Rudersdalhaveogpark Anmeldelser 

Jeg kontaktede i dag Rudersdal Have og Park, for at få hjælp til min havetraktor der ikke kan starte.

Jeg får at vide at de vil de meget gerne hjælpe med, så jeg kan bare komme ned med den. Da jeg ikke har en trailer, giver det mig en del problemer, men jeg får at vide at de kan hente den. Jeg spørger "at jeg selvfølgelig gerne vil have at vide hvad det koster at få den hentet, da jeg ved at der er nogen der reparerer maskiner på kundens adresse og jeg derfor ikke vil betale en formue i afhenting".

Svaret fra Rudersdal Have og Park er at "Så synes jeg bare du skal ringe til dem. Farvel"...

Det kan godt være Rudersdal Have og Park er vant til at have kunder der ikke stiller spørgsmålstegn ved regningen, men det er godt nok frækt ikke at ville oplyse hvad det koster at få den afhentet og bare tro at jeg betaler ved kasse ét med en blanko check.

Men de bestemmer selvfølgelig selv hvem de vil have som kunder...

7 dage efter bestilling af lagervarer har jeg stadigvæk intet set eller hørt til det bestilte. Hjemmesiden siger 1-3 hverdage....så det holder ikke stik. Spændt på om jeg ser varene. Men både første og sidste gang jeg handler det sted. Skal man overleve med en webshop, så skal der altså mere respons/tilbagemeldinger til.

Super kyndig vejledning og service ved køb af min nye græsslåmaskine fra Klippo. Kan kun anbefales

Jeg må på det kraftigste advare mod at handle hos ”Rudersdal/Farum Have og Park” – find en anden forhandler som behandler sine kunder godt og efter loven

Tilbage i 2015 købte jeg en dyr KLIPPO COBRA SE græsslåmaskine. Maskinen har desværre været til reparation det meste af 2016 og har kun kunnet bruges ganske få gange.
Maskinen været til reparation 3 gange og hver gang har jeg skulle ringe og rykke på reparationen selvom ”Rudersdal/Farum Have og Park” lovede at ringe mig op. Kundeservicen i firmaet er ikke eksisterende.

Efter 3 indlevering bad jeg, med henvisning til købeloven, om at få at få pengene tilbage eller leveret en helt ny maskine.
Jeg fik følgende svar fra Erik Præsius ejer af Rudersdal/Farum Have og Park

Hej Mogens,
Jeg beklager de gener du har haft, det er svært at finde en fejl der ikke er der hele tiden.
Jeg har derfor kaldt på ekspertviden, nemlig servicechefen for Briggs & Stratton i Danmark.
Han tøvede ikke et sekund og sagde at de havde haft problemer med karburatorerne. Jeg har modtaget den nye type i dag, og vil sætte den på i morgen.
Med din velsignelse så prøvekører jeg den de næste 14 dage, bare for at være sikker på at den ikke gør det igen!

Jeg giver den et service uden beregning for de gener du har haft.
Håber det kan bruges😊
Med venlig hilsen
Erik Præsius
Rudersdal/Farum Have og Park

Det viser tydeligt at Erik Præsius forsøger at tørre sit ansvar af på sin underleverandør Briggs & Stratton i Danmark. Jeg har købt maskinen hos Rudersdal/Farum Have og Park og ikke hos Briggs & Stratton.

Efterfølgende har jeg indbragt sagen for forbrugerklagenævnet hvor sagen verserer.

Skulle bruge en motorsav, men var i tvivl om hvilken. Jeg ringede dem op, og fik kompetente og ærlige svar. Bestilte min motorsav, og 2 dage senere havde jeg den med posten.
Virkelig godt, jeg anbefaler varmt!

Vi har fornyeligt haft Rudersdal Have & Park til at fælde og stubfræse nogle store træer i haven, samt plante nye buske.
Et virkelig flot stykke arbejde udført af Erik og hans team.
Vi kan varmt anbefale Rudersdal Have & Park og cil helt sikkert bruge dem igen en anden gang.

Hilsen Claus & Nete fra Trørød

Elendig service og upålideligt personale, der ikke ringer tilbage som aftalt. De ville ikke betale min regning inden for garantien, på trods af at de selv havde henvist til et værksted nær min bolig.
En helt ny græsslåmaskine, som bare skulle til et 5-timers garantieftersyn er åbenbart alt for stor en opgave for dem.
Checkene ikke de vi bad dem om.

Efter mange ærgrelser og diskussioner, samt at vi var uden vores græsslåmaskine i mange uger, forlangte vi pengene retur.
Dette skulle så igen diskuteres, selvom vi havde lavet denne aftale med dem dagen før.

Vil give dem 0 stjerner, men det er jo ikke muligt

timeprisen doblede i forhold til det lovede, og bortkørsel af et trailerlæs skrald blev til 6 timer på regningen...

Skulle købe en plæneklipper, fik super betjening, og fik svar på alle mine spørgsmål. Alt i alt en rigtig god oplevelse. Jeg har anbefalet dem til flere af mine venner, og kommer helt sikkert igen.

De havde desværre ikke den store havefræser men forklarede at den lille fræser var helt tilstrækkelig til jobbet. Jeg tog deres ord for det. Fræseren blev leveret som aftalt, og fungerede upåklageligt, men efter en hel dag med uafbrudt kørsel med fræseren var det tydeligt at den simpelthen ikke var kommet ordentlig ned i græsplænen men kun havde krattet i overfladen. Rudersdal Have og Park mente ikke de havde en del af skylden, men forklarede at jeg selv burde vide hvilken maskine, der var den rette til jobbet. Ærgeligt for nu bliver jeg nød til at leje en kraftigere maskine og bruge endnu en dag på projektet. Men den bliver ikke lejet hos Rudersdal Have og Park.