quiksilver.pt Anmeldelser 

Dar um melhor suporte ao cliente ,entregar a encomenda de acordo com a data dita no site e efetuar suporte ao cliente!

A encomenda foi expedida por duas vezes e uma ainda não chegou.
Aguardo resposta ao mail enviado.
*Já era cliente

Obrigado

A minha encomenda não chegou completa faltava uma
Peça

A encomenda foi efetuada a 12 de agosto, a chegada prevista era a 14 de agosto, hoje sao 19 e ainda nao chegou. O tracking nao funciona porque o numero de encomenda diz respeito a uma encomenda feita por alguém que foi entregue em março na Alemanha. Ninguem responde ao formulario de contacto e nao ha um numero de apoio que atendam.

Qualidade, conforto e serviço 100%

Encomendei e recebi três artigos que foram entregues em duas embalagens separadas.
Dos três artigos, devolvi uma t-shirt etiqueta M mas de tamanho equivalente a um L; Devolvi também uma camisa que apresentava três rasgões em três locais diferentes.

Para devolução exige que vá na mesma embalagem e eu gostava de devolver a tshirt mas não consigo enviar na mesma embalagem porque rasgou-se ao abrir. A tshirt tem etiqueta e se permitirem devolvo num envelope próprio de encomendas.

Material de qualidade, as cores são idênticas ao site.
Bons tamanhos, e a entrega rápida.

Atendimento ao cliente miserável. Náo respondem atempadamente o que me impossibilitou alterar a encomenda em tempo útil. Passaram mais de 10 dias e continuam sem responder

Entregas super rápidas, artigos muito resistentes, design soberbo e muito bons preços.

Uma marca de referencia no "surf life style".
Produtos de boa qualidade e com design adequado ao espirito da marca.
Encomendas online de facil acesso e sempre com um informação sobre o trajeto da encomenda.

Facilidade de escolha no site online e descontos aplicados são bons. Alguns tamanhos são maiores do que o normal. O tempo de entrega das encomendas é um ponto menos positivo.

Boa marca, com bom corte

Encomendei há 15 dias e ainda não recebi a encomenda

Blusão muito confortável e quente para os dias mais frios.

Péssimo serviço, entrega longa, é lamentável a falta de contacto com o cliente para informar qualquer tipo de atraso com o pedido.

Contactei a Quiksilver pelo email de contacto e expus a minha situação: Realizei duas encomendas iguais, pelo facto de não ter verificado movimentações no saldo do meu cartão de crédito aquando da primeira encomenda. O que não é habitual.
A resposta veio no sentido de me descansar pois apenas uma encomenda seria enviada e apenas um débito seria feito. Falso. Não só me debitaram pelas duas encomendas, como a primeira e a segunda chegaram incompletas; sem um calção que tinha encomendado.

Ainda não recebi a minha encomenda. Nunca mais volto a comprar convosco.

The item was shipped on the 8 th of July and today is the 14 th. No package yet. The courier’s tracking website last updated on the 10th and there isn’t a soul I can speak to. Neither at Quiksilver, nor at the courier. Terrible customer service