Schmidt Spiele Anmeldelser 

Mein Problem wurde schnell gelöst.

Liebes Service Team,
heute sind die zwei fehlenden Spielsteine angekommen.
Ich möchte mich ausdrücklich bei Ihnen und bei Schmid Spiele für den durchaus sehr und hervorragenden Kundenservice bedanken. Das ist wirklich Beispielhaft und gerne werde ich diesen tollen Service in meinem Bekanntenkreis weiter erzählen und natürlich weiter fleißig ihre Spiele spielen. BG

Ich bin völlig überwältigt von dieser Firma!
Ich hatte Kontakt aufgenommen, weil wir eine Schachfigur verloren haben und einen Ersatz bestellen und bezahlen wollte.
Heute kam ein komplettes und nagelneues Spiel an. Ich bin so irritiert, dass so etwas heutzutage als Kundenpflege gemacht wird und freue mich rießig über so eine außergewöhnliche und großzügige Handhabung.
Ganz herzlichen Dank und natürlich werden wir in der Zukunft weiterhin gerne Schmidt Spiele kaufen.
Liebe Grüße, Sabine Stiller

Spielesammlung 150 Spiele. Da werden im Kaufhaus mal eben fast 20 € aufgerufen.

3 bedruckte Pappedeckel,ein paar dünne Karten und eine Hand voll Plastiksteine ... für 20€ ...
Es hat nicht mal für ein paar Kniffelblätter gereicht, da gibt es nur einen Kniffelzettel (nicht mal ein A4Blatt voll) als Kopiervorlage ...

Finger weg von Schmidt Spiele!
Überteuerter Billigkram.

Wahnsinnig toller Kundenservice!!! Ich bin wirklich begeistert! Wir haben ein Puzzle Teil verloren und extrem schnell Ersatz bekommen! Wirklich toll!! Würde Schmidt Spiele Kundenservice jedem weiterempfehlen!

Beim Quirkle Spiel Limited Edition war ein Stein schadhaft geworden. Der sehr freundliche Kundenservice versprach den Stein zu ersetzen. Nach 6 Tagen bekamen wir ein komplett neues Spiel. Kostenlos! Ganz begeistert können wir jetzt wieder Qwirkle.

Ich bin enttäuscht habe mir ein neues Puzzel Paket bestellt und 5 von den Puzzlen haben schon defekte und sogar gebrochene Teile. Leider bekommt man vom Service keine Rückmeldung.Und umtauschen geht leider auch nicht mehr.

Guter Kundenservice.
Ersatzteile bestellt, war 3 Wochen später da.

Mir fehlten Teile für ein Spiel (Spielfiguren).
Der Kontakt zum Kundenservice war einfach, über die Homepage.
Nach 7 Tagen hatte ich einen kompletten Satz (12) neuer Spielfiguren. Angefragt hatte ich nur 4, die mir abhanden gekommen waren.
Super Service, das Ganze war zudem auch noch kostenlos.

Es hat zwar 35 Tage gedauert, aber Schmidt-Puzzle hat mir gratis ein Ersatzpuzzle geschickt. Es wäre nur schön wenn die Firma sich zwischen durch mal gemeldet hätte.

Mir fehlen Puzzle Teile bei einem neuen Puzzle. Trotz mehrfachen anschreiben keine Rückantwort. Schade.... das ist kein Kundenservice. Also nie wieder Schmidt !!!

Besser kauft man bei Ravensburger und nicht bei Schmidt Spiele.
Ich habe ein Puzzel mit einem Fehldruck bekommen. Das heisst, das Motiv ist verfälscht und so nicht zu gebrauchen.
Der Kundenservice ignoriert einen. Wenn man ein Problem hat wird einem da nicht geholfen.
Die Anfrage ist jetzt über 2 Wochen her.

Ich habe ein Puzzleteil verloren und nach Anfrage wurde mir kostenlos das Puzzle zugesendet - toller Service! Das Puzzleteil habe ich tatsächlich kurz vorher wiedergefunden - es fehlte also nicht im Originalpuzzle.

Ich habe ein Spiel erworben, in dem ein Würfel fehlt. Habe dem Kundenservice geschrieben, aber seit 4 Wochen keine Antwort. Auch auf Nachfrage kam bisher nichts. Ich bin ehrlich enttäuscht. Hätte gedacht, dass das kein so großes Problem darstellt. Wir können das Spiel nicht spielen, weil eben dieser besondere Würfel fehlt.

Ich habe ein Fotopuzzle mit Rahmen bestellt. Trotz der Vorweihnachtszeit erhielt ich die Bestellung innerhalb von 3 Tagen und bin mit Qualität und Aussehen sehr zufrieden. Der Rahmen ist leider beim Transport beschädigt wurden. Hier erfolgte eine anstandslose Reklamation und der Versand eines neuen Rahmens, obwohl ich die Schadensmeldung nicht mehr fristgerecht bei DHL einreichen konnte.
Ich bin sehr sehr zufrieden und werde auch künftige Fotopuzzle hier bestellen!

Ein großes Lob an das Team von Schmidt Spiele. Nachdem mir von einem von mir erworbenen (gebrauchten) Spiel - erschienen im Jahr 2009 - einige Teile fehlten, schrieb ich Schmidt Spiele an, ob sie mir die fehlenden Teile schicken können. Diese waren dann binnen weniger Tage kostenfrei in meinem Postkasten. Danke!

J'ai acheté 2 puzzles chez eux. Il manquait plusieurs pièces dans les 2. J'ai contacté le service client à 5 reprises, et je reste sans réponse depuis plus d'un an. Dommage, la qualité des puzzles était bonne.

Bei meinen Puzzles 1000 Teile von Schmidt SPIELE fehlen zum zweitem Mal Puzzle. Bei Jesu Geburt ein Teil, nach meiner Reklamation habe ich ein neues Puzzle erhalten. Bei Pocahontas fehlen gleich 5 Teile. Auf meine Mängelanzeige am 1.11.25 habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Ich habe ein Ersatzteil bestellt und da es nicht lieferbar war, wurde mir sofort ein komplett neues Spiel geschickt. Ich war sehr erfreut darüber.

Ersatzteile werden kostenlos gegen Briefmarkenporto zugeschickt... dauert zwar etwas lange.