Kære Finn
Jeg er meget ked af at høre du har haft en dårlig oplevelse med vores firma og min troværdighed. Faktisk troede jeg at vi løste opgaven på en meget hurtig og effektiv måde, da jeg aflyste 2 andre kunder den dag for at komme til dig.
Det jeg sagde den dag, og efterfølgende har jeg skrevet til dig 3 gange i en mail; Jeg har meget svært ved at sige hvad det helt præcis kommer til at koste, da jeg ikke kender det fulde omfang, før vi får det skilt ad, men et godt bud er ca. 10.000 kr. hvortil du bekræftede at jeg på ingen måder blev hængt op på prisen, da det bare skulle virke.
Jeg har hverken overfor dig eller andre, nogen sinde nægtet at lave et fast tilbud, du skule blot have bedt om det.
Mht. pris på en svend, så er det altså det en svend koster, hvis det skal være en der ved hvordan tingene skal løses. Du kan så til gengæld glæde dig over at du ikke blev faktureret for det overarbejde han havde hos dig, for at du kunne få varme på.
I forhold til prisen på materialer, så er det jo indlysende at en Webbutik ikke kan sammenlignes med en serviceforretning, hvor vi kommer med alle materialerne til dig, har alt, og mere til, med for at løse opgaven.
Mest af alt er jeg ked af at du ikke svarer på telefon og mail, så vi kan løse tingene på en ordentlig måde.
Tak for den fine anmeldelse, vil du så også ikke ulejlige dig med at betale regningen?