Sanitetskælderen Anmeldelser 21

Ubehagelig arrogant person der styrer denne virksomhed.
Hold jer væk

Sjældent har jeg oplevet så ubehagelig en servise. Brian som er vvs'er i sanitetskælderen har et decideret attitudeproblem. Han ragede uklar med min helt igennem søde, dygtige og skønne murer. Han gjorde mig ilde tilpas og nervøs. Han lyver for at få en til at bruge penge på de enheder han får fortjeneste på. Han gjorde ikke som aftalt. Han var her sammenlagt i 3 timer og sendte os en faktura på knap 5000 kr, hvor det hovedsagligt var mandetimer vi betalte for. I må aldrig benytte Brian herfra. Og hold øje med at Toni henviser til at bruges ham, hvis man skal bruge hjælp til deres enheder. Det må I ikke lade jer narre af. Der er mange der kan håndtere Toni.

Super service.
er yderst tilfreds med Sanitetskælderen.
Ringer tirsdag aften da mit toilet løber (En del)
Sanitetskælderen er villig til at komme ud med det samme, men anbefalede at komme dagen efter, da jeg ellers skal betale for akut udkald. (Det ville koste en del mere.)
Dagen efter kommer de som aftalt og finder problemet, og nu virker alt som det skal.

bestemt en 5 stjernet håndtering.
jeg anbefaler bestemt Sanitetskælderen til andre!

Fik lavet hvad der burde være en simpel opgave for et seriøst firmea men resultatet var en utæt samling og en faktura der var meget højere end aftalt. Et halvtimes job blev faktureret til 4 timer, og materialerne blev faktureret 5-6 gange højere.

Vola hanen KV1/250 købt i 2013 var tæret igennem. Efter konsultation med Vola, som ville erstatte den hvis de fik en henvendelse fra Sanitetskælderen, fik Stefan fra firmaet hurtigt skabt forbindelsen til Vola og ny hane blev sendt fra Vola - uden omkostning.
Hurtig og meget fin behandling af sagen fra Sanitetskælderen.

Jeg har fået udskiftet køkkenvandhanen
Sanitetskælderen kom til den aftalte tid og prisen var god.

Pågældende VVser er god til at banke på rør. Men ejer du en ECL Comfort eller lignende fra Danfoss/metrotherm, skal i ikke kontakte ham!!!!!. Vi fik en faktura på 1800kr uden at han havde rettet på noget som helst.

Først troede vi, at han løst opgaven mht varme vand, men den forsvandt hurtig igen, han fik os til at tro, at han kendte anlægget ind og ud da han selv havde et , men udfra LOG på computeren ( ECL Comfort) på varmeanlægget har han ikke gjort en forskel. Hele anlægget til 20.000kr er blevet skiftet ud nu af metrotherms servicepartner og vi står tilbage og føler os snydt af sanitetskaelderen.

Vi har kontaktet ham for at få Refunderet 1000kr ( så har vi betalt mere end kørslen hertil- fra Vanløse til Vanløse) eller mindst en rapport på hvad han har foretaget sig, for at løse opgaven, og dette nægter han at udlevere.

Han tilbyder samtidig en serviceaftale til 2000kr for at foretage sig ingenting, og skifte snavsbeholdere som ikke skal gøres fordi, at vi har en computer siddende i varmeanlægget til 20.000kr til at styre alt på det anlæg.

Vi vil aldrig nogensinde bruge ham igen.

Derudover har vi nu kontaktet forbruger klagenævnet.

Har aldrig oplevet så dårlig og flabet kundeservice!
Især Brian Riis, som jeg blev anbefalet at skrive til for at få en returlabel for at jeg kunne sende en forkert bestilt vare retur, havde ingen interesse i at hjælpe mig. I stedet trak han tiden ud ved at sende mig tomme og uvidende svar på mine spørgsmål, for til sidst at skrive han ikke har tænkt sig at sende mig en returlabel, og at fristen for i øvrigt også var udløbet. Alt sammen noget han kunne have skrevet på en ordentlig måde i den første mail.
Virkelig uprofessionelt!
Brug aldrig sanitetskælderen.dk eller sparpaavvs.dk!

Billigt, men det var osse det.
Lang leverings tid grundet det ikke var på lager alligevel. Og da vi modtog vores varer, viste det sig at den ene toiletpapirsholder var ridset da posen den var pakket ind i var der hul i. Skrev til Sparpaavvs (6 april) omkring dette og forventede et svar. Har aldrig modtaget svar fra dem. Så havde hellere betalt lidt mere og fået kundeservice med i pakken, for den eksistere ikke her.

