riviera-et-bar.fr Anmeldelser 30

Une arnaque totale cette pseudo marque qui vante sa qualité française !!
La machine a fonctionné correctement une quinzaine de fois….
Ensuite elle s’est bouchée totalement… et n’a plus jamais fonctionné correctement même après nettoyage complet !
La machine est clairement MAL faite , par des gens qui ont mal copié les autres!!
Exemple
L’eau se remplit par un orifice ridicule qui se trouve juste à côté du filtre 🤡forcément quelques grains arrivent à tomber au fond de la réserve d’eau et bouchent la résistance !
La trappe possède un système pour récupérer l’eau en cas d’ouverture en marche!!🤡ce système met de l’eau partout….
Cette pseudo marque française est à fuir….les prix sont prohibitifs, la qualité minable et l’origine de cet électroménager plus que douteux

Machine à pain achetée fin 2019. Mélange des ingrédients insuffisant. La farine reste collée sur les bords. Depuis novembre 2025 incidents de cuisson. Le programme s’arrête et le pain n’est pas cuit. Semaine dernière la cuisson s’emballe, plein de fumée dans la cuisine. Heureusement que j’étais là pour éviter un incendie….Depuis code d’erreur qui me dit de l’envoyer en SAV. Son SAV va se passer dans la poubelle et je vais en acheter une autre. Au final machine vendue chère (200€)pour du haut de gamme qui n’en est pas. Cuisson insuffisante en général, couvercle fragile et risque d’Incendie chez vous!

Commande passée le 11/11 (grille-pain, bouilloire, composteur).
Le colis est perdu, puis on me propose seulement remboursement ou renvoi, alors que les mêmes produits passent en promotion Black Friday entre-temps.
J’ai demandé à conserver ma commande avec les prix Black Friday, ce que j’aurais pu obtenir en annulant puis en recommandant moi-même.
Après plusieurs échanges et délais de réponse venant uniquement de Riviera & Bar, refus d’appliquer les tarifs Black Friday ou de proposer un geste commercial, malgré la perte de la commande.
Dommage pour une marque qui se veut “qualitative” : je suis déçu de la gestion de ce dossier et j’envisage de me tourner vers d’autres enseignes.

N'achetez surtout pas cafetière filtre, la qualité des produits de cette marque a vraiment baissée....bas de gamme.
Le crochet de la poignée est mal fixé sur la verseuse, donc lors du nettoyage la verseuse s'est fêlée. Pire la marque ne propose plus l'achat seul de de la verseuse ... FUYEZ...LAMENTABLE.
Achat fin octobre que j'utilise depuis 2 semaines occasionnellement...poubelle

Très déçue d’avoir payé une telle somme pour un thé degueulasse ! Depuis les deux detartrages le goût est infâme. Je suis écœurée !

J’étais client de la marque depuis pas mal de temps, content de la qualité proposée.

Mais depuis quelques années celle-ci est en chute libre !

Mon grille-pain par exemple a tenu à peine plus de 2 ans, et a rendu l’âme peu après la fin de la garantie. Même chose pour ma bouilloire.

Je n’achèterai plus de leurs produits dorénavant, ceux-ci ne valant pas mieux que les chinoiseries à moitié prix.

Je contacte le SAV pour informer d'un problème avec la machine à pain QMP660 (le haut de gamme de la marque lorsque je l'ai achetée il y a 4 ans). La cuve se déforme depuis quelques mois, le couvercle également et ne ferme plus correctement, elle n’est visiblement plus étanche à la chaleur, et la programmation devient une véritable galère. Je précise que je ne fais que du pain. Hors garantie, je ne demande rien, j'informe, photos à l'appui. On me répond qu'il n’y a aucun retour ou défaut sur cette machine, qu'elle peut tomber en panne sans mettre en cause la qualité de la marque, et on m’envoie la liste des réparateurs agréés (il n’y en a pas dans mon département), pour acheter un nouveau couvercle... C’est évidemment de cette façon que l'on améliore les produits !
J’ai jeté la MAP et investi dans une autre marque, malheureusement pas française.

J ai une theiere Qd870a le haut de gamme de cette marque . Le panier est totalement déformé ce qui empêche toute utilisation !!!
La pièce n est plus produite . Impossible à trouver sur internet et au siège .
Ça m apprendra à acheter français !
Quelle tristesse . Évitez !

J'ai acheté deux théières Cha Dao, une en 2015/2016, et l'autre en 2021. Je trouve que le 2ème modèle est moins bien que le premier : moins esthétique avec le bras extérieur, et de moins bonnes finitions.

Plancha QPL530 achetée chez Boulanger à Quimper le 15 Avril 2025. Après quelques utilisations, le bouton gauche cassé. Le SAV de Boulanger le remplace gracieusement le 24 Juin 2025. Le 25 Juillet, même problème au bouton droit.
Conclusion : plastique de très mauvaise qualité et sous-dimensionnement évident des ergots. Très très déçu de mon achat à 170 €. Merci au SAV de Boulanger Quimper qui a réparé 2 fois sans sourciller !

Plancha achetée en janvier 2025. Le bouton de cuisson s est défait. Le bouton est de très mauvaise qualité.
On dirait un bouton de dinette.
Produit retourné chez eux. Après 3 semaines pas de new. Produit made in China. Marque à éviter

Produits onéreux mais fabriqués en Chine, de moins en moins fiables. Service après vente plus que déficient. Cela fait 2 mois que j'attends une réponse pour une pièce de remplacement... j'ai versé un acompte, j'espère en obtenir le remboursement, pour pouvoir remplacer le produit en panne par celui d'une autre marque.

