Dansk Radonanalyse Anmeldelser 12

Super kundeservice og hurtigt til at svare. Kan varmt anbefales

Virkelig en god oplevelse.

Målerne var nemme at placerer i hjemmet, ved den mindste tvivl er de hurtige til at svare på mailen.

Selvom radon niveauet er lavt i mit hjem, gav de sig tid til at vejlede over mail omkring hvordan jeg kan sænke det yderligere --> det er virkelig god service.

Til vinter laver en en ekstra radonmåling for at tjekke at tiltag (udluftning) virker, og der vil jeg uden tvivl bruge radonanalyse igen!

Rigtig god service og meget hurtigt ekspedition. Havde målerne næste hverdag og det var super nemt at sætte processen igang.

Efter de var indsendt gik der kun lige over 3 uger før jeg fik svar på mine målinger med gode råd og vejledning.

Fra start til slut har vi fået en fin service, hurtig tilbagemelding og rigtig god rådgivning i forbindelse med udbedring af for højt radon-niveau i vores kælder.
Casper hos Radonanalyse har på højt fagligt niveau forklaret muligheder og sammenhænge og hele tiden undervejs lyttet til vores behov. Vi kan kun give dem den bedste anbefaling.

Vi har indsendt vores radonmålinger i april 2019 og fik besked 11. juni om at der var problemer med laboratoriet. Siden har vi ikke hørt noget, og nu skriver vi 1. oktober 2019.

Vores oplevelse med Dansk Radon Analyse er desværre meget negativ.

Vores søn på 14 vil gerne have værelse i kælderen i vores hus. Samtidig står vi og skal have renoveret 1. salen i huset og bl.a. rumfordelingen på 1. salen afhænger af om radonniveauet i kælderen er lavt nok til at knægten kan flytte derned. Derfor bestiller vi i efteråret 2018 en radontest ved Dansk Radon Analyse via Bolius. Det bliver starten på en lang række af brudte aftaler og spildte ressourcer.

Vi bliver lovet en behandlingstid på 4-6 uger fra vi indsender dosimetrene til vi modtager radonrapporten fra Dansk Radon Analyse. Da vi 6 uger efter indsendelsen af dosimetrene ikke har hørt noget, ringer jeg til Dansk Radon Analyse og taler med en medarbejder, som fortæller at rapporten sikkert er lige på trapperne, men ikke kan/vil undersøge sagen nærmere. Jeg påpeger at vi er pressede på tiden i forbindelse med ombygning og at der faktisk er gået 6 uger, men svaret er at vi bare skal vente lidt endnu.

Efter yderligere 10 dages ventetid, har vi stadig intet hørt fra Dansk Radon Analyse. Jeg ringer igen og taler med en anden medarbejder, som nu fortæller om forsinkelser fra laboratoriet i Sverige. Han indvilger dog i at tage sig af sagen. Jeg skal maile ham en kopi af det skema, som jeg har udfyldt og medsendt dosimetrene til laboratoriet, så vil han indtaste den i Excel og ’uploade’ den til laboratoriet i Sverige. Jeg vælger ikke at spørge ind til hvorfor det skal være nødvendigt, når skemaet er medsendt dosimetrene. Han lover svar inden for to dage. Jeg sender skemaet med det samme og indskærper i min mail at vi er pressede på tiden og at den lovede leveringstid på rapporten allerede er langt overskredet.

Efter 3 dage uden svar eller bekræftelse på at medarbejderen har modtaget min mail, må jeg igen skrive og forhøre mig om status på sagen. Medarbejderen svarer nu at han har indtastet og uploadet skemaet og at jeg skal vente 7-10 dage yderligere på svar.

Da jeg 12 dage efter dette stadig ikke har hørt fra Dansk Radon Analyse, vælger vi at bestille en elektronisk radonmåler fra et andet firma for at få en eller anden indikation på radonniveauet i kælderen. Jeg skriver i direkte vendinger til Dansk Radon Analyse, at jeg er træt af brudte aftaler og ventetider som overskrides med 100%. Svaret var at jeg kunne få mine penge tilbage. Men at jeg selvfølgelig ikke ville få min radonrapport, hvis det var det jeg ønskede.

Vi har nu valgt at anmode om at få pengene tilbage, men i lyset af erfaringerne ovenfor, har vi ikke de store forhåbninger om at dette kan lade sig gøre.

Vi er nu er uden for sæsonen for radonmålinger og vi må sætte vores lid til den elektroniske måler indtil efteråret, hvor vi kan få foretaget en ny måling. Det bliver IKKE hos Dansk Radon Analyse.

Fik en meget kompetent rådgivning da radonmålingerne viste sig at være alt for høje. Fin opfølgning i det videre forløb, meget hurtig til at svare på mails når jeg havde spørgsmål til tilbuddene fra entreprenørerne.

Dansk Radon Analyse udarbejdede en rapport over radon-niveauet i mit hus i forbindelse med en hushandel. Såvel besøget som den efterfølgende rapport var præget af stor professionalisme og grundighed. Ejeren er uddannet indenfor byggeteknik og har specialiseret sig i radon-problematikken. Jeg gætter på, at der næppe findes mange andre i Danmark med tilsvarende kompetencer. Hun har også gode kontakter til de entreprenører, der kan lave de nødvendige tiltag til radonsikring.

Jeg har kun positivt at sige om Dansk Radon Analyse. Forløbet med selve målingen forløb gnidningsfrit. Og da det viste sig, at radonniveauet i mit hus var alt for højt, fik jeg en virkelig grundig og informativ rådgivning.

Jeg fik målebokse hurtigt efter bestillingen. På samme måde kom svaret, hurtigt efter at jeg sendte måleboksene retur. Jeg fik også et tilbud på rådgivning, da målingerne var højere end anbefalet. På grund af meget lang afstand mellem virksomhed og min bolig vælger jeg nok en anden rådgiver til den opgave.

Der var ingen problemer, det hele forløb efter planen - lige fra bestillingen og returnering af radonbokse, til modtagelse af resultaterne. Havde også et spørgsmål via e-mail undervejs i processen, som jeg fik svar på samme dag.