Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
This is the meta description.
7400, Herning, Danmark
Har lige købt dampkabine, som var stærkt nedsat pga. skadet emballage. Alt var helt ok og kabinen fungere perfekt. Var let at montere når brugsvejledning blev fulgt.
For 8 år siden købte vi 2 dampkabiner og 1 spabad. Der har været enkelte sliddele som er skiftet, her har Reffe leveret reservedele til rimelig pris.
Jeg købte en rektangulær hjørnebrusekabine hos Reffe.dk, og blev efter både skriftlig og telefonisk kontakt forsikret om, at den ville passe til at stå i det hjørne af mit badeværelse, hvor der var plads til den. Efter modtagelsen går der en del tid, før jeg har mulighed for at installere kabinen, men da jeg endelig forsøger, viser det sig, at den passer til det forkerte hjørne, og jeg derfor ikke kan bruge den.
Jeg skriver naturligvis til Reffe.dk og prøver også at kontakte kundeservice telefonisk, men har nu efter 2 uger stadig ikke fået svar.
Det er ualmindelig dårlig kundeservice først at give direkte forkerte oplysninger om et produkt og derefter ignorere en kundes henvendelse/klage.
Hold jer væk fra denne forhandler, der oser langt væk af uprofessionalisme!
Besvarelse fra Reffe
Vi har ingen interesse i at vores kunder ikke er tilfredse, og bestræber os på at yde en rigtig god service for vores kunder.
Det er korrekt vi har uddybende talt sammen både på mail og telefon, vi har vist på billeder forklaret tingene udførligt, så det er ikke rimeligt.
Dernæst har du købt en kabine på lagersalg stærkt nedsat, hvor du køber den sidste vi havde på lager, og havde ikke mulighed for at bytte til en som vender modsat.
Du henvender dig efter din returret er udløbet iht. købeloven, som vi naturligvis overholder, så beklager men vi kan ikke tage sådan et produkt retur.
Efter at have købt et bade anlæg hos Reffe for nu omkring 3-4 år siden er der desvære sket det at damp delen er gået i stykker.
Så ringer man selvfølgelig til dem for at finde ud af hvad man skal gøre og bliver så henvist til sverige.
De har stadig en masse Arrow produkter på deres side og man kan stadig købe deres produkter, men ønsker ikke at give den service det ville være på sin plads at give når man har købt noget ved folk der har kostet 35000 kr.
De skriver at i deres slogan " Forvent lidt mere"
Men der burde nok nærmere stå "Forvent intet"
Så køb kun hos reffe hvis du ønsker at klare alt selv hvis det går galt.
Besvarelse fra Reffe
Reffe.dk har ingen interesse i at vores kunder ikke er tilfredse, og bestræber os på at yde en rigtig god service for vores kunder.
Vi var kort før du henvendte dig stoppet med forhandling af Arrow.
Derfor sagde vi, at vi blot ville blive et fordyrende mellemled, hvis vi skulle skaffe dele hjem til dig, og derfor henviste vi dig direkte til Arrow i Sverige, så du kunne få dine dele så billigt som muligt.
Hvis det er dårligt service at vi vil spare dig for penge, tager vi det til efterretning for fremtiden.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