Acheté en Avril 2023 une machine à pain QMP440 qui ne cuit plus le pain depuis 2 mois
Plusieurs SAV Boulanger (puisque sous garantie encore) ont constaté ... zéro défaut et la marque RIVIERA ET BAR refuse de remplacer ma machine alors que le pain reste blanc ...
Une honte et aucun SAV !! Marque à fuir !

J'ai acheté une expresso compact inox automatique (réf BCE450) pour 259,99 € TTC. Moins d'un an et demi après et avec un usage modéré celle-ci est tombée en panne. Etant encore sous garantie, j'ai téléphoné au numéro mentionné sur la facture et n'ai eu personne; j'ai également envoyé un message via le site et n'ai eu aucune réponse.
Du coup j'ai acheté une expresso (presque la même) de marque QILIVE ESPRESGRIS Q5164 pour 99,99 € TTC soit deux fois et demi moins cher. Je ne peux présumer de la qualité de cette dernière qui elle, a une garantie de 4 ans mais je ne peux pas avoir un service plus mauvais qu'avec Riviera et bar qui bénéficie encore d'une notoriété ancienne et fait payer la marque mais pas la qualité!

J’ai acheté deux presse-agrumes pro de 270€ mais tout les deux no fonctionne pas, je peux presser un demi d’orange il arrête pendant 8min ou plus,vraiment une machine qui ne vaut pas son prix.!!!

Nous avons acheté chez boulanger une machine sous vide RIVIERA ET BAR PSV 760 en mai 2024 .Peu à peu , nous avons constaté que le système de fermeture / allumage de la machine devenait de plus en plus défaillant et pour ensuite fonctionner 1 coup sur 2 .
Nous avons également constaté de l’extinction de la machine après avoir mis sous vide et soudé 4 voir 5 sacs .
Nous avons donc remis la machine dans son emballage avec ses protections d’origine et rapporter celle ci chez boulanger.
Prise en compte de nos remarques et envoie de la machine pour SAV .
Retour de la machine du SAV et nous apprenons qu’aucun problème n’a été constaté chez ce fournisseur.
Nous sommes très surpris par la constatation.
Un peu désabusé, le responsable nous propose de faire un test pour mise en service de la machine et celui-ci est concluant en remarquant que le système est plus dur qu’avant mais ne nous pose pas de problème.
De retour au domicile, lors de la première utilisation, nous constatons qu’effectivement que la machine s’allume sans problème et en sommes ravis. Cependant, nous voyons ensuite que la molette permettant le choix des programmes est dur à tournée et que nous n’avons plus la possibilité de cliquer sur celle-ci pour validation.
Nous utilisons cependant le bouton « favoris «  pour nous permettre de mettre sous vide la viande fraîche achetée. Et au bout de 4 voir 5 soudures , les mêmes symptômes que nous avions signalé pour le SAV , extinction de la machine toute seule …
De retour chez boulanger,
Retour en SAV avec annotations des problèmes ( plus la molette dorénavant ) constatés avec les protections d’origines .
Attente retour SAV

Nous avons acheté une plancha suite à l'action "cashback" de 100€ sur une plancha à 449€. A noté que sans cette action cashback, nous aurions probablement acheté un modèle moins cher.

Nous avons introduit le dossier de cashback le jour de notre achat chez Vandenborre Belgique, soit le 11 décembre 2024.

Nous sommes le 25 janvier, toujours aucune nouvelle, aucune confirmation. Vandenborre a été contacté, ils ne savent rien faire (soi-disant).

Nous estimons avoir été trompés, et allons introduire une plainte auprès du service de protection des consommateurs.

Nous n'achèterons plus jamais de produit Riviera et Bar, ni aucun produit avec offre 'cashback' de Vandenborre, qui semble incompétent à choisir des fournisseurs fiables et honnêtes.

Agréable surprise, j'ai posé une question au service client de Riviera & Bar et 15 mn après j'ai reçu une reponse aimable avec la référence de la pièce et une liste de dépanneurs où l'obtenir.
La machine à pain a bien 7 où 8 ans. A part le couvercle qui s'est cassé, mais que je vais pouvoir remplacer, elle fonctionne très bien.
Elle fonctionne beaucoup l'été quand je ne veux pas utiliser le four ou comme en ce moment quand mon four où mon robot sont en réparation.

bonjour a vous connaissez vous le cashback une belle arnaque ne rembourseront jamais on vous balade c fini pour moi cette maque la honte pour eux que l'on ne s étonne pas que l'on achète chinois je le dit bien haut honte a cet marque RIVIERA BAR ACHETE CHINOIS

je suis bien de l'avis de la personne qui a acheté le même produit
j'ai acheté ce grille pain il y a 2 ans et demi et comme par hasard il est tombé en panne 6 mois aprés la fin de la garantie ; il semble que ce soit le ressort qui ait sauté ; de plus le curseur de grillage n'est pas pratique et de plus à 3 le pain est déjà trop grillé
au prix qu'il coute, c'est de l'obsolescence programmée caractérisée et à ce prix c'est inadmissible ; le précédent que j'ai eu je l'ai payé 3x moins cher et je l'ai gardé 10 ans (marque francaise) ; je ne le ferais par réparer (ce qui me couterait surement plus cher qu'un neuf); finalement j'en ai acheté un à 23€ qui je suis sure durera plus longtemps
bonjour l'écologie !