QXL.no Anmeldelser 

Kunder raser over dansk netauktionshus: Må vente i ugevis på penge
Mere end 140.000 kunder er kommet i klemme med deres konti hos auktionshuset QXL. Direktør lover: Pengene er på vej.

Har lige fået en rykker fra
qxl,men jeg er ret overbevist over at jeg har penge tilgode,men jeg har ikke en chance for at tjekke,da de gamle fakturaer fra det gamle QXL ikke kan ses på det nye.så er det jo ret let at sende rykkere ud.

Det vi brugere har brug for er et system der fungerer - også i spidsbelastningsperioder. Så det gamle system tilsat noget mere maskinkraft havde været tilstrækkeligt til, at alle havde været tilfredse.

Det nye system er tilsyneladende indført uden at brugerne har været inddraget. Resultatet er et system som absolut ikke fungerer. Det er svært at få overblik over auktionerne i en kategori. Søgefunktionen er direkte dårlig - f.eks. splittes søgningen 'danske pengesedler' op i 'danske' og 'pengesedler' - resultatet er at mange uvedkommende auktioner kommer med i søgeresultatet. Som sælger er det desuden utilfredsstillende at kun køber kan afgive karakter.

Rent administrativt er det uhensigtsmæssigt, at hver eneste lille transaktion trækkes med det samme på kortet INCLUSIVE ET GEBYR TIL KORTUDSTEDER PÅ KR 0,70 på et hammerslagsgebyr ! Og så er det for øvrigt komisk at man på QXL ikke ved, at et DANKORT IKKE er et kreditkort!

Jeg forventer, at andre virksomheder vil overtage det meste af QXL's lukrative marked og at QXL stille og roligt sygner hen - medmindre man begynder at lytte til brugerne og forbedrer funktionaliteten i det nye system.

som en anden bruger skrev: 1 stjerne er 1 stjerne for meget
Jeg er også voldsomt utilfreds med ny "design"
Ved ikke hvad det skal gøre godt for?
Tror ikke at købere el. sælgere kan finde hoved el. hale i dette

Har været både køber/sælger i flere år

Nu opgiver jeg, og vil finde andre steder (som ikke er noget misforstået smartness), men noget brugerne kan hitte ud af
Ønsker ikke længere at spilde min tid på noget som ingen forstår

Derfor: goodbye QXL

Jeg har ellers været glad for qxl.dk.

Dette er en anmeldelse af mit seneste salg, hvor jeg skulle betale et sælgergebyr - et stor gebyr if.t de salg jeg vanligvis har foretaget mig. gebyret blev indført uden varsel. Uhørt.

I tillæg vil jeg fortælle om min oplevelse med QXL, som jeg ikke er glad for længere, specielt ikke efter seneste opdatering - som blev indført uden varsel af kunderne.

- Nu er siden langsom - langsom - langsom
- De kategorier jeg har købt og solgt i findes ikke længere.
- menuen til at blade op og ned i kategorier findes ikke længede.
- Mine søgninger er væk.
- app'en til mobil virker ikke længere, der kan ikke hentes en ny i appstore - (selvom qxl reklamerer med og linker til app-store siden)
- Seneste ændring er indført uden varsling af kunderne. uhørt.

Værst af alt: mine kreditkortoplysninger skal, hvis jeg vil sælge, ligge på en QXL -server, jeg har betalt mine gebyrer med kreditkort altid, men det gør en stor forskel at QXL blot ønsker at trække på min konto. Det er ikke det samme som at betale med kreditkort!

alt i alt en dårlig oplevelse de seneste dage.

qxl er flyttet til qxl.com/da. Derfor ligger anmeldelsen her.

QXL Danmark har gennem de sidste mange år omlagt deres gebyrsystemer utallige gange, og i dag er det med et fast 8% sælgergebyr og 5 kroners købergebyr umuligt at sælge varer til meget små priser. Samtidig har man lige lavet en ny hjemmeside, som nu ligger under qxl.com (derfor ligger anmeldelsen her), og den er for mig at se er svær at benytte, og samtidig har man nu et ufravigeligt krav fra QXL om, at man som sælger skal registrere sit kreditkort, så man ikke længere selv kan styre, hvornår man betaler sine udestående gebyrer. Alle disse ting er uacceptable. Det er i dag ca. 5 år siden, jeg havde en reel chance for at lave nogle gode handler som sælger på QXL, og med de nyeste tiltag siger jeg farvel og tak. De to stjerner dækker over, at jeg for længe siden var en tilfreds kunde, men det har jeg ikke været længe.