Gode varierede retter af fine ingredienser. Leveres punktligt og korrekt. Lille bemærkning: Det ville være rart hvis det var beskrevet, hvis tilhørende brød og.lign. indeholder f.eks. hvidløg, så m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Endelig en måltidskasse, som vi ikke bliver træt af i længden. Der er mange valgmuligheder og der kommer jævnligt nye retter til. Selv om prisen for to personer er i den dyre ende, sparer vi meget på... Se mere
Virksomheden har svaret
Rigtig fine opskrifter og god kvalitet. Har haft lidt udfordringer ift. deres leveringspartner i vores område (højrøstet levering om natten). Men kundeservice tog fint og hurtigt hånd om det.
Virksomheden har svaret
Jeg syntes at der er mange spændende retter, som jeg ikke selv ville have tænkt over at lave. De fleste retter er nemme at arbejde med og smager godt. Jeg er mindre tilfreds med råvarerne, synes... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Retnemt har mere end 15 års erfaring med måltidskasser og glade kunder. Ugens menu byder altid på masser af lækre smagsoplevelser, og du kan nemt tilpasse din ugemenu, så den passer til dine og familiens ønsker og behov. Der er masser af variation i retterne, så der altid er noget for enhver smag, uanset om du er mest til klassiske familiefavoritter, hurtige retter, vegetarretter eller retter med inspiration fra forskellige verdenskøkkener. Når du har valgt, hvilke retter du kunne tænke dig at spise, leverer Retnemt alle de ingredienser, du skal bruge for at lave maden lige til døren. Perfekt til dig, der gerne vil gøre det nemt at servere lækker aftensmad i en travl hverdag.
Kontaktoplysninger
Ole Rømers Vej 4, 3000, Helsingør, Danmark
- 89 87 55 80
- kundeservice@retnemt.dk
- www.retnemt.dk
3,7
Middel
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
ØV ØV ØV…
En stjerne for maden...de andre fire er for jeres absolut frækkeste måde hvorpå i genere forrige kunder.
Jeg ville gerne have brugt jer igen..... før i startede jeres chikane. Nu kommer det ALDRIG TIL AT SKE.
Jeg har sjældent oplevet noget så groft og stopper det ikke vil
jeg benytte mig af en politianmeldelse.
5. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Anne.
Tak for din feedback. Vi er dog rigtig kede af at se, at du har valgt at give os en enkelt stjerne på grund af, at vores sælgere har kontaktet dig. Sælgeren har blot ringet med et godt tilbud fra os til dig, hvis du ville genoptage dine leverancer. Vi beklager hvis det ikke var en god samtale - det var naturligvis ikke det vi ønskede for dig.
Som kunde/tidligere kunde hos RetNemt vil du modtage nyhedsbreve, tilbud og lignende i forskellige kanaler, når dette er slået til under kontaktpræferencer på din kundekonto, selvom du ikke længere aktivt modtager leverancer.
Da vi ikke kan finde dig, i vores systemer, kan vi ikke gå ind på din konto og se hvilke tilladelser, der står. Hvis de ikke bliver fjernet, vil du fortsat blive kontaktet. Derfor håber vi meget, at du vil tage direkte kontakt med vores kundeservice på enten mail eller chat, så de kan hjælpe dig.
På din gamle kundekonto, vil du også selv kunne logge ind og fjerne de tilladelser, du ikke ønsker, vi fortsat skal kunne benytte.
Vi håber naturligvis alligevel, at vi kan få lov at byde dig velkommen tilbage hos os på et senere tidspunkt og beklager denne oplevelse.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig aften 😊
Hilsen RetNemt Måltidskasser
Stop jeres spam!
For mere end et halvt år siden afmeldte jeg måltidskasserne fra Retnemt, da jeg ikke fandt dem særligt inspirerende. Dette har jeg undladt at lave anmeldelse på indtil nu. Men nu har jeg fået nok.
Efter min opsigelse er jeg blevet spammet med både sms’er og opkald.
