Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
1,7
17 anmeldelser
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ikke mulig å betale lading via Vipps eller Applepay.
Svaret hjelper ikke så mye. Løsningen er å flytte seg til en annen lader så jeg slipper å styre med en løsning som ikke funker.
Besvarelse fra rechargeinfra.com
Hei Fia,
Leit å høre at du ikke er fornøyd. 🧡 Vipps er foreløpig ikke en betalingsmetode som kan brukes per nå, men Apple Pay kan benyttes på våre stasjoner som har fysisk kortterminal.
/Recharge
Dårlig og vanskelig system
Sto i 15 min for å prøve å lade, den ville aldri lade men reserverte 2x 500kr. Både appen og nettsiden er vanskelig å bruke. Dette var en dårlig og unødvendig vanskelig lader å bruke.
Fikk aldri ladet her. Anbefales ikke.
Fant en UNO X med tapping av kort. Raskt og enkelt.
Besvarelse fra rechargeinfra.com
Hei Oystein,
Beklager at du opplevde problemer med ladingen hos oss 🧡 Leit å høre at du ikke er fornøyd. 🧡 Send oss gjerne litt mer info via vår hjemmeside, så følger vi deg opp og ser hva vi kan gjøre bedre.
/Recharge
Kunne jeg ha gitt minus stjerner så ville jeg ha gjort det.
Recharge reserverte 500 kr og trukket meg 82.81 kr for landingen, dette var for 4 dager siden.
Og bilen min kan ikke en gang lade for så my med take på at jeg har kun 28kwh batteri.
Når jeg ringte fikk jeg bare en robot som fortalte meg at jeg kunne klag via en link de har sendt meg hvis det er gått mer enn 14 dager. Dette er helt urimeligt.
Bilen min er registrert i appen og der står det hvor stor batteripakke jeg har.
Jeg kan ikke forstå hvorfor man ikke selv kan legge inn maximum beløp man vill ladde for.
I tillegg var de urimelig dyr .
Besvarelse fra rechargeinfra.com
Hei Helen,
Leit å høre at du ikke er fornøyd. 🧡 Send oss gjerne litt mer info via vår hjemmeside, så følger vi deg opp og ser hva vi kan gjøre bedre.
/Recharge
Fine ladestasjoner, men helt elendig kundeservice.! I likhet med andre ladestasjoner som feks Kople, trekker de deg mer enn de skal fra konto, og fraskriver seg alt ansvar.! Hvis man prøver og forklare, er kundekonsulentene uinteressert i å høre på deg, og snakker over deg. Samtidig som de absolutt ikke har tenkt til og hjelpe deg med situasjonen de har satt deg i. Rett og slett dritt lei av og ha El-bil!
Besvarelse fra rechargeinfra.com
Hei Linn Silje,
Takk for tilbakemeldingen 🧡 Vi beklager virkelig de negative opplevelsene med kundeservice. Send oss gjerne litt mer info via vår hjemmeside, så følger vi deg opp og ser hva vi kan gjøre bedre.
/Recharge
Ladet kun med 11kw kapasitet på en superlader med 160kw kapasitet. Etter 5 min skiftet jeg til annen lader og fikk litt gradvis bedre lading. Ble likevel belastet 2x500 kr på mitt betalingskort. Det er over en uke siden jeg ladet og beløpet er fortsatt reservert. De skylder på at transaksjonen mellom bankene rar tid. Dette tar i praksis maks 2-3 dager.
Besvarelse fra rechargeinfra.com
Hei Jarl,
Vi beklager at opplevelsen din ikke var som forventet 🧡
/Recharge
Skulle ladda bilen det fungerade inte…
Skulle ladda bilen det fungerade inte men de reserverade ändå 500 kr två gånger så nu har de 1000 kr reserverade!
i upp till typ 14 dagar, trots att jag ej kunde ladda något!
Så använd inte detta rövar företag, gissar att de livnär sig på att låna kunders pengar!
Kommer att rekommendera alla att aldrig ha med dessa lurendrejare att göra någon gång!
När laddaren ej startar så ska de inte konfiskera några pengar!
Besvarelse fra rechargeinfra.com
Hej Magnus,
Vi beklagar verkligen att laddningen inte fungerade 🧡 Vi förstår din frustration. Vi frigör reservationer inom 48 timmar från vår sida. Hur snabbt detta sker beror på vilken bank du har. Vissa banker genomför det omedelbart, medan andra kan ta upp till några dagar 🧡
/Recharge
Dummeste og vanskeligste app/nettsiden jeg har brukt. Hold dere unna
Besvarelse fra rechargeinfra.com
Hei Jørgen, vi vil gjerne hjelpe deg med bruk av appen vår:) Ta gjerne kontakt med vår kundeservice så vi kan hjelpe deg i gang!
