2 vriendelijke Nederlandstalige mevrouw die uw goed te woord staan maar blijkbaar zijn die alleen zijn zonder TEAM, want na uw telefoon gebeurt er niks meer, complete stilte! Gewoon schandalig voor zo... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
j'ai acheté un aspirateur laveur en janvier 2026 sur lequel il y avait un cashback de 100€. Cela fait maintenant 5 fois qu'il prolonge la date de remboursement ... parce que soit disant la promotion a... Se mere
We hebben een Rowenta X-Force Flex steelstofzuiger aangekocht en zijn er heel tevreden over. Krachtige moter, op eco stand kan je 30 min stofzuigen. We hebben de stofzuiger aangekocht met cashbackf... Se mere
J’ai acheté l’aspirateur sans fil rowenta x for flex en décembre 2023 Déjà très déçue de la force d’aspiration à part quand on le mets au max il aspire très mal et une fois au maximum l’autonomie e... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
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Kontaktoplysninger
Klantendienst en hersteldienst waardeloos
Klantendienst en hersteldienst onvoldoende
Aankoop X-Force Flex 11.60 oktober 2022. Was tevreden over het toestel en zijn prestaties tot de rechtopstand functie van de steel na 4 maanden al niet meer werkte omdat de plastic deeltjes die hiervoor zorgden afgebroken waren. Een paar maanden later was ook één van wieltjes van de elektroborstel stuk.
Na telefonisch contact met de klachtendienst (consumentendienst = 070, dus betalend) en mail met foto's van de mankementen kreeg ik een mail terug: "Ik heb de wielen voor uw stofzuiger al besteld. Ik heb de achterkant, het midden en de voorkant besteld.
Onze magazijn zal uw bestelling zo snel mogelijk versturen."
Enkele dagen later ontving en een gans assortiment wieltjes! zonder het nodige gereedschap en hiermee was de rechopstand nog niet hersteld.
Ik heb dan maar, op aanraden van de klantendienst, de complete elektroborstel naar de erkende hersteller in 6043 Ransart gestuurd, daar aangekomen op 8 juni. Tot nog toe geen enkel bericht over de herstelling ontvangen. Misschien ook nooit meer als ik zo de reviews over Rowenta lees. Volgens de consumentendienst moet ik maar wachten ... Voor mij Game Over wat Rowenta & C° betreft.
De elektroborstel van mijn X-Force Flex (57€ om een nieuwe te kopen en binnen 3 dagen thuis geleverd) die op 8 juni bij de erkende hersteller is toegekomen, heb ik nog steeds niet teruggekregen. De hersteldienst zelf is nooit telefonisch bereikbaar, op e-mails wordt niet geantwoord. (BP ELECTRO Rue Gaston Durvaux 24
6043 Ransart - kijk misschien ook eens op Google Streetview naar dit adres) De klantendienst is waardeloos en helpt de klant voor geen centimeter. Zelfs een brief aan SEB zelf (The World Reference In Small Domestic Equipment !) wordt niet beantwoord. Ik vraag mij af of dit alles geldt voor al hun merken (Seb, Krups, Moulinex, Rowenta, Tefal ...). Ik ben geleerd om die zaken te kopen via Internet. Beter in een elektrowinkel die zich in uw plaats met de problemen rond herstelling kan bezighouden.
In december na nog een aantal telefoongesprekken en emails eindelijk iemand van de klantendienst die het probleem doorgeeft aan een speciale afdeling.
En ... wonder boven wonder ontvang ik een paar weken later een nieuwe borstel. Eind goed al goed. Oef!
2. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Niet tevreden
Eerst heel enthousiast over de stofzuiger. Nu twee maand later veel mind. Cashback is een grote scam, het lukt gewoon niet om je geld terug te krijgen, ook al stuurde ik een paar weken na aankoop een mailtje naar de klantenservice (die beloofde me te contacteren, maar dat nooit meer deed). De accu is al kapot, na een hele tijd opladen werkt hij tien minuten en geeft hij dan foutmelding. Klantenservice aan de lijn gehad, heb enkel recht op reparatie, niet op een nieuw toestel. Zouden een mailtje sturen, nog niet gekregen.
28. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
batterie défectueuse qu'on refuse de changer ou rembourser
PACK WEB 'Full Option' : X-Force Flex 12.60 + 3 accessoires gratuits acheté récemment parmi les accessoires proposés une batterie additionnelle défectueuse.
Après quelques échanges avec le service après vente on me propose de renvoyer la batterie défectueuse sans possibilité de remplacer la batterie ni se faire rembourser par rapport à cette dernière.
Le but de ces flash ventes et promotions alléchantes, la vente de produits défectueux au final le prix de ce pack correspond exactement au prix des produits et accessoires achetés séparément avec risque de recevoir des articles qui ne fonctionnent tout simplement pas. Une belle arnaque joliment cachée derrière une pseudo "promo" bonne affaire.
24. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Les accessoires sont introuvables..
Les accessoires sont introuvables... Voilà maintenant 6 mois que j'attend qu'il y aie du stock pour des filtres et des mousses…
Evidemment le support est inexistant, uniquement des messages automatiques pour se donner bonne conscience.
3. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Pire expérience d achat de ma vie
Pire expérience d achat de ma vie. Aucune conditions respecte ni les délais d ailleurs le sav est hautain et le numéro est ultrasurtaxé. Vous êtes même parfois rediriger sur un gsm. Une arnaque qui ne respecte pas les gens
25. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Le Service Après-Vente : grand zéro !
Le Service Après-Vente de cette société est non seulement déplorable mais malhonnête !
Si la (longue) saga vous intéressait , contactez-moi !
17. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Très mécontente du SAV
Très mécontente du Service Après-Vente !!
Le bouchon du réservoir de mon nettoyeur vapeur 2 en 1 s'est cassé. J'ai transmis une photo du bouchon cassé, mais le service me demande de renvoyer le produit complet.
Donc pour un bouchon affiché à 0.80€ sur la boutique d'accessoires en ligne, ils demandent l'aller-retour d'un colis de 10kg au lieu de me renvoyer simplement le bouchon défectueux...
A l'heure où toutes entreprises sont occupées à réduire leurs empreintes carbone et émissions de CO2, je trouve cela aberrant!
16. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Bad customer service
Bad customer service
Will fillout a complaint
Being a customer for several years of Rowenta its disappointing that there is no customer service
I have ordered a simple charger on the 8th of July and so far nothing!
the GLS company that they've chosen it's the worst, my package is stopped in France and no updates! No form of contact them
22. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Service déplorable
Service déplorable. Cela fait 2 semaines que j'ai passé une commande (que je pourrais avoir en 1 ou 2 jours dans un autre magasin), du fait de la durée, j'ai envoyé un mail pour annuler la commande, cela fait 1 semaine, pas de nouvelle. Bien sûre le montant de l'achat est déjà retiré de mon compte. De plus service par téléphone payant, ne vous informe pas à l'avance que le service est fermé le samedi et vous l'annonce après 1 ou 2 minutes quand vous avez déjà commencé à payer le supplément téléphonique. Je ne prendrai plus jamais quelque chose en ligne chez eux.
23. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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