Super firma med søde medarbejdere
22. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Andre kiggede også på
Meget dårlig oplevelse
Vi modtog en simpel ydelse fra selskabet, som vi aldrig modtog en faktura for. Efter et par måneder fik vi en rykker. Efter kontakt med firmaet lovede de os at sende fakturaen. Denne modtog vi aldrig, men vi modtog til gengæld flere rykkere og en trussel om inkasso.
Vi måtte herefter selv kontakte deres bank for betalingsoplysninger(for dem havde de heller ikke oplyst os), og har så betalt pengene. Stadig uden at have modtaget en faktura.
Beløbet de har opkrævet er desuden meget højt(675,- for 10 minutters eftersyn af en installation).
Yderligere virker det ikke til at deres bogholderi har styr på noget.
Meget dårlig oplevelse.
27. februar 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Røder & Mortensen
Kære Steffen,
Vi er kede af, at du synes, at du har haft en dårlig oplevelse.
I R&M-EL gør vi vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, og gennemfører løbende kundetilfredshedsundersøgelser for at sikre, at vores service er i top, og vi har en meget høj kundetilfredshed.
I dit tilfælde kan vi forstå, at du er utilfreds med din regning på 675 kr. inklusiv moms. Som vi har informeret dig om telefonisk, så fakturerer vi for minimum 1 time, da vores omkostninger til transport, fakturering, kundeservice mv. jo også skal dækkes af den timeløn vi har.
Vi er meget uforstående overfor, at du siger, at du ikke har modtaget fakturaen for vi har fremsendt den flere gange både per mail og med post.
Vi fremsendte en kopi af fakturaen den 3. december per post og per mail igen den 11. december både per brev og email, og da du jo efterfølgende har besvaret vores mail af 11. december dagen efter (12.december kl.06:49), så er vi meget uforstående overfor, at du skriver, at du ikke har modtaget denne?
Vi kan yderligere oplyse, at vores bankoplysninger står i venstre hjørne af fakturaen. Vi forstår heller ikke, hvordan at du kan kontakte vores bank, hvis du ikke har vores bankoplysninger?
Da vi i vores bogholderi har registreret at fakturaen er modtaget udsendes derfor automatisk rykkerskrivelser og inkassovarsel, da vi jo ikke har modtaget det udestående beløb. Vi har efterfølgende krediteret jeres rykkergebyrer på trods af den sene indbetaling. Derfor er vi desværre meget uforstående overfor din dårlige oplevelse.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.