Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,9

God

TrustScore 4 ud af 5

7 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

mega fed og uventet service.

bestitle 2 pære, der var gået et eller andet galt i systemet fordi jeg bestitle om natten, skrev til rafa email ang. min ordre er der næsten var gået 2 dage og stadig intet hørt, fik svar allerede samme dag omkring ved 20-21 tiden hvilket var uventet men dejligt at se de skriver tilbage hurtigst muligt, anyway han (siger ikke noget navn) tilbød at køre fra karlslunde og hele vejen hjem til min bolig hvilket også var lidt mærkeligt men på en rigtig god måde selvføgelig, vi aftalte han det kunne han sagtens og hvis jeg ikke var hjemme på det tidspunkt (hvilket jeg ikke var) at han kunne ligge pakken foran hoveddøren og lige skrive når den var der, fik både sms og et billede confirming han har været forbi og lagt pakken og kørt igen, så kan helt klart anbefale rafa.dk lys hvis du står og mangler nogle pære eller andre ting som de har at tilbyde, vil helt klart bestille her i fremtiden hvis det er sådan en service man får. produktet virker også som det skal ingen klager herfra.

EDIT: glemte lige at skrive også mega gode priser.

5. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering og god kundeservice

Jeg var for nyligt på udkig efter et par lidt mere specielle lysstofrør. I den forbindelse faldt jeg over Rafa, som ikke blot havde det jeg ledte efter, men også til en rigtig god pris. Eneste minus var, at de ikke sælger til private.

Jeg spurgte per mail om der som privatperson alligevel var en måde at bestille på og fik at vide, at det kunne jeg godt, hvis blot der leveres til en erhversadresse. I mit tilfælde det firma jeg arbejder hos.

Jeg bestilte kort tid efter, en i øvrigt meget smertefri proces, og allerede to dage senere blev der leveret. Varerne også særdeles godt pakket ind.

Alligevel, og desværre, var to af de fem lysstofrør, jeg bestilte, defekte. Det ene ville slet ikke tænde og det andet flimrede. Jeg kontaktede derfor Rafa desangående. Meget hurtigt kom der svar om, at der ville blive sendt erstatningsvarer efter weekenden. De defekte lysstofrør kunne jeg blot kassere.

Det tog godt nok et par dage længere end "lige efter weekenden", men ganske som lovet kom de nye lysstofrør og de virker helt som de skal. Rafa sendte i øvrigt *tre* nye lysstofrør, selvom kun to af dem var defekte. At indpakningen igen var i top behøver jeg egentlig ikke nævne.

Alt i alt en rigtig positiv oplevelse med Rafa. Ikke blot ved bestillingen, men også da jeg skulle have noget "after sales service".

Kan kun varmt anbefale Rafa ...hvis man ellers har mulighed for at få sendt varerne til en erhvervsadresse.

10. oktober 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

God start - dårlig opfølgning

Tilbage i november 2013 bestiller jeg for ca. 3000 kr. julebelysning igennem RAFA lys. Jeg får under bestillingsforløbet en rigtig god service, og leveringen sker også som aftalt.
Desværre sker der det at nogle af kæderne kortslutter pga. den meget våde jul. Da jeg efterfølgende reklamerer, får jeg besked om at jeg ikke behøver returnerer kæderne, men at man lige vil tjekke op på hvad der er på lager og vende tilbage.
Siden da (januar 2014), har jeg intet hørt, og jeg har sendt flere e-mails for at få oplyst status, om ikke andet så bare få bekræftet at da det er sæsonvare, så kan de først levere igen til jul. Øv, at man ikke følger op på en ellers super god start :-(
/Jesper

26. juni 2014
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfekt hurtig levering

Jeg har gennem et par år bøbt lyskilder gennem Rafa
altid perfekt og hurtig levereng, jeg har fået bestilt forkert et par gange, med også det klarede det uden problemer.

De har rigtig gode priser og stort udvalg.

17. oktober 2012
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere