Het heeft even geduurd voordat de opdracht werd uitgevoerd maar dit was van tevoren goed doorgesproken en dus geen probleem. De monteur had alleen niet alle onderdelen bij zich om de opdracht complee... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik heb contact opgenomen met Romass voor nazicht van onze garagepoort die soms niet volledig sloot. Het maken van aanvraag voor afspraak verliep zeer vlot via de website, ik werd meteen nadien gebeld... Se mere
Virksomheden har svaret
Gebeld dat het elektrisch rolluik op de achterdeur gelopen was. Werkte niet meer. Werd gelijk goed geholpen door Joyce. Dezelfde middag vakkundig monteur, Dennis, aan de deur. Probleem tot grote tevre... Se mere
Virksomheden har svaret
Op mijn telefoontje werd meteen binnen enkele dagen een afspraak ingepland. Een sympathieke monteur bekeek de situatie, rekende meteen exact voor wat de kosten zouden zijn. Na akkoord begon hij aan... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Kontaktoplysninger
Holland
- www.romass.nl
4,5
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Reeds meerdere keren gebruik gemaakt…
Reeds meerdere keren gebruik gemaakt van deze firma. Snel geholpen. Vriendelijk en beleefd. Ze hebben ook heel goede stielkennis
25. juni 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review en uw vertrouwen in ROMASS. Fijn om te lezen dat u al meerdere keren tevreden gebruik heeft gemaakt van onze service. We waarderen uw complimenten over de snelheid, klantvriendelijkheid en vakkennis van onze medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Gebeld voor een rolluik die stuk was
Gebeld voor een rolluik die stuk was. Eenmaal gekomen word er gebeld naar het bedrijf regen en storm, (wat niet was de storm) word er besloten te gevaarlijk, om op een plat dak te staan zonder reling. Kreeg wel een rekening voor half uurtje voorrij kosten wat ik niet betaalde en ervoor tekende. Dan tekend de monteur zelf maar zei hij.
Later maken ze een afspraak voor aanstaande maandag, waar we dus nu gen]beld worden het niet te doen te gevaarlijk moest maar een kleine bedrijf bellen.
Waardeloze nedrijf waar je geen afspraken mee kunt maken. Als de winst denk ik niet groot genoeg is en er een beetje wind staat, zeggen ze af maar willen wel voorrijkosten berekenen. Nou dacht het niet.
Dus nee geen aanrader
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ROMASS
Goedemorgen Gijs,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het jammer dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren. Inmiddels hebben wij hierover meerdere keren telefonisch contact met u gehad om de situatie toe te lichten.
De veiligheid van onze monteurs staat voor ons altijd voorop. Wanneer een monteur op locatie aangeeft dat de weersomstandigheden of de werksituatie onvoldoende veilig zijn om werkzaamheden op een plat dak zonder valbeveiliging uit te voeren, kunnen wij de reparatie helaas niet verantwoord uitvoeren. Hierin maken wij geen uitzonderingen.
Daarnaast willen wij graag verduidelijken dat u het bezoek uiteraard niet hoeft te betalen. Dit valt onder onze no cure no pay-regeling, waardoor de factuur komt te vervallen.
Wij begrijpen dat dit voor u een teleurstellende uitkomst is, maar hopen dat u ook begrijpt dat wij geen onnodige risico's kunnen nemen als het om de veiligheid van onze medewerkers gaat.
Wij wensen u veel succes met het vinden van een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Compliment. werd meteen binnen…
Op mijn telefoontje werd meteen binnen enkele dagen een afspraak ingepland. Een sympathieke monteur bekeek de situatie, rekende meteen exact voor wat de kosten zouden zijn. Na akkoord begon hij aan de klus: hij had alles benodigde onderdelen bij zich. Correct uitgevoerd, alles functioneert weer prima. Hier een zeer tevreden klant.
24. juni 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie en uitgebreide review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het snelle inplannen van de afspraak, de duidelijke uitleg over de kosten en de uitvoering van de werkzaamheden. We geven uw complimenten graag door aan onze monteur.
We waarderen uw vertrouwen in ROMASS en zijn blij dat alles weer naar behoren functioneert.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de vlotte service, correcte uitvoering en afhandeling. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
correcte afsspraak.Goed werk gedaan.
24. juni 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de correcte afspraak en het geleverde werk.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Very professional and vast
Very professional and vast! I would recommend this company to everyone.
1. juli 2026
Besvarelse fra ROMASS
Good afternoon,
Thank you for your kind review. We are pleased to hear that you experienced our service as professional and fast. We appreciate your recommendation and your trust in ROMASS.
Kind regards,
Lotte
Bleek uiteindelijk een Nederlands…
Bleek uiteindelijk een Nederlands bedrijf te zijn met een adres in 2600 Berchem !
