Vi elsker schleich. Men deres service.
Vi elsker schleich. Det er fantastisk legetøj. Min datter fik i julegave træhuset, der manglede desværre en del i kassen. Jeg blev glad da de havde en funktion på hjemmesiden hvor man kan bestille dele der mangles, dette gjorde jeg d 26 dec 2024. Dog var det ikke så nemt som så… efter mange skriv frem og tilbage. Og mange efterlysninger af delen skete der ikke så meget. D 2 april skriver en Kristina, som udgiver sig for at være ceo at hun er ked af den lange process og vil sende en helt nyt produkt og ikke kun erstatningen. Så hører vi ikke rigtigt mere.
Men i dag d 18/9 2025 kommer der endelig en erstatningsdel frem.
Sikke et dårligt forløb og service. Dog dejligt at erstatnings produktet endeligt kom.
Mvh Sofie

Besvarelse fra Schleich