Det er nu kulmineret for mig, efter jeg ved sidste opkald venligt men insisterende bad om at blive slettet fra deres liste. Dagen efter modtog jeg så endnu en sms.
Det skal simpelthen stoppe!
Ellers overvejer jeg at gå videre til Forbrugerstyrelsen.
5. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Christina.
Vi er så kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores sælgere. De har blot ringet med et godt tilbud fra os til dig, hvis du ville genoptage dine leverancer. Det samme gælder for de SMS’er, du har modtaget.
Som kunde/tidligere kunde hos RetNemt vil du modtage tilbud og lignende i forskellige kanaler, når dette er slået til under kontaktpræferencer på din kundekonto. Når dette ikke er slået fra, tillader du som kunde/tidligere kunde at modtage nyhedsbreve og tilbud, selvom du ikke længere aktivt modtager leverancer.
Vi ville naturligvis have ønsket, at du i stedet havde taget fat i vores kundeservice, som kunne have hjulpet dig med at få stoppet dette, så vi ikke unødigt havde kontaktet dig.
På din konto var alle kontakt tilladelser aktive, dvs. at vi kan kontakte dig både via mail, sms og telefonisk, som er de tilladelser, du har givet os ved tilmeldingen. På din gamle kundekonto, vil man selv kunne logge ind og fjerne de tilladelser, man ikke ønsker, vi fortsat skal kunne benytte.
Mange lader dog de fleste af disse være, så man vil kunne følge lidt med og samtidig lejlighedsvis få et godt tilbud.
Vi har nu sørget for at fjerne disse for dig, så du ikke vil blive kontaktet fremadrettet.
Hvis du har spørgsmål eller andet, vores kundeservice kan være behjælpelig med, er du meget velkommen til at kontakte dem.
Vi håber naturligvis alligevel, at vi kan få lov at byde dig velkommen tilbage hos os på et senere tidspunkt og er meget kede af, at vi har ulejliget dig.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag 😊
Hilsen RetNemt Måltidskasser
Ubehøvlet sælger
Fuldstændig ubehøvlet måde man bliver kontaktet af jer på telefonisk når man sætter abonnementet på pause.
Bliver i dag ved middag kontaktet af en af jeres sælgere. Jeg forklarer hvorfor jeg har sat det på pause, men han får snakket sig frem til at han bestiller en måltidskasse til på Søndag. Det fik jeg ham til at afmelde, men han siger han får det rykket til d. 01 april, og så kunne jeg altid selv gå ind og ændre i det. Når jeg forklarer ham at han skulle afmelde det gøjl han har lavet og at det ikke kunne være rigtigt jeg selv skal gå ind og ændre i noget som han har arrangeret uden samtykke, så “hakker forbindelsen” og han “mister mig”.
Jeg havde planer om at genstarte mit abb. Her i foråret, men det blev takket være denne service at jeg har slettet min konto og aldrig kommer til at anbefale eller benytte jer. Føj for en opførsel at ringe folk op på arbejde og begynde at bestille dit og dat uden samtykke.
4. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Mateo.
Mange tak for din feedback.
Vi er rigtig kede af at se, at du har valgt at give os en enkelt stjerne på grund af, at vores sælgere har kontaktet dig. Sælgeren har blot ringet med et godt tilbud fra os til dig, hvis du ville genoptage dine leverancer.
Beklager hvis det har været en lidt for insisterende sælger, og at det ikke var en god samtale - det var naturligvis ikke det vi ønskede for dig.
Du tillader som kunde/tidligere kunde at modtage nyhedsbreve, tilbud og lignende i forskellige kanaler, når dette er slået til under kontaktpræferencer på din kundekonto også selvom du ikke længere aktivt modtager leverancer.
Da vi ikke ved, hvem du er, kan vi ikke gå ind på din konto og se hvilke tilladelser, der står. Men hvis du har bedt om at få slettet din konto, tænker jeg problemet allerede er løst den vej.