Havde problemer med udskiftning af den ene af de to pakninger (Toni), som vi havde købt. Ringede og ville sende retur til reklamation, og fik en ubehøvlet besked, om, at vores VVS nok ikke vidste, hvad han gjorde, og et billede var nok. Noget tid efter, rykkede vi, og fik igen en ubehøvlet besked om, at han ikke havde hørt fra Toni og derfor ikke kunne svare os. I desperation over den totale mangel på kundeservice, kontaktede vi Toni direkte (stor ros til dem), som vist aldrig havde modtaget nogen reklamation. De løste heldigvis vores problemer …. og med et smil.

Grov tone og dårlig kommunikation

Rigtig dårlig oplevelse med Sanitetskælderen. En ganske simpel opgave, som endte med at ødelægge en stor del af projektet pga dårlig vejledning og kommunikation.
Det værste var dog den virkelig grove tone og beskyldninger mod mig. Har aldrig oplevet noget lignende.

Kan bestemt ikke anbefales! :(

Punktlig. Hurtig. Fleksibel. Professionel. What's not to like?

Havde et utæt toni-armatur. Fandt en reservedel på hjemmesiden. Var ikke helt sikker på om det var den rigtige, hvorfor jeg ringede og fik at vide at jeg godt kunne bruge det jeg havde fundet, men at der var et billigere alternativ hvorfor jeg bestilte dette og det lå i min postkasse 2 dage efter. Super service.

Uacceptabel behandling. FRARÅDER sanitetskælderen / sparpaavvs ...

Vi hyrede sanitetskælderen / sparpaavvs til at reparere en simpel utæthed i en radiator. Det voldte dem (uforklarligt) store problemer, og vi endte med at betale urimelig dyrt for deres forsøg på at løse opgaven.
Da vi påtalte det, blev vi mødt af en decideret uacceptabel og grov tone, og med trusler om en retssag hvis ikke pengene faldt prompte.

Jeg ønsker ikke at andre skal opleve samme urimelige service og fraråder derfor på det kraftigste dette firma, ligesom flere andre på denne side.

Havde søgt hjælp omkring nogle "stumper" hos lokal VVS-mand som ikke kunne hjælpe.
Fandt dem selv på sparpaavvs.dk og tog chancen.
Let, overskueligt, super hurtig levering - alt fungerede til absolut UG!

Har bestilt varer hos dem et par gange nu, og de er altid ankommet til tiden.
Har også snakket med dem over telefon og mail, og begge gange var de meget behjælpelige og svarede fint på mine spørgsmål, så jeg kan kun varmt anbefale dem.

Absolut intet at klage over hos mig. Fandt en prop til min håndvask, som jeg syntes var sjov som samtidig var en jeg ikke kunne finde i nogle af de andre netbutikker. Prisen var meget rimelig og varen ankom dagen efter.

Jeg fandt ydermere en holder til min karklud som jeg, nu når jeg har prøvet den, ikke kan forstå jeg har levet uden. Den ankom også dagen efter. Bruger helt sikkert Sparpaavvs.dk igen.

Jeg havde Sanitetskælderen ude for at lappe et dryppende rør og endte i stedet med en vandskade forårsaget af VVS'eren mens jeg var på arbejde. Efterfølgende nægtede Sanitetskælderen at besigtige skaden, og de var ovenikøbet rigtig grove, da jeg forsøgte at komme i dialog med dem. Vandskaden kommer de aldrig til at tage sig af, og jeg står tilbage med en rigtig dårlig oplevelse, som jeg ikke synes, at andre skal udsættes for.

Har nu igennem et år snart forsøgt at få byttet en vandhane med kogene vand som ik virker og bliver kun mødt med " ja det kan vi ik gøre så meget ved men vi prøver finde på noget" og " du kan godt sende det retur men du skal nok ik regne med at få dine penge tilbage lige nu" de er simpelhen de mest useriøse mennesker at tale med.. Er sikker på i kan finde vare at købe andre steder for køb dem ikke her..

Vi har købt en Fumu kogende vandhane igennem på sparpaavvs.dk. Den viser sig så ikke at fungere optimalt og efter adskillige forsøg på at afhjælpe problemet brænder varmelegemet af i vandbeholderen. Vi har nu i flere måneder forsøgt at få en ny beholder, men vi bliver mødt af uforskammethed og af medarbejdere der ikke kunne være mere ligeglade med vi har brugt 5000kr på en kogende vandhane som ikke virker! Og "fuld tilfredshed eller pengene tilbage" det holder ikke - selvom de reklamere med det på deres hjemmeside! Hold jer langt væk! Forbrugerrådet er nu sat ind i sagen - tænk det skal komme hertil!