Refako Autodele Anmeldelser 

Husk at køre helt ind ad indkørslen...i hvidovre.

Aarhus afd.
Bestiller 1 hjulleje foran til min BMW F11. Der står den er på lager. Ligger en ekstra i kurven, så jeg kan skifte begge sider. Der står stadig på lager (ikke noget om antal)
Jeg får ingen besked om at jeg kan afhente, så jeg vælger at køre ud og hente delene. Der er så kun 1 på lager, hvilket jeg acceptere. (Fint nok ikke at få besked hvis ikke alle dele er klar, men det er desværre ikke hvad webside angav)

Jeg tjekker delen passer som er mærket NK med nye bolte til nav. Et par dage senere får de sidste leje hjem, som jeg henter og begynder reparation. Som forventet er de 12mm XZN bolte trælse at få løsnet fra bilen, så nogle bliver runde og andre bliver skåret af med vinkelsliber. (Derfor valget faldt på netop NK, da bolte istedet er Torx T60).
Da jeg skal montere sidste leje finder jeg til min overraskelse ud af at der ikke er nye bolte med til de sidste leje. Og at det er mærket Topran. Som slet ikke fremgår på Refako's hjemmeside under reg nr.
Det var dog ufatteligt at man skal dobbelttjekke alt, men det var jo for sent da begge lejer allerede var taget af bilen. (Man tænker når det første leje man henter passer, så gør den næste nok også??)
I mangel på andre løsninger i weekenden, og bil der skulle bruges igen om mandagen, blev lejet sat på med gamle bolte, med halvrunde XZN hoveder, da gevind heldigvis passede, men ikke optimalt da de skal spændes i grader.

Dermed dårlig oplevelse, jeg vil overveje hvor jeg bestiller næste gang, hvis man kan få udleveret reservedele af tilfældigt mærke og kvalitet, uanset om det fremgår af deres hjemmeside eller ej.

Nemt, Hurtig og OK pris.

Reservedelen kom som lovet hurtigt, og så var den tillige billig, så en rigtig god oplevevelse👍

Ok det hele.

Hurtig og Go betjening

Nem bestilling
Og fint med afhentning i lokalafdeling når man alligevel kommer forbi.

Hurtig levering

Har kun gode oplevelser med Refako, plejer dog at bruge deres fysiske butik i Sønderborg.
Virkeligt godt personale.

Hurtig ekspedition og levering. Alt ok

Go betjening

God hjemmeside.
Let at bestille og hurtigt fremme.

Jeg bestilte varer ved middagstid, allerede samme dag fik jeg melding om at varerne var pakket og sendt, det er flot.

Ingen afhentnings email, selvom de lovede at det kunne hentes lørdag, og jeg kunne blive færdig i weekenden. Når de ikke leverer som lovet er der pludselig rigtigt mange konkurrenter man kunne have valgt. Uendeligt frustrerende og irriterende.