Schleich Anmeldelser 651

Vi elsker schleich. Det er fantastisk legetøj. Min datter fik i julegave træhuset, der manglede desværre en del i kassen. Jeg blev glad da de havde en funktion på hjemmesiden hvor man kan bestille dele der mangles, dette gjorde jeg d 26 dec 2024. Dog var det ikke så nemt som så… efter mange skriv frem og tilbage. Og mange efterlysninger af delen skete der ikke så meget. D 2 april skriver en Kristina, som udgiver sig for at være ceo at hun er ked af den lange process og vil sende en helt nyt produkt og ikke kun erstatningen. Så hører vi ikke rigtigt mere.
Men i dag d 18/9 2025 kommer der endelig en erstatningsdel frem.

Sikke et dårligt forløb og service. Dog dejligt at erstatnings produktet endeligt kom.

Mvh Sofie

Min datter elsker alt hendes schleich, lige fra Bayala figurerne, til de meget vellignende dyrefigurer, til huse, dyrehospitaler og hestestalde. Det er klart hendes yndlingslegetøj. Alt er i god kvalitet, og der er så mange fine detaljer på deres huse.
Grunden til at jeg laver denne anmeldelse er, at vi netop har oplevet en fantastisk kundeservice fra schleich ifm. at en af hendes figurer var gået i stykker. Da det var over et år siden jeg havde købt figuren, kunne jeg ikke gå tilbage til butikken hvor den var købt. Jeg havde læst at schleich yder 3 års garanti på deres produkter, så jeg prøvede at sende et billede og beskrivelse af figuren via schleich egen hjemmeside. Der gik noget tid men så fik vi en email fra en kundeservicemedarbejder, Peggy, der havde skrevet den sødeste besked i børnehøjde og at de ville sende en ny enhjørning til min datter (som jeg kan se er på vej). Det synes jeg fortjener 5 stjerner.