RPM Records Anmeldelser 39

Fantastisk service, og super nemme at arbejde med!

Kan kun give mine varmeste anbefalinger. Gode priser, bæredygtige materialer og levering til tiden og helt uden problemer.

Rigtig god kommunikation, søde folk, tjekket fra start til slut og nemt at besøge og afhente. Er så glad for at få trykt ved RPM!

Har lige fået trykt 100 vinyler hos RPM Records. Da det var min første gang jeg har fået gjort det, har jeg haft mega spørgsmål både før og under hele processen. RPM har hele tiden været super forstående og taget sig god tid til at hjælpe og forklare det for en novice som mig. Har følt mig godt behandlet og været tryg under hele processen. Og så er jeg super glad for det færdige resultat, som bare er blevet mega godt og sidder lige så godt i skabet, som jeg håbede på det ville inden jeg gik igang :-)
Klar anbefaling herfra!!

RPM lavede en registrerings fejl med min plade, så de kom under et hårdt tidspres. Men alt lykkedes på bedste måde selvom tiden var knap. Under hele processen var jeg godt informeret om, hvor langt de var nået.

Jeg bestilte 100 gatefold covers som erstatning for nogle fejltryk, jeg havde fået crowdfunded. RPM Records var med på sagen, trods nogle særprægede omstændigheder (fra min side), og leverede nogle super-flotte gatefolds som jeg ikke kunne være mere tilfreds med.

God service og hurtig levering. RPM-holdet satte os endda i kontakt med en dygtig lydtekniker (Nicklas Sonne) til vinyl-masterering, som klarede opgaven lynhurtigt. Hurtigt derefter modtog vi et testtryk, der sad lige i skabet. Det færdige produkt blev ligeledes som forventet. Desuden var RPM gode til vejledning ang. bl.a. print af cover. Kan anbefales!

Ekstremt professionelt team hele vejen igennem!

Vi fik produceret vores debut EP som vinyl hos RPM Records. Deres team har været gode til at hjælpe os igennem de mange beslutninger, som skal tages i forbindelse med produktionen af vinyler. Hele produktionen tog under 1 måned! Man følte sig taget i hånden hele vejen gennem processen.

Vi fik bl.a. muligheden for at se deres produktionsanlæg. Her præsenterede de os bl.a., for hvordan de fokuserer på en bæredygtig fremstilling.

Det endelige produkt var gennemført og lige, som vi havde håbet på.

Det starter egentligt godt.
Testpres modtages - det lyder som det skal.

Vinylerne kommer som lovet, men så starter problemerne. Samtlige labels sad meget skævt på, der var revner og luftbobler, og en stor mængde ekstra plastik inde i centerhullet, som jeg aldrig har set i samme omfang (se vedhæftede billeder).

Derudover er pladerne ikke noget der minder om hvide. De er fyldt med større eller mindre grad af sorte pletter og swirls. Man får på intet tidspunkt i bestillingsprocessen at vide, at dette er en risiko, om end der med meget småt står i deres terms, at der kan være risiko for at nogle FÅ har dette. Dette var bare ikke tilfældet hos os. Her var der problemer med samtlige plader.
Pladerne blev kigget igennem af os alle syv fra WKB, så der er mange vidner.

Jeg kontakter så RPM for at lave en reklamation. De anerkender problemer med labels, men vil ikke anerkende farveproblemerne. Jeg prøver så at spørge ind til muligheden for at betale mig fra et farveskift, så vi kan få de helt hvide vinyler. Det er ikke muligt, selvom jeg gerne betaler for det, og derfor må vi få sorte vinyler, selvom det ikke var det oprindelige design.
RPM lover så at lave en ekspreslevering, så vi kan få vinyler med til vores releasekoncert den 15. september.

Nogle dage før release modtager jeg så 50 nye – sorte – vinyler. Da jeg åbner kassen bliver jeg endnu engang skuffet. Selve vinylen er fin, men igen er der problemer med labels, som der er revner, bobler og farvebleed i.
Derfor står vi til release uden at have en plade at sælge.

Derefter følger et efterår med stor uenighed - utallige mails og telefonopkald, og vi når desværre ikke til enighed.
Undervejs prøver de at skyde skylden for de ringe labels på både vores master og selve musikken.

Selvfølgelig er masteren ikke et problem, og det anerkender de også selv, at det var en fejl.

Det andet vidste jeg ikke nok om, så jeg kontaktede alle de trykkerier jeg kom i tanke om for at høre, om det kunne være rigtigt, at man ikke kunne trykke ”meget dynamisk musik” på vinyl, og samtidig få et pænt label?
INGEN af stederne kan de nikke genkendende til dette.