Sto i 15 min for å prøve å lade, den ville aldri lade men trakk meg 500kr. Både appen og nettsiden er vanskelig å bruke. Dessuten overfører appen deg nesten alltid deg over på nett. Dette var en dårlig og unødvendig vanskelig lader å bruke.
Fikk aldri ladet her
Besvarelse fra rechargeinfra.com
Hei Erlend,
ta gjerne kontakt med vår kundeservice neste gang du opplever dette så vi kan hjelpe deg i gang:)
rechargeinfra är oseriöst i sättet att hantera och lägga reservationer på 500:- på kundens kontokort. Kan vid förfrågan inte svara på varför endast de fyra sista siffrorna på kontokortet används som identifikation när man vill ha information om /svar på frågan. Laddade på Preem i Sverige vid ett (1) tillfälle och fick två 500-kronors reservationer på mitt kontokort!
They reserve your money for a week. Do not charge here. They just take your money.
Forbanna dårlig system. Jeg tæpper kortet for å lade, så blir alt godkjent, deretter kommer det ny feilmelding. Dette gjentar jeg da og prøver flere ganger som er anbefalt på deres nettside… HEEELT til kortet er TOMT! Så hærlig Recharge! Nå sitter jeg på ladestasjonen 2 timer hjemmefra, klokka 00.00 på natta uten en krone på kortet, skrubbsulten. Jeg får vel sove på denne parkeringsplassen i natt med jobb dagen etter og vente til pengene er tilbake på konto! Takk for en fin slutt på helgen! Her leverer dere bra, fortsett sånn! 😃👌
Bruk av rechargeinfra kontrollerte lade automater med å bruke kort betaling er svindel og lureri.
Forsøkte å lade bilen på Svinesundsparken 2 feb 2025 men det fungerte ikke. Prøvde da med Visa kort uten at dette ble akseptert. For å utelukke at dette var mitt Visa kort som var problemet så forsøkte jeg også med min kones Visa kort.
Resultatet ble ingen lading og 500 kroner trukket av begge Visa konti.
Hvordan er dette lureriet mulig da jeg ikke ble bedt om noen kode for å akseptere "kjøpet".
Styr langt unna.
De har reserverat 3x500 kr på mitt konto för en snabbladdning som skedde för 3 dagar sedan. Efter att ha skrivit till dem så svarar företaget att det tar 10 dagar innan man får tillbaka sina pengar. Laddstolparna strulade och pga det så får man som kund står för en sån avgift i 3 olika dragningar. Dyrt med 1500 kr för några få kilowatt.
Blev fakturert for lading som aldrig fant sted. Umulig å få hjelp på telefonen. Svært useriøst selskap.
Kriminellt företag. Försökte ladda på en av deras laddstationer, men det fungerade inte. Laddstationen var helt värdelös och alla kunder vid samma station hade samma problem. Ändå drog de 350 kr från två olika kort som de sedan inte betalade tillbaka. Anmält.
We were a group of friends in Hemsedal, and in need of charging our R. Zoe. First I connected to the flexi (22kw), where we charged for 1 hour and 45mins. We got 5kw; which gave us 19km (this Fortum has refunded us for, to be honest). Sadly, we then had to do/try the 50kw charger as well. We charged for almost an hour, and got...almost 11kw. However, that`s not the best part. This charging cost me 180kr; as we pay per minute. I did try to find a solution with their customer service, without any form of luck. I wish there was a possibility to attach photos of the dialogue between us, as that is in no way either intelligent or impressive.... This is a sad and disappointing company.
Attempted charging at an Esso gas station by Vestkanten in Bergen, after 3 minutes the charging station still showed 0 KW and no minutes were added to my electric car. Still they charged me 12 kr, even after discussing it with their customer service.
They claim the charging is slow in the beginning, but I have never experiences this before, within seconds, the meters showing effects start climbing, so that argument was untrue. They claim 0.253KW was output...for 12kr, which roughly would give 50kr for one single kw, which in itself is outrageous.
I will not use "recharge" chargers again. Their websites are rechargeinfra.com and for payment, pay.chargedrive.com. If a machine fails, their customer support will not refund you. Seems like a short term strategy of "any charge will beat any longterm customer relationship".
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
