Quatschbanane Anmeldelser 

Die Qualität ist wie immer hervorragend und die bestellten Tücher schon jetzt Lieblingsstücke. Zwar war den Umständen geschuldet die Wartezeit länger als sonst, aber dafür war die Vorfreude umso größer. Service und persönliche Rücksprache waren ebenfalls top!

Super schöne Ware. Nur leider eine ziemlich lange Lieferzeit. Ich würde trotzdem immer wieder bestellen :)

Ich kaufe schon seid der Geburt unserer Tochter bei Quatschbanane, tolle Qualität, tolle Produkte, so schöne Ideen einfach nur TOLL
DANKE

Die Stoffe sind mega schön!
Leider dauert der Versand unheimlich lange u ich habe mich für Tücher entschieden, die leider immer mehr von allein zerfranst sein werden. Dies habe ich den Bildern u auch der Beschreibung leider nicht entnehmen können.
Hätte ich dies im Vorfeld gewusst, hätte ich mich definitiv für andere Tücher entschieden.
Insgesamt sind die Tücher jedoch wirklich schön!!

Habe mal wieder bestellt und ich muss sagen, diesmal war alles super!
Die Tücher kamen überraschend schnell innerhalb von einer Woche!
Qualität ist wie immer super! Kuschlig, weich und schöne Farben.
Allerdings täuschen manche Farben auf der Website durch die Filter. Das ist etwas schade wenn statt altrosa ein satter Melonen-Farbton kommt. Ist zwar auch ne coole Farbe aber halt nicht die, die ich eigentlich wollte. Daher wäre es hilfreich evtl. mehrere Produktbilder von einem Produkt oder ganz ohne Filter damit man einen realistischeren Eindruck der Farbe bekommt.

Schneller Versand, super Qualität!

So ein schönes Shirt! Top Qualität und der Versand ging soooo schnell!

Ich habe lange überlegt, ob ich eine Bewertung verfasse , weil ich die Produkte von Thérèse eigentlich mag , aber ich bin diesmal echt enttäuscht. Mein erstes Paket mit dem Großteil der Bestellung wurde schnell verschickt ,aber darin nirgendwo angegeben, dass es sich um Zwei Teillieferungen handelt . In der ersten Lieferung war einiges nicht in Ordnung -das wurde besprochen , ABER ein Artikel fehlte ganz . Erst auf Nachfrage gab sie an , dass er in einem zweiten Paket kommt . Auf dieses zweite Paket hab ich ganze 9 Wochen gewartet , statt für den Artikel angegeben 3-4 Wochen Lieferzeit . Auf Nachfragen , wo die Ware bleibt, wurde erst nicht reagiert . Erst als ich angab , dass Geld dafür zurück habe zu wollen wurde reagiert und ich mit Ausreden vertröstet (Zum Beispiel DHL kam Pakete nicht abholen ). Als es dann endlich ankam war der noch fehlende Artikel zwar enthalten , aber auch nochmal fast die komplette Ware aus der ersten Teillieferung . Definitiv ein Fehler ihrerseits/ ihres Bestellsystems . Da ich dachte , in Zeiten von Corona muss ja jeder sehr zu knabbern haben, vor allem die kleinen Läden , habe ich sie kontaktiert und angeboten die Ware zeitnah ( es war eine größere Bestellung ) zurück zu schicken , wenn sie bitte die Versandkosten übernimmt .Tja , Ware wieder bei ihr , ich sitze auf den Versandkosten . Auf Nachfragen wird nicht mehr reagiert . Kundenkontakt anscheinend nur vorhanden , wenn man was „nettes “ zu sagen hat.

Die Tücher und Decken sind an sich sehr schön - aber lediglich bei Handwäsche sind sie total ausgeblichen . Da will ich nicht wissen , was bei Maschinenwäsche passiert wäre . Dafür sind die Artikel einfach zu teuer . Da läuft einiges nicht ganz rund . Super Schade , weil der Laden bzw. Die Marke Quatschbanane eigentlich Potenzial hat und man bei Instagram ein anderes Bild vermittelt bekommt .

Am 20. Februar bestellt, bis heute, 27. März kein Paket erhalten. Auf Nachfrage per Mail und über Instagram würde nicht reagiert. Sehr schade, da ich gerne kleine Labels unterstütze, aber so etwas ist mir noch nie passiert.

Grundsätzlich sind die Tücher sehr schön. Allerdings hat sich eins beim ersten Waschen verfärbt. Ich habe dem Shop eine Mail geschrieben, um Tipps zum Entfärben zu erhalten bzw. einen möglichen Tausch zu besprechen. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Bei den Preisen hätte ich mehr Service erwartet...