Vi håber naturligvis alligevel, at vi kan få lov at byde dig velkommen tilbage hos os på et senere tidspunkt og beklager endnu engang denne oplevelse.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag 😊
Hilsen RetNemt Måltidskasser
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Julie
Mange tak for din feedback og de 5 fine stjerner.
Vi er meget glade for, at høre du synes vores retter er nemme, at lave og vi ser frem til, at give dig mange flere gode madoplevelser.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
RetNemt Måltidskasser
LAD VÆRE MED OG BESTILLE HOS DEM..
LAD VÆRE MED OG BESTILLE HOS DEM...
Sikke en gang fusk!!!!!
Jeg har ikke bestilt kasser fra jer siden november og pludselig står der en kasse her til morgen som jeg pludselig skal betale for selvom jeg har opsagt mit abonnement hos jer i november...
Selvom jeg har skrevet og forklaret situation skal jeg stadig betale for den og i nægter og gøre noget ved det...
Sikke en gang bondefangeri
2. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Alexia.
Tak for din feedback.
Vi er naturligvis kede af at høre, at du har fået en måltidskasse, som du ikke havde forventet.
Du har desværre aldrig fået lukket din konto ned - du har blot sat en meget lang pause, hvilket har betydet, at din konto nu var gået i gang igen. Du skulle meget gerne både have fået en menumail og en deadline reminder fra os, så det er super ærgerligt, at du har fået overset begge disse. Vi ville naturligvis gerne havde hjulpet dig med at få afmeldt din levering før deadline - det er bare ikke en mulighed efter vores deadline.
Jeg kan forstå, at vores kundeservice har forsøgt at komme dig i møde for at hjælpe dig lidt i denne uheldige situation, så vi er da super ked af, at du alligevel føler, du har behov for at give os en så dårlig anmeldelse.
Vi har nu opsagt din konto som ønsket og så håber vi, at maden smagte dig.
Ønsker dig en dejlig aften.
Hilsen RetNemt Måltidskasser
Lidt anderledes og sund mad
Lidt anderledes og sund mad, som man nemt kan lave. Og fri for at købe ind
22. februar 2025
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Randi
Mange tak for din feedback.
Vi er glade for, at høre du synes vores retter er nemme at lave og du spare tid ved ikke selv at skulle købe ind.
Vi ser frem til, at leverer mange flere gode madoplevelser til dig.
Ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
RetNemt måltidskasser
God levering og dejlig mad.
15. februar 2025
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Mange tak for anmeldelsen og de 5 fine stjerner.
Vi er meget glade for, at høre du synes vores mad smager dejligt og leveringen er fin.
Vi ser frem til, at give dig mange flere gode madoplevelser.
Ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
RetNemt Måltidskasser
Super lækre forskellige retter
Super lækre forskellige retter, nemt at gå til. Vi får til 2 personer og der er rigeligt med mad. Det smager fantastisk og elsker jeg er fri for at tænke på hver dag hvad vi skal handle til aftensmad.
Vi har prøvet andre måltidskasser, men det her er det rigtige for os.
3. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Marianne
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Vi er glade for, at høre du har haft en god oplevelse med vores måltidskasser. Det er dejligt du værdsætter de lækre retter, nemme tilberedning og rigelige portioner. Vi er meget glade for, at høre vi er det korrekte match for jer og ser frem til at give jer mange gode madoplevelser.
Ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
RetNemt Måltidskasser
God kundeservice
God kundeservice men dårlig match til vores familie af flere årsager.
2. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Helle
Mange tak for din feedback.
Vi er glade for, at høre du havde en god oplevelse med vores kundeservice. Det er dog ærgerligt at høre, at vi ikke er det korrekte match for jeres familie.
Ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
RetNemt Måltidskasser.
Gentagene uønskede opringninger fra sælgere
Jeg har tidligere fået måltidskasser fra RetNemt. Nu bliver jeg med jævne mellemrum kontaktet af sælgere. Hver gang frabeder jeg at de kontakter mig og informerer om at jeg også gjorde det, sidst de ringede. Jeg får afvide at det er noteret, lige indtil næste gang... jeg er blevet ringet op så sent som i dag. De ringede også i sidste uge - så irriterende.
