Sarenza Anmeldelser 

Tropeziennes (Wunschmodell nur bei Sarenza gefunden), akzeptabler Preis für hochwertige, ästhetische und zeitlose Schuhe.

Schnelle Lieferung, sehr gute Produkte, einfache Abwicklung des Einkaufs, alles ok.

Super Lieferung, Produkte wie gewünscht

Eines europäischen Onlinehändlers nicht würdig. Meine eigens als 24 Stunden Express Lieferung bezahlte Lieferung kam erst nach einigen Werktagen. Wer einen solchen Express-Service nicht anbieten kann, sollte dies einfach lassen. Alles andere grenzt an Kundennepp. Nich schlimmer jedoch die Tatsache, dass weder Mails an den Kundenservice beantwortet werden und dann noch einige Tage nach der erfolgten Rücklieferung der Schuhe eine obskure Mail des Kundenservice folgt, dass die Ware geprüft werde und Mängel festgestellt wurden. Das ist lächerlich und meinem Verständnis nach Betrug. Ich werde mich dazu an den Verbraucherschutz wenden und hoffe, dass dieses Unternehmen bald abgemahnt wird.

Billig Ware wird mit sehr schönen Bildern auf der Seite sehr teuer verkauft und die Rücksendung kostet 45€, weil die Ware nach China geschickt werden muss und das bezahlt der Käufer!!!!!

Sehr schnell und korrekt geliefert (Puma Speedcat). Gerne wieder!

Alles lief reibungslos, von der Bestellung bis zur Lieferung. Zeiten wurden eingehalten, Qualität ist wie im Internet versprochen, Größe passt wie angegossen - nichts zu bemängeln!

Es gab kleine Schwierigkeiten abet Gott sei Dank alles ist gut gelaufen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Super einfache Bedienung dank der übersichtlichen Website und dazu noch eine schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen.

Lieferung und Ware sind toll.
Ich empfehle, eine Schuhgröße größer zu sein

Top Qualität des Produkts zum
fairen Preis sowie sehr schnelle Lieferung 🚚

Wenn die Lieferung mit DHL oder Hermes erfolgen würde, könnte ich 5 * vergeben.

Schnelle Zusendung und Grössen zur Auswahl. Rücksendung von nicht passenden Artikeln problemlos. Sehr zu empfehlen.

Prompte Lieferung und gute Ware. Schuhe passen perfekt.

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben, da dieser Online Shop einfach nur dreist ist. Ich habe mein Paket nie erhalten und dies sowohl bei DPD als auch bei Sarenza gemeldet. Es hat sich seit Wochen nichts getan. Man erhält nur standardisierte Emails und keinen echten Support. Ich haben schlussendlich mein Geld über Paypal zurück geholt. Nun bekomme ich von Paypal eine Nachricht, dass Sarenza behauptet ich hätte die Ware erhalten. Also Hände weg von diesem Laden. Er kostet nur Zeit und Nerven.

Schneller Versand
Preis war sehr gut für diesen Tamaris Schuh

Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte sofort. Leider musste ich einen Artikel zurückschicken, da mir die Schuhe zu klein waren. Das Paket zurückzusenden war auch einfach.

Einziges Manko war die lange Lieferzeit und dass das Paket ab einem gewissen Punkt nicht mehr nachzuverfolgen war . Aber es kam an. Schuhe sind top. Passen perfekt. Angebotenen Zahlungsmethoden waren ausreichend. Würde dort wieder bestellen

Absolut Skandalös. Ich habe im Oktober Schuhe über Sarenza gekauft, bereits nach kürzester Zeit zeigten sich Mängel. Zudem Zeitpunkt erklärte ich meinen Rücktritt zum ersten mal. Mir wurde angeboten, die Reparaturkosten für den Mangel zu übernehmen. Dieses Angebot nahm ich naiverweise an. Die Erstattung der Reparaturkosten verlief auch ohne größere Umstände.
Nachdem sich weitere große Mängel gezeigt haben und ich meinen Rücktritt vom Kaufvertrag erneut erklärte und der Kundenservice mir eine Antwort innerhalb von 10 Werktagen zusagte, verstummte er.
Es wird nicht auf weiter E-Mail reagiert und eine Kundenservice Telefonnummer ist auch nirgends auffindbar. Servicewüste par excellene...
Da bleibt einem leider nichts anderes übrig als rechtliche Schritte einzuleiten.