Auch ich kann den Shop "Quatschbanane" keineswegs weiterempfehlen. Im November des vergangenen Jahres habe ich dort eine Bestellung getätigt und bis heute die bereits bezahlte Ware nie erhalten. Der Kundensupport ist quasi nonexistent: Auf diverse freundlich formulierte, zunächst Bitten, später Aufforderungen, zur Klärung meines Bestellstatus' hat Quatschbanane nicht reagiert. Ich bin mehr als enttäuscht von dem Anbieter und rate jeder/m, die/der sich von der frischen und fancy Aufmachung des Onlineshops sowie der vermeintlich guten Qualität der Produkte angesprochen fühlt, auf Nummer Sicher zu gehen und ausdrücklich nicht zu ordern. Vor allem auf das beständige Gefühl der Unsicherheit und des Sich-Alleingelassen-Fühlens hätte ich gerne verzichten wollen - ein Verkäufer geht ja auch immer eine zwischenmenschliche Beziehung mit seinem Kunden ein und dieser Verkäufer nimmt seine Verantwortung in dem Beziehungsgefüge einfach nicht wahr. Besonders frustrierend war zu sehen, dass Thérèse auf Instagram beständig neue Produkte postete, unter anderem auch Bilder von den Artikeln, die ich bestellt hatte, und durch das Posten positiver Kundenrezensionen den Eindruck eines professionellen und seriösen Geschäfts erweckte. Dieses Marketing zu ihren Gunsten wird ihr sicher irgendwann auf die Füße fallen. Zum Führen eines guten Geschäfts gehört aus meiner Sicht besonders die Pflege der Kundenkontakte, diese Kompetenz muss man dem Laden und seinem Team einfach absprechen. PayPal hat den Fall zu meinen Gunsten gelöst. Wenigstens etwas nach so viel Trubel!

Ware nie erhalten, auf E-Mails wird nicht reagiert! Letztendlich habe ich den PayPal Käuferschutz eingeschaltet, um mein Geld zurück zu erhalten

Lange Wartezeit. Ich habe mit sehr viel Vorlaufzeit bestellt. Die bestellten Sachen sind super schön, die Kommunikation über eine erhebliche Verzögerung aber leider nonexistent. Alle Emails, Nachfragen etc blieben unbeantwortet. Es ist sehr schade, dass auf den Umgang mit dem Kunden so wenig Wert gelegt wird, daß schaffen auch andere kleine Unternehmen. Einfach zu vertrauen, dass sie Sachen nach Monaten irgendwann kommen führt dazu dass man nicht nochmal bestellt. Schade!

Habe eine fehlerhafte Ware erhalten und Sie direkt angeschrieben. Ich wurde mit „melde mich kommende Woche“ vertröstet.
Dies war die erste und letzte Antwort die ich bekam! Habe sie mehrmals über mehrere Wege angeschrieben, es kam nie eine Antwort!
Habe mich nicht getraut den Artikel zurück zu schicken, aus Angst ich bekomme mein Geld nicht wieder!
Werde ganz sicher nichts mehr bestellen! So geht man mit Kunden nicht um, grad in der aktuellen Lage nicht. Zufriedene Kunden scheint sie wohl nicht nötig zu haben.

Ware nach über 3 Monaten nicht erhalten. Dann über Paypal Geld zurück.

Schlechtester Kundenservice ever!!!! Nachdem ich drei (!!!‘) Monate auf meine Lieferung gewartet habe, wollte ich einen Teil (zwei T-shirt ) von einer wirklich großen Bestellerin zurück senden. Mehrere emails - keine Antwort! Ich bin unfassbar sauer und finde es so dreist! Wie kann man so mit Kunden umgehen? Werde dort nie wieder bestellen!

Die Mitarbeiter von Quatschbanane sind unheimlich freundlich und kleine Änderungswünsche werden direkt mit einem Lächeln umgesetzt. Unser Sohn liebt die weichen Tücher und wir kommen gerne immer wieder!!!

Ich habe es als sehr unangenehm empfunden über den Status meiner Bestellung nicht informiert worden zu sein. Ich habe am 19.01. bestellt jetzt ist der 12.03.(!!!) und ich erhalte jetzt eine Versandbenachrichtigung. Die Ware ist längst bezahlt und auf meine Rückfrage wurde nicht reagiert.
Wirklich tolle Produkte aber ich werde diesen Shop nicht (mehr) weiterempfehlen. Schade!

Alles Supi, vielen Dank und weiter so🙏