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Trine.
Vi er så kede af at høre, at du har modtaget uønskede opringninger fra os.
Som kunde/tidligere kunde hos RetNemt vil man modtage nyhedsbrev og/eller tilbud i forskellige kanaler, da dette er slået til under kontaktpræferencer på kundekontoen. Man kan nemt slå dette fra via Min Konto/Kontaktindstillinger.
Hvis dette ikke er slået fra, tillader man som kunde/tidligere kunde at modtage nyhedsbreve og tilbud, selvom man ikke længere aktivt modtager leverancer. Det samme gælder for opringninger fra vores salgsafdeling.
Man kan selv fjerne disse kontaktpræferencer, og man er også mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vil de også altid kunne være behjælpelige med at sørge for, at indstillingerne på ens konto bliver præcis, som man ønsker det.
Vi kan desværre ikke finde dig i vores system ud fra denne anmeldelse, så vi håber meget, at du vil kontakte vores kundeservice, så de kan få set på din konto og fjerne alle kontaktpræferencer, så du ikke vil blive kontaktet igen.
Vi beklager ulejligheden og ønsker dig en rigtig dejlig weekend 😊
Hilsen RetNemt Måltidskasser
Ret nemt..? Nærmere Ret irriterende!!
Vi har modtaget måltidskasser fra Retnemt i en periode for flere år siden. Efter vi har opsagt abonnementet hos dem, har de ringet flere gange i måneden, trods det at jeg gang på gang beder dem slette mit nummer fra deres database. Hvis man tror, det er måden at skaffe (gode) kunder på, er der noget de har fuldstændig misforstået i deres marketingsstrategi.
Når først du er (eller har været) inde, slipper de tilsyneladende aldrig taget i dig igen..!
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Ditte.
Vi er så kede af at høre, at du har modtaget uønskede opringninger fra os.
Som kunde/tidligere kunde hos RetNemt vil man modtage nyhedsbrev og/eller tilbud i forskellige kanaler, da dette er slået til under kontaktpræferencer på kundekontoen. Man kan nemt slå dette fra via Min Konto/Kontaktindstillinger. Hvis dette ikke er slået fra, tillader man som kunde/tidligere kunde at modtage nyhedsbreve og tilbud, selvom man ikke længere aktivt modtager leverancer. Det samme gælder for opringninger fra vores salgsafdeling.
Man kan selv fjerne disse kontaktpræferencer, og man er også mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vil de også altid kunne være behjælpelige med at sørge for, at indstillingerne på ens konto bliver præcis, som man ønsker det.
Vi har nu fundet din konto og fjernet alle kontaktpræferencer, så du ikke gerne skulle blive kontaktet igen.
Vi beklager meget ulejligheden og ønsker dig en rigtig dejlig weekend 😊
Hilsen RetNemt Måltidskasser
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Lars
Mange tak for de 4 stjerne.
Hvis der er spørgsmål omkring vores måltidskasser, er du altid meget velkommen til, at kontakte vores kundeservice, så hjælper de gerne.
Vi ser frem til, at skulle leverer mange flere gode madoplevelser til dig.
Ønsker dig en god dag.
Mange hilsner
RetNemt Måltidskasser
Dårlig kvalitet og kundeservice
Vi er nye kunder og har oplevet at få leveret dårlige tomater med i første levering og anden levering. Vi reklamerede over de dårlige tomater fra første levering og blev lovet refundering, samt yderligere kompensation for besværet. Der blev så givet en rabat på sølle 20 kr., hvilket virker ret meget til grin. Det er bestemt ikke meningen at man selv skal ud at købe ind midt under madlavningen og så kun kunne blive kompenseret med så lidt. Kundeservice blev kontaktet igen, da vi så den sølle rabat på 20 kr. og de virker bestemt ikke særlig kompetente eller servicemindet, så vi går tilbage til konkurrenten Betterfeast.
29. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Mette.
Mange tak for din feedback.