Generelt oplevede jeg denne del af processen som den værste. De talte ned til mig i en grad jeg ikke havde forestillet mig – jeg var både ”lille ven” og ”lille skat” i telefonen. De prøvede at tale så teknisk til mig som muligt, for at få mig til at acceptere, at det vidste jeg ikke noget om.

RPM anerkender dog stadig ikke problemet, selvom der tydeligvis er et.

Før jul beslutter jeg mig for, at jeg ikke orker denne tvist længere. Jeg har haft for mange tårer og søvnløse nætter, og jeg ville gerne have det ud af verden. Jeg er stadig skuffet over, at jeg ikke formår at holde fast i, at vi er blevet behandlet forkert, men jeg fandt min grænse for hvad jeg kan holde til.

Jeg kontakter derfor RPM og fortæller dem, at jeg gerne vil bede dem trykke de resterende plader. I starten af det nye år får jeg så en bekræftelse på dette. Derefter hører jeg så ingenting, og jeg kontakter dem så igen, og får at vide, at vedkommende jeg har talt med gennem hele forløbet ikke længere er ved RPM, og de andre derfor ikke har fået bestillingen. De sætter det hurtigt i gang, og giver mig en ny dato, men først en uge efter denne dato får jeg så i går pladerne.

Det stopper dog ikke her. Da Casper kommer hjem fra arbejde ser han dem stå udenfor – de er blevet læsset af uden nogen form for underskrift eller modtager. Derudover har et par kasser fået vand – det regnede nemlig. Jeg havde fået at vide, at de muligvis ville komme, men ikke fået noget trackingnummer el. endelig bekræftelse som de andre gange, så kiggede ikke efter dem. Når det så er sagt, så var vi hjemme hele dagen.

Derudover er der endnu engang problemer med skæve og revne labels. Fuldstændig som den første sending af vinyler.
Om jeg begriber hvordan man kan drive en virksomhed på denne her måde. De har simpelthen ikke deres håndværk i orden.

Virkelig lækker kvalitet, som blev leveret til tiden! - ikke andet end stor ros herfra :) Kan helt klart anbefale virksomheden, og jeg vil selv bruge dem igen!

I slutningen af Januar afgav jeg min ordre hos RPM Records, på det tidspunkt 'VinylTryk', og først i slutning af MAJ fik jeg et produkt tilbage jeg kunne acceptere. Og dette var ikke engang med fuld tilfredsstillelse.
RPM Records har behandlet mig og min ordre så utrolig dårligt, at jeg flere gange har været på randen til at købe vinylerne hos et andet firma, men jeg vendte uundgåeligtvendt idéen ryggen, da dette var et opstartsprojekt for mig og pengene simpelthen ikke rækkede til yderligere udgifter.

Første sending af vinyler var præget af en forfærdelig gengivelse af bass- og diskantregisteret. Bass var ca. 6 dB for højt og diskant 10 dB for lavt. Yderligere var der støj på samtlige vinyler i de dele af musikken hvor lydtrykket var stærkest.
Alt dette på trods af en specialiseret master til netop dette formål.
Coverartwork var håbløst langt væk fra den intenderede farve, og labels lignede at de var limede på med limstift efter at være printet på en HP-printer fra 00'erne. Selv en solid sort kunne de præstere at gøre grå.

Efter en lang diskussion frem og tilbage om hvorvidt kravet om refundering eller genbehandling af ordren var retfærdigt, trods meget bevismateriale i form af billeder, gav RPM Records sig endelig da mit hold blev nødt til at true med et eventuelt søgsmål og el. en dårlig anmeldelse.

Præmissen var denne gang at artwork og lyd skulle være godkendt, men ikke mindst at vinylerne skulle være klar til udgivelse i midt April.
Denne gang var lyden god, og artworket kunne accepteres(kun lige), men de kunne ikke levere varen inden ugivelsesdagen. Dette gjorde de ikke opmærksom på af sig selv, men jeg måtte hive det ud af dem igennem 2 uger op til releasearrangementet.
LP'erne kom, som nævnt tidligere, først i slutningen af Maj måned, og jeg måtte skuffe alle som havde bestilt plader til releasearrangementet.

Jeg kan ikke anbefale RPM Records til dem der har en professionel og kvalitetsbevidst tilgang til deres musik. Den psykiske byrde der blev pålagt mig igennem min oplevelse hos RPM Records, oveni det enorme arbejdslæs der er forbundet med at udgive musik, var på mange tidspunkter ved at være for meget for mig.
Jeg ønsker ikke dette for nogen anden, derfor har jeg været så gennemgående med denne anmeldelse.