Vi fik ikke, hvad vi betalte for
Vi startede op med en aftale med Resultat Rengøring Aps om rengøring i vores 120kvm lejlighed i Aarhus hver 14. dag i starten af september. Fra starten kom en af deres medarbejdere ud for at kigge på lejligheden således, at de kunne give os det bedste tilbud. Vi fik lavet en aftale, hvor vi én gang om måneden skulle have en "almindelig" rengøring og én gang om måneden skulle vi så have en mere omfattende rengøring med vinduesvask, aftørring af lister, stikkontakter, radiatorer, lamper mm samt fjernelse af spindelvæv fra lofter.
Vi har været utrolig tiltredse med den almindelige rengøring, men på intet tidspunkt har vi modtaget den mere omfattende rengøring, som vi trods alt har betalt for. Der er ikke gået en eneste af disse mere omfattende rengøringsrunder uden, at vi har haft kontaktet firmaet med henblik på at få dette problem løst og det er først nu (midt november), at vi får oplyst, at rengøringsassistenterne ikke har tid nok til at kunne nå det mere omfattende arbejde (det på trods af, at vi har betalt for det samt at det fremgår af skriftlig aftale). Firmaet kan tilbyde os flere rengøringstimer for at nå det mere omfattende arbejde, men så skal vi også betale mere. Vi har derfor opsagt vores aftale med firmaet.
Positive sider: Rengøringsassistenterne er venlige og professionelle. Samtidig lå der fra starten af en klar skriftlig aftale om, hvad der skulle ordnes i lejligheden. Yderligere var der ikke skjulte afgifter eller gebyrer med i den pris, vi fik oplyst.
Arbejdet i vores lejlighed er udført ganske fornuftigt, men vi har ikke kunnet løse problemet med den mere omfattende rengøring hver 4. uge, så vi vil forsøge os med et andet firma.