Vi bestræber os altid på at levere friske og gode råvarer og frasortere de varer, der ikke lever op til standarden. Det kan desværre ikke altid undgås, at der sker fejl, når man har med mennesker og råvarer at gøre - og vi er da kede af at høre, at tomaterne, der er kommet frem til dig, ikke har været gode nok, det skulle de naturligvis havde været.
Dejligt at høre, at du har kontaktet vores kundeservice omkring det, men naturligvis kedeligt at erfare, at du ikke føler, at du har fået en god behandling. Vi kan sagtens forstå frustrationen i at skulle ud at handle, men vi gør alt for, at det skal være nemt, så det er absolut heller ikke med vores gode vilje, at vi nogle gange må sende jer af sted alligevel.
Vi har altid kunden i fokus og ønsker at skabe en god kundeoplevelse. Vi tager derfor sagen videre internt til forbedring. Hvordan og hvor meget man bliver krediteret, afhænger af råvaren, men vi sikrer naturligvis altid, at man vil kunne købe samme vare uden ekstra omkostninger.
Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis der er noget andet, vi kan gøre for dig, og vi håber, at du vil give os en chance til ved en senere lejlighed.
Ønsker dig en rigtig god weekend 😊
Hilsen RetNemt Måltidskasser
Det grønne tilbehør er en tynd kop te
18. januar 2025
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Anders.
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af at høre, at du ikke synes om vores tilbehør til retterne.
Man har mulighed for at gå ind og bedømme alle sine retter og denne feedback kommer direkte til vores menuteam.
Kommentarer her er meget værdifulde.
Hvis der er noget specielt, du savner, er du også altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vil de være glade for at hjælpe.
Ønsker dig en dejlig aften.
Hilsen RetNemt Måltidskasser
Gode råvarer men der var løbet noget…
Gode råvarer men der var løbet noget fra pakken med kylling ud i køleskabet, så der var tilsyneladende hul på pakken. Ellers alt OK.
18. januar 2025
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Inger
Mange tak for din feedback.
Vi er glade for, at høre du synes godt om vores råvarer. Det er dog ærgerligt, at høre du har haft problemer med kyllingen. Hvis noget lignende skulle ske, må du endelig kontakte vores kundeservice, så de kan få det rapporteret videre.
Vi håber, du får mange flere inspirerende madoplevelser hos os i fremtiden.
Ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
RetNemt Måltidskasser
Dårlig service
Vi kan starte med selve retterne.. Gode, men navnet er meget vildledende med navnet “RetNemt” for nej, det er sgu ikke nemt, og det tager længere tid end der står, selvom min kæreste har studeret til kok, i to år, kan han ikke engang lave det så hurtigt, som der står. Leveringen var decideret uacceptabel! Jeg måtte gå rundt i hele mit nabolag, da de leverede den til den forkerte adresse. Så meget bøvl for i vores tilfælde 2 retter.. Forventede mere til den pris, selvom retterne smager godt, så trækker resten bare ned. Næste gang går jeg bare ned og handler istedet, det er vidst nemmere :/
21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Cecilie.
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at du har været glad for retterne.
Vi er naturligvis kede af at læse, at vi ikke helt lever op til vores navn og at leveringen ikke har været ok.
Vi håber I har været i kontakt med vores kundeservice og at de har kunnet være behjælpelige med de udfordringer, I har haft.
Vi ønsker virkelig, at alle dele af vores koncept skal være nemt, det beklager jeg virkelig, at det ikke har været for jer.
Naturligvis skal der leveres korrekt, og det plejer de også at gøre.
Vi har noteret os din feedback omkring tilberedningstiden på retterne, og vil naturligvis bringe dette videre til vores menuteam.
Man har mulighed for at bedømme alle retterne, og hvis man giver sin feedback der, så kommer den direkte til menuteamet, og så er der noget konkret at forholde sig til - så det er bare et lille fif, hvis det skulle ske en anden gang.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Hilsen RetNemt Måltidskasser
Altid friske grøntsager
Altid friske grøntsager. Mange gode retter at vælge mellem, hver uge. Rigtig god beskrivelse af retterne
4. januar 2025
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Tusind tak for din feedback og de 5 fine stjerner.
