Lunar Anmeldelser 37

Jeg har spærret mit kort d 11 December. Og aldrig bedt om at få tilsendt et nyt kort. Det resulterer i at de trækker 99 kroner og nægter at levere dem tilbage. Takket været Luna mistede jeg 20.000 fra min indkomst, løn. Og det eneste svar er bare, når pengene er trukket kan du lave en indsigelse og håbe på du får dem tilbage!!!!

Rent ud sagt en elendig bank.
kan også se på andre anmeldelser at de uden gyldig grund spærre ens konto så man ikke kan tilgå sine egne penge, selvom man sender alt dokumentation de ønsker lukker de alligevel ens konto og man kan ikke få noget svar på hvorfor. en helt klar anbefaling herfra er at man skal finde sig en anden bank. tror mere lunar er et svindelforetagende end en bank, de er i hvert fald slet ikke til for deres kunder kun deres kunders penge..

Har fire gange oplevet at de holder mine penge fra mig når jeg indsætter penge fra et andet kort. Jeg er en studerende ung person hvor pengene virkelig er små og hvor hvert en krone tæller.
Jeg laver straks overførsel hver gang og indsætter penge, da det kræver et gebyr på 3kr at overføre væk fra Lunar.
Det her er fjerde gang jeg oplever det og jeg må vær ærlig og sige jeg er så ked af det, da de penge ikke bare er småpenge for mig men det jeg har at leve for den sidste stykke af måneden.
Og for at skulle komme i telefonkontakt med dem SKAL man være betalende kunde, så jeg prøver deres AI som henviser mig til en medarbejder. HVOR VENTETIDEN ER 2-3 DAGE!!!
Sidste gang det skete holdte de mine penge i 2 dage. Jeg er meget utilfreds. Jeg vil ikke foreslå at have bank hos dem..

D. 1 september ville jeg overføre et større beløb til en udenlandsk konto...efter 5 dage fik jeg en meddelelse fra Lunar at de manglede informationer... jeg svarede at de skulle annullere overførslen, på grund af ventetiden.
Den 11 september har jeg stadig ikke modtaget mine penge, fordi de er tibageholdt i deres korrespondent bsnk..

Virkelig en dårlig bank har givet mig skyld i svindel mod min bank konto hvilket ikke har noget at gøre med og lunar bank derfor ikke ønsker mig som kunde trods beviser på ikke været en del af denne hændelse ligeledes meget uprofessionelt kundeservice da givet forskellige informationer ang.sagen hvilket har lavet en politi anmeldelse og alle beviser sendt som dokumentation for jeg ikke har noget som helst med svindel mod min bank konto kan absolut ikke anbefale lunar som bank

Har haft Lunar i nogle år.
Men desværre er deres kundeservice virkelig dårlig.
Jeg lavede en fejl overførsel hvilket jo er min egen skyd. Men til trods for jeg meldte fejlen med det samme . Ringede og skrev , er jeg bare blevet hevet rundt i manegen.
Først skulle jeg politianmelde vedkommende jeg havde fejl overført til.men ved jo ikke hvem jeg har overført til, så kan man jo ikke bare gøre. Og fejlen er jo min.
Så ville de have bevis for overførsler hvilket de har fået sendt 5 gange , både på deres hjælpe app og på mail til deres support.
Lige meget hjælper det , de vil ikke hjælpe eller undersøge hvem der har modtaget mine penge ved en fejl.
Ringede i dag at vide jeg kunne lave en indsigelse som så i sidste ende kan resulterer i at jeg skal betale penge for at få mine penge.
Øv siger jeg bare