da det skulle passe med min tid hos mekanikeren. Desværre var det de forkerte lygter jeg var kommet til at bestille, og da jeg fandt ud af det, var der gået mere end fjorten dage – fordi tiden mellem bestilling og tid hos mekanikeren var mere end 14 dage.

Jeg ringede til Schmiedmann som hjalp med at bestille de rigtige lygter og tage imod de forkert bestilte lygter selvom der i princippet var gået mere end 14 dage.

Mekanikeren havde i mellemtiden lavet en mindre ridse på den ene lygte.

Jeg havde desværre fået det indtryk af Schmiedmann at de ikke ville samarbejde om en løsning. Det var et forkert indtryk. Med en mindre ridse kan lygterne ikke sælges som nye og jeg var kun interesseret i ikke at betale moms og skat af en vare, som jeg ikke kan bruge (lygterne passede ikke på bilen). Alt andet ville være irrationelt og uøkonomisk. Efter telefonsamtale med Eddy returnerede Schmiedmann et beløb svarende til moms og skat og faktisk mere til. Det var et meget fint samarbejde. Jeg kan anbefale at man som privatperson får hjælp til at bestille de rigtige dele.

Jeg forstår ikke de ikke har 5 stjerner på Trustpilot. Fantastisk kundeservice og de altid klar på at hjælpe. Er ikke selv mekaniker eller noget, men Achraf fra deres afdeling i Odense formåede alligevel at finde ud af hvad det var jeg manglede. Jeg havde lidt problemer med at beskrive det, og Achraf var super tålmodig og fandt hurtigt ud af hvad det var. Så der er stor tak herfra, og stor ros til ham! Derudover foregår det hele hurtigt og smertefrit, og med dag til dag levering, det er klasse.
Jeg er også sikker på at de andre hos Schmiedmann i Odense er ligeså kompetente som Achraf er, så vil helt klart anbefale dem til alle jeg kender med en BMW.

Super hjælpsomt og venligt personale
Jeg kunne ikke finde den rigtige del til min bil på deres hjemmeside, så jeg ringede ind, og efter få minutter sendte medarbejderen mig link til den stump som passede på min mail

Dårlig side tror sku næsten det er ren armatør der har lavet den , søge function stinker og virker ik på det man søger på sant den måde i kategorisere tingene på totalt blandet sammen , Jeg ville enlige købe nogle original BMW fælge til min nye i4 M50 jeg fandt dem også , men gik lidt vidre og så forsvandt de på siden og ku ikke finde dem under fælge , jeg tør ikke købe noget her da siden er så misvisende

jeg ringer til jeres kundeservice da jeg vil købe en ny kofanger og tågelygter til. Jeg siger varenummer til ham jeg snakker med og spørg om det passer til min bil og han får nummerpladen. Og bekræfter at det passer.

Modtager så den forkerte tågelygte så måtte bestille den anden model. Kofanger fik jeg malet og opdager så den har dårlig pasform intet hjælp at få eftersom jeg ikke prøvede monterede den inden jeg malet den.

Jacob har hjulpet med at få refunderet for skade på kofanger og det forkerte sæt tågelygter.

Så efter Jacob overtog så har det været en go oplevelse.

Skal i have bedste kundeservice så få fat på Jacob.

Hej læser, jeg fraråder alt køb ved Schmiedmann Odense, da de ikke vil refundere dine penge, selvom det er dem der har lavet en fejl i ordren.

Jeg har i denne situation købt et ladetryksrør som ifølge hjemmesiden passer til min bmw m135i, men modtager så åbenbart et rør som ikke er til den bil alligevel. Dette opdager vi først da den er ved at blive monteret, da røret ikke passer.
Herefter sender jeg det retur og vil have refunderet pengene, dog uden held, da Eddy fra schmiedmann skriver “hvad skal vi dog stille op med den?”. Også vel vidende at det er dem der har sendt mig det forkerte rør fra starten af.
Jeg står nu her uden ladetryksrør og uden mine 2300kr som de nu skylder mig.
KØB INTET ved schmiedmann Odense, hvis ikke du er bmw specialist og kan se at rørets bøjninger ikke matcher 100% det de skal.

Altid hurtig når varen er på lager
Super sted at handle…

Jeg købte nogen bmw bilmåtter til min bmw x1 den 11 juni 2024 jeg har haft dem i lidt over 2 måneder og de er allerede gået helt syningen på 2 af måtterne i førersiden og venstre side bagi det syntes jeg er lige hurtigt nok de går i stykker har ellers været god kunde ude hos jer igennem flere år jeg har også kvitteringen på jeg har købt dem

Købte en brugt generator ved dem via deres hjemmeside fra Nordborg afdelingen.
Hurtig levering og fornuftig indpakning.