Vi er glade for, at høre du er tilfreds med vores friske grøntsager og det store udvalg af retter, samt den gode beskrivelse.
Vi ser frem til, at give dig mange flere gode madoplevelser.
Ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
RetNemt Måltidskasser
Det er altid super lækker mad
Det er altid super lækker mad, der er nemt at tilberede 😊
4. januar 2025
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Charlotte
Mange tak for de fine ord og de 5 flotte stjerner.
Vi er meget glade for, at høre du synes vores retter er super lækre og de er nemme at tilberede.
Vi ser frem til, at give dig mange flere gode oplevelser og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
RetNemt Måltidskasser
Chauffør har stjålet fra vores matrikel
Vi har fået leveret RetNemt hver uge i mange mdr og har indtil nu været fint tilfreds med måltidskasserne. D. 30/12 får vi leveret måltidskasser om natten, men chaufføren tager alle vores tomme Nemlig kasser med som står foran vores hus + 2 fyldte poser med pant. Jeg skriver til RetNemts kundeservice om morgenen om de har et samarbejde med Nemlig siden disse er taget med, men får en mail tilbage at det har de ikke og det ikke er deres chauffør som har taget det.
Tjekker vores overvågning hvor man tydeligt ser RetNemt chauffør tage disse og jeg sender optagelsen til RetNemt kundeservice, som beklager mange gange og som er uforstående overfor hvorfor chaufføren har gjort det. Herefter går det helt galt, da jeg ender med at bruge 2,5 time på mailkorrespondance med RetNemt. Jeg ender med at afmelde mig som kunde og RetNemt forsikrer mig om, at chaufføren vil returnere tomme Nemlig kasser + vores pant. Efter et par timer bliver kasserne sat foran vores hus (som vi nu skal opbevare indtil midt januar) men ingen pant.
RetNemt skriver jeg får 30% på næste faktura for at dække vores stjålne pant, men jeg er i chok over at de har taget værdier fra vores matrikel og RetNemt intet gør for at beholde os som kunder
30. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Kære Cecilie.
Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os.
Vi er meget kede af de problemer, du har oplevet, og vi beklager oprigtigt, at vores levering ikke levede op til dine forventninger denne gang.
Chaufførerne arbejder hårdt på at give den bedste service, og i nogle tilfælde indebærer det, at tage tom emballage med sig, hvis det er en del af aftalen med kunden. Desværre er der her sket en menneskelig fejl, hvor chaufføren har taget de forkerte kasser og poser med pant, da de stod samme sted hvor måltidskassen skulle leveres. Det var naturligvis ikke hensigten, og vi er oprigtigt kede af de gener, det har medført for dig.
Vi har allerede taget kontakt til chaufføren for at sikre, at de manglende poser med pant skulle gerne være blevet leveret tilbage nu.
Vi forstår fuldt ud, at det har været frustrerende for dig at bruge tid på at løse dette, og vi tager dine kommentarer meget alvorligt for at undgå lignende situationer fremover.
Selvom vi ikke kunne forhindre denne fejl, håber vi, at du vil overveje at give os en chance til i fremtiden. Vi vil meget gerne fortsætte med at levere nemme og velsmagende måltider til dig og din familie.
Endnu en gang undskyld ulejligheden, og tak fordi du gjorde os opmærksom på dette.
Ønsker dig en god aften.
Hilsen RetNemt Måltidskasser
Jeg er super glad for jers mad det er…
Jeg er super glad for jers mad det er super dejligt og meget nemt at lave
28. december 2024
Besvarelse fra Retnemt Måltidskasser
Hej Anja
Tusinde tak for din feedback og de 5 fine stjerner.
Vi er glade for, at høre du er glad for vores mad. Det er dejligt at vide, at du finder det nemt at lave og ser frem til at give dig mange flere gode madoplevelser.
Ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
RetNemt Måltidskasser
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.