Communicatie is goed, afspraken worden goed opgevolgd, technieker ok, prijzen aan de hoge kant, opletten met de prijzen van onderdelen en materiaal die ze leveren 2x de marktprijs.
Uiteindelijk 353€ betaald voor 16 min. werktijd en 2 handzenders die normaal 98€ kosten.
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze communicatie, het opvolgen van afspraken en de service van onze technieker.
We begrijpen dat u vragen heeft over de kosten. Onze tarieven bestaan niet alleen uit de tijd die de monteur daadwerkelijk aan het werk is, maar ook uit onder andere voorrijkosten, expertise, administratie, service en de beschikbaarheid van onze monteurs.
Wij vinden het belangrijk om vooraf zo duidelijk mogelijk te communiceren over de kosten, zodat klanten altijd de keuze hebben om wel of geen gebruik te maken van onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Een snelle service en goed werk.
30. juni 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle service en de kwaliteit van ons werk.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel goed en prettig
23. juni 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Lotte
zeer vlotte manier om afspraken te…
zeer vlotte manier om afspraken te maken. Uur van afspraak zeer correct opgevolgd. Zeer ervaren technicus met de nodige technische deskundigheid en bijstand. Bij een volgend defect neem ik sowieso contact op met Romass
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het maken van de afspraak, de correcte opvolging en de deskundigheid van onze technicus. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS en helpen u bij een volgend defect uiteraard graag opnieuw.
Met vriendelijke groet,
Lotte
telefonisch behulpzame en vriendelijke…
telefonisch behulpzame en vriendelijke mevrouw
voor het maken van een afspraak
monteur deskundig en klantvriendelijk.
betrouwbaar bedrijf.
25. juni 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zowel telefonisch als tijdens het bezoek van onze monteur goed bent geholpen. We waarderen uw complimenten over onze service en betrouwbaarheid en geven deze graag door aan onze collega’s.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Prima ervaring met de firma Romass.
Prima ervaring met de firma Romass.
Deze monteur had het probleem snel in de gaten en heeft het vakkundig opgelost. Een kleine servicebeurt uitgevoerd en de deur loopt weer als een zonnetje.
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad met ROMASS. We zijn blij dat onze monteur het probleem snel heeft kunnen vaststellen en vakkundig heeft opgelost. Goed om te horen dat de deur na de servicebeurt weer perfect loopt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Zeer goede service en stiptheid.
25. juni 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en stiptheid. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel en correct geholpen.
25. juni 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u snel en correct bent geholpen. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Duidelijke en eerlijke communicatie
Duidelijke en eerlijke communicatie. Goed geholpen 👍🏻
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze duidelijke en eerlijke communicatie. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Great service
23. juni 2026
Besvarelse fra ROMASS
Good afternoon,
Thank you for your kind review. We are pleased to hear that you were satisfied with our service. We appreciate your trust in ROMASS.
Kind regards,
Lotte
Prima service …
De werkzaamheden zijn echt goed uitgevoerd en prima advies. Het enige was dat de afspraak voor na half elf was en de monteur belde om kwart voor negen dat hij er om 9 uur zou zijn met onbekend nummer, dus ik moest snel iets regelen. De service van de monteur was prima.
15. juni 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review en uw waardevolle feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden, het advies en de service van onze monteur.
Onze excuses dat u zo kort van tevoren werd gebeld met de vraag of de afspraak eerder kon plaatsvinden. We begrijpen dat dit niet altijd uitkomt en nemen uw opmerking mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Service op korte termijn
11. juni 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle service. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat alles goed is verlopen. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Totaal niet tevreden
Totaal niet tevreden, 2maand moeten wachten om 2 veren te vervangen aan poort. Gebeld of we geen compensatie konden verkrijgen. Ze gingen dit bekijken. Niks meet can gehoord tot vandaag ineens een aanmaning om 350€ te betalen. Alles behalve correcte communicatie
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent.
Het klopt dat u langer dan gebruikelijk heeft moeten wachten op de levering van de veren. Normaal gesproken bedraagt de levertijd slechts enkele dagen. In uw situatie is dit helaas langer geweest dan wij gewend zijn, waarvoor onze excuses. Wel willen we graag aangeven dat de wachttijd geen twee maanden heeft bedragen.
Wat betreft de betalingsherinnering willen we graag verduidelijken dat de montage al in maart heeft plaatsgevonden en de herinnering pas in juni is verzonden. Uw verzoek om een compensatie hebben wij pas onlangs ontvangen en was op het moment dat de betalingsherinnering werd verzonden nog niet beoordeeld. Hierdoor hebben beide zaken elkaar helaas gekruist.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.