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Esperienza che risale all'altro ieri... fresca fresca. Abbiamo utilizzato il parcheggio ( due famiglie )per accedere poi al parco"Christmas World. Parcheggio disorganizzato a partire dalla carenza, per non dire inesistenza, delle informazioni dovute, neppure su richiesta. E parliamo di informazioni chieste per un'auto portatrice di persona disabile. In entrata, nessuno ci ha informati che dovevamo ritirare un biglietto per evitare che entrasse in funzione il telepass. Abbiamo fatto avanti e indietro dalla macchina allo sportello due volte, per poter fare annullare il pagamento di 22 euro che ci era stato addebitato malgrado sull'auto fosse esposto ben visibile il contrassegno disabili. In uscita invece, siamo rimasti fermi in fila per quasi mezz'ora, per un'auto avanti a noi alla quale non funzionava il telepass, perché nessuno degli addetti al parcheggio riusciva a capire che invece di tenere l'auto ferma lì, avrebbero dovuto farla spostare nelle rientranza che era proprio lì vicino e fare ripartire la fila. Dopo essere riuscita a muovermi da quella fila a marcia indietro per inserirmi nella fila a fianco con non dico che fatica, ricapitava di nuovo la stessa cosa successa nella fila precedente! Un vero disastro di parcheggio, organizzato malissimo! PS Se decidete comunque di utilizzare un parcheggio di quella società, vi consiglio molto molto vivamente di munirvi di qualche euro per usufruire dei bagni, perché se ne siete sprovvisti rischiate o di dovervela fare sotto o di dovervi, se proprio state male, nascondere tra un'auto e l'altra sperando di non essere visti. Esperienza da cancellare.

Parcheggio a Verona per concerto in Arena, trattasi quindi di un evento che richiede un alto grado di organizzazione, che non c’è assolutamente stata. Al termine del concerto, com’è normale che sia, tutti volevano uscire dal parcheggio, ma quello che NON È NORMALE è lasciare le persone 50 minuti all’interno del parcheggio che era completamente bloccato. NESSUN PARCHEGGIATORE CHE DIRIGESSE IL TRAFFICO. Noi del piano -3 siamo rimasti bloccati completamente nel parcheggio per 50 minuti. ASSURDO NON METTERE NEMMENO UN ADDETTO AL TRAFFICO DATO TUTTO QUELLO CHE SI PAGA. MAI PIU.

TRUFFATORI E LADRI.
Prove alla mano, non mi rimborsano un doppio pagamento che si sono presi via Mooneygo e via bancomat. Il personale alla cassa mia aveva assicurato che il pagamento via bancomat avrebbe annullato quello via mooneygo e così non è stato. Poche ore a Perugia mi sono costate 23 Euro. E mi rimbalzano ogni richiesta.

Personale inadeguato oltremodo aggressivo. Ero entrato con una delle due auto regolarmente registrate per trasferire i bagagli nell'altra auto i con la quale sarei dovuto partire ma probabilmente (come da scontrino da me regolarmente conservato) avrò ritardato forse di un minuto l'uscita e trovando la sbarra chiusa che mi invitava a passare dalla cassa, ho contattato il servizio per spiegare il motivo del modesto ritardo, ricevendo come risposta dall'operatore di aspettare. A quel punto una persona qualificatosi poi per coordinatore dei parcheggi, si avvicinava chiedendomi urlando, quale fosse il mio problema e spiegandomi a suo dire quale fosse la procedura accusandomi di non dire il vero ( sempre urlando) e che la procedura da me utilizzata era sbagliata e che il tempo di permanenza per poter effettuare gli scambio era di pochissimi minuti e non di sei o sette per come mi avevano sempre detto. Mi sono chiesto se dopo 10 anni di parcheggio con due auto personali e altri 15 con macchine aziendali , di colpo la normativa fosse stata cambiata nottetempo senza alcun preavviso. Il coordinatore in maniera assolutamente arrogante, pretendeva di sapere da chi avessi in precedenza ricevuto tali indicazioni. A quel punto gli ho chiesto come fare per disdire l'abbonamento e portare via le auto magari ricevendo il rimborso dei giorni non utilizzati ,ma mi ha risposto che lui non era tenuto a dare informazioni di questo tipo, invitandomi a non rinnovare a fine mese l'abbonamento. Orbene per evitare che a situazione degenerasse per un euroesettanta ,conoscendo il mio carattere, ho preferito andare via facendo le mie considerazione sulla scarsa attitudine del vostro personale a trattare con il pubblico ma con la consapevolezza che quanto pagato, non avrebbe certamente influito nel mio bilancio familiare, ma certamente avrebbe influito sulla vostra immagine. Ovviamente a fine mese non rinnoverò l'abbonamento e sono certo che le persone a me vicine che sostano presso voi faranno altrettanto

Non so se sia un problema di personale poco qualificato o una strategia al fine di recuperare qualche soldino, ma non è possibile che un utente che abbia pagato biglietto o abbonamento che sia si ritrovi a dover contestare e fare ricorsi per contravvenzioni ingiuste.
Pessima esperienza

per problemi all'auto mi fermo a Trieste per 2 notti. porto la macchina al parcheggio vicino al tribunale, per tenerla li per tutta la notte. Al mattino cerco di pagare ed incontro tutta una serie di difficoltà, cerco una persona che mi possa aiutare, senza esito. Riesco a pagare con la carta l'importo di 19,00 euro e mi dirigo verso l'uscita ma la sbarra non si alza. A questo punto una pessima giornata è, ulteriormente, peggiorata perché mi sono accorto che la targa sul tagliando era CB096XG, mentre la telecamera in uscita leggeva la targa, vera, GB096XG. Ho chiamato l'assistenza clienti per chiedergli se risultava il pagamento, visto che per il sistema io ero entrato con un machina ed uscivo con un'altra. Il tizio che doveva assistermi, con tono autoritario mi invita ad uscire e lo fa ripetutamente. Spero, per la mia salute, ed anche, per la salute di quel gentiluomo che non vengano ad infastidirmi ulteriormente. Vorrei solo sapere, in quale grotta lo avete trovato questo troglodita

Gli addetti alle casse sono maleducati e fanno MALISSIMO il loro lavoro. UNA PESSIMA ESPERIENZA

Complimenti, un servizio clienti eccezionale. Ho avuto un disguido collegato a UnipolMove e hanno chiarito tempestivamente la situazione.

Alla mia richiesta di pagare l'abbonamento al parcheggio da remoto (bonifico, app, etc..) hanno risposto sbrigativamente via e-mail che non esiste una